企業的首要任務是什麼？和社會的關係如何界定？這些在企業界看來早已成定論的問題，正在被改寫。
不久前，包括貝佐斯、庫克等在內的美國近200家頂尖企業的執行長發出聯合聲明，重新定義了公司運營的宗旨：股東利益不再是最重要的目標，首要任務是創造一個更美好的社會，其中包括積極投身社會事業，注重可持續發展等。
這樣的理念轉變，在創新創業領域也在悄然發生。北京大學光華管理學院組織與戰略管理系教授、創新創業主任張一弛撰文分析，社會企業和可持續創業才是大勢所趨乃至歷史必然。
● 什麼是社會企業和可持續創業？
● 為什麼要倡導這樣的創業觀？
● 創業重新定向思維，對當前中國創新創業浪潮有何重要啟示？
不久前，張一弛教授帶領同學赴英國愛丁堡大學商學院參加主題為《創業的重新定向》的MBA國際商務方略課程。作為隨行教授，他回顧了一周的學習和交流，對上述問題進行了深度探討。
社會企業與「唯利是圖」的企業有何相同和不同
社會企業是一個以解決社會問題或環境問題為主要目的，在市場上從事商品和服務交易的企業。
社會企業與「唯利是圖」的私有企業的差別首先在於其「起點」和「終點」不同，即設立的目的不同和利潤的去向不同。然而，就「中間」業務過程而言，社會企業與私有企業是同樣要追求盈利的，這就使之區別於志願者組織和慈善機構。
其次，社會企業有別於私有企業的另一點決定性特徵就是「資產鎖定」特性，即所有社會企業的章程都要求利潤要再投入企業或者分配給所服務的目標社區，而非企業主個人、股東或投資人；在社會企業解散時，資產要再投入具有類似目的的另一個組織。
此外，社會企業對其所服務的目標社區的組建和管理要清晰透明，並與公共部門保持清晰的界限。
按照可持續發展理念的指引，企業需要重新審視自己的價值鏈管理並進行重新調整。可以說，價值鏈中的各項主要活動和支持性活動都需要按照可持續發展理念進行重新調整。
為什麼社會企業和可持續創業是大勢所趨
社會企業觀和可持續創業觀，其先進之處在於跳出了傳統資本主義和市場經濟的狹隘的利潤最大化和價值最大化的藩籬，從強調為股東創造價值到強調為社會創業價值，重視為利益相關人負責，是對傳統資本主義的揚棄。
首先，傳統資本主義的發展理念導致的現實困境促使人們尋求未來的出路。近年來，即使是西方學者也已經注意到，當前世界上自私自利的個人主義的盛行和財富分配不平等的加劇，引發了社會動蕩四起和自然生態危機的惡化；他們逐漸認識到，資本主義體制是建立在資源稀缺性和貨幣化配置資源和分配財富基礎上的，通過對智慧財產權和對稀缺資源的控制來謀求利潤的最大化，這導致了諸多問題；同時，新一輪技術進步比如人工智慧、大數據和自動化等引發了生產率提高與人們福利水平之間的脫節。這些嚴重的現實困境清楚地表明傳統資本主義已經走到了盡頭，面向21世紀創業的新方向必然是為那99%的人們創造工作的機會，為他們創造值得期待的未來。
其次，傳統企業發展的外部性引致的市場失靈，呼籲從更廣泛和更長期的視角審視經濟發展的邏輯。從經濟學理論的角度看，創業的重新定向是外部性管理的必然結果。在傳統的資本主義市場經濟中，需求與供給的互動以看不見的方式分配資源過程中會產生外部性。經濟學中的外部性指的是在生產活動或消費活動的成本或收益問題上，社會承受的成本或得到的收益與生產者或消費者承擔的成本或得到收益經常是不一致的，從而導致成本或收益的溢出效應或第三方成本或第三方收益問題，即帶給第三方沒有補償的成本或沒有支付的收益。因此，這種外部性可能是正的積極的第三方收益，也可能是負的消極的第三方成本。同時，外部性管理應該成為企業治理的有機組成部分。
企業社會責任承擔行為對企業而言也可以產生積極效應，因為企業可以通過提高企業聲譽、促進員工生產效率、增強客戶忠誠度、改進社區關係和進行風險管理來間接地提高企業的盈利水平。換言之，可持續創業與發展的理念是將企業自覺將外部性的影響進行內部化的過程。而且，企業將外部性影響內部化的過程需要制定以可持續發展為基礎的戰略。
創業的重新定向對我國的雙創浪潮有何政策啟示
首先，當前，我國存在對社會企業的定義不清、共識缺失、視野狹窄等現象。瀏覽相關新聞，四處可見的都是競爭思維，很少見到同理心、正念、誠心和意義感等符合創業重新定向的成分。同時，各級地方政府在發展本地經濟過程中也非常重視鼓勵創新創業，積極發展各式各樣的具有潛在產業集群效應的高新區。
對此，美國百森商學院的艾森伯格教授的觀點值得關注。他指出，世界各國政府的大多數刺激創業的努力都是浪費在實現不可能實現的事情——即想要創造另一個矽谷。他認為並不存在一個創建創新型經濟的精確的唯一的模式。他建議各地政府不再仿效矽谷模式，而是根據當地條件打造生態系統；不要過度設計產業集群，而是幫助它們有機自然地成長。
從政府角度，我們可以把鼓勵社會企業發展作為雙創浪潮的重要組成部分，使社會企業成為創新創業的重要分支。以近年來在我國雙創大潮中備受資本熱捧的共享單車為例，在業界大咖呼籲共享單車因為旨在解決社會出行難題因此應該授予社會企業獎的論調仍然餘音繞梁之時，共享單車作為一個現象卻墜入了寒冬。可是，共享單車的殘值卻以非商業的公益模式在緬甸體現了自己價值。這些反差一方面反映了社會企業在我國的定義不清和共識缺失的同時，也從另一方面反映了創業過程中的視野狹窄的現象。
第二，創業的重新定向需要具有同理心的前瞻性領導力。社會企業和可持續創業代表著21世紀創業的新趨勢，創業不應該僅僅是一個商業活動，也是一個促進社會變革和推動社會進步的過程，要讓創業超越傳統的純粹的經濟意義。當前的後資本主義時代已經進入了富裕社會，積極採用新技術、新商業模式和新組織形式解決日漸加劇的社會問題和環境問題，應該也必須成為未來創業活動的主旋律。這就需要社會發現和培養符合需要的領導者，建立領導力的新模式，讓今天與未來的領導者能夠具有同理心、正念和誠心。
因此，未來的企業組織需要具備SMART特徵，即平衡社會、環境與經濟關係的可持續（S），符合各方利益相關群體根本訴求的意義性（M），利於產業與社會變革的適應性（A），無條件地做正確的事情的責任性（R），以及通過堅持戰略目標來持續創建顯著聲譽和社會資本的可信賴性（T）。
第三，創業的重新定向需要加強基於系統化思維的生態建設和文化培育。社會企業的建立與可持續創業的發展是一個過程，需要支持性的環境與生態，而這種生態系統包括人才、市場、政策、資金、文化和基礎條件等多個方面，歷史文化及其所影響的人才理念以及市場偏好都在其中扮演了重要的角色，我們需要重新審視自己的社會環境與文化生態，為後人建立歷史悠久的符號與導向，堅持長期視角培育優秀傳統。
第四，創業的重新定向需要每個人從我做起。社會不僅需要具有利他動機的企業，也需要具有仁愛之心的個人，這將可能是推動社會企業運動和可持續發展的生態建設環節的重要組成部分，是創業重新定向成功的基礎條件。與社會企業相關的困境焦點是平衡自利的盈利動機和利他的公益動機，而利他目標在實現過程中通常是有具體指向的，也就是說在有利於某一個群體的同時可能會不利於另一個群體，因此這種平衡機制的成功運轉需要全社會的理解和支持。雖然我們並非每個人都有機會成為社會企業家，但是我們作為一個個體都可以為營造社會企業與可持續發展的生態貢獻一份力量。
結 語
「當今，我們有很多人在金錢與意義的十字路口陷入困頓，感到迷失和無奈。可能人類歷史上從來沒有任何一個時點像此刻這樣需要我們擴大視野、拓展格局、啟用創新思維。
如果說馬斯克的火星計劃是從科技的角度為我們探索未來出路的話，那麼社會企業和可持續發展就是社會人文領域的火星計劃，社會企業家就是第二種類型的馬斯克。
一個時代結束了。新時代要走上正軌需要我們每個企業甚至每個人的重新定向。」
張一弛，北京大學光華管理學院組織戰略系教授。教學研究領域是人力資源管理和創新創業。研究成果曾發表於《管理世界》和International Journal of Human Resource Management等中外期刊。現任Human Resource Development Quarterly 編委。兼任光華管理學院創新創業中心主任和北大貧困地區發展研究院副院長。
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