目的：輔助政府機關針對性決策，減少關於食品、膳食補充劑和化妝品的不良事件發生的方案。摘要 ：本報告使用DataFocus系統，數據來源於由美國食品和藥物管理局收集的2004年到2017年的關於食品、膳食補充劑和化妝品的不良事件和產品投訴報告的信息，案例主要從年份、產品類別方向分析不良事件總體發生頻率的變化趨勢，找到不良事件發生較多的三類產品，並對其中數據明顯異常的兩類產品進行進一步分析，從引發事件後果方面分析不良事件的影響程度，以及從當事人畫像中分析如何通過從特定人群角度減少不良事件的發生。分析結果可幫助政府機關進一步準確的定位食品相關不良事件的發生源頭，快速地減少不良事件的發生頻率。最終分析可得，不良事件發生頻率從2010年開始大幅上增，主要分布在保健藥品、化妝品和堅果等日常食品類型上，對其中分布較多的保健藥物和化妝品進行分析，發現當事人多為女性，引發緊急就醫後果並伴有死亡殘疾等症狀，社會影響惡劣。關鍵詞：食品,藥物,當事人畫像
一、案例背景
發生頻率，用以分析事件發生的總量變化和事件密度。
當事人畫像，用以分析當事人身份特徵，便於定位事件多發人群的特徵，減少事件發生的潛在可能性。
二、案例問題
美國食品類產品安全投訴事件逐年遞增，引發社會各界關注與不滿，美國食品和藥物管理局收錄了自2004年以來的關於食品、膳食補充劑和化妝品的不良事件和產品投訴報告記錄共90786條，錄入到CFSAN不良事件報告系統（CAERS）資料庫，用以建立各產品的公信制度，以及尋找食品安全不良事件發生的根源和解決方法。
三、案例分析
進入DataFocus系統，從數據管理頁面中導入數據源「食品膳食補充劑和化妝品的不良事件記錄」，並在數據看板頁面創建新的數據看板，命名為「關於食品、膳食補充劑和化妝品的不良事件狀況分析」。
1.每年發生的不良事件數量變化
使用添加公式對「記錄ID」進行計數並命名為「事件記錄數」添加到搜索框，添加「首次錄入時間」數據列並按年計算。
由圖可得，不良事件記錄數從2010年開始大幅上增，尤其是2014到2016年的增幅達到峰值。
2.不良事件記錄數關於產品種類的分布
添加「種類」數據列，用餅圖類型圖表進行展示。
由圖可見，保健藥品、化妝品和堅果等日常食品類型上發生的不良事件居多，其中保健藥物佔據了53.4%的比重，化妝品佔據12.9%。
3.保健藥物和化妝品、堅果近十年的不良事件記錄數變化
將種類限定為保健藥物和化妝品、堅果，添加「首次錄入時間」數據列並按年計數、限定日期大於等於01/01/2017。
我們可以看出，堅果近十年的事件記錄數沒有太大變化，而保健藥物和化妝品的記錄數有較大波動，並與總事件記錄數變化趨勢相近，我們可以認為，近年不良記錄數的變化與保健藥物及化妝品有很大關係，接下來對這兩類產品進行進一步分析。
4.保健藥物和化妝品引發的不良事件後果類型與數量
添加「事件後果」列，並用公式計算對「事件後果」進行計數命名為「事件後果記錄數」添加到搜索框，按事件後果記錄數降序排列。
選取數據較明顯的區段分析，可以看出化妝品引發當事人引發當事人去醫院就醫治療皮膚類疾病的情況最多，而保健藥物多引發當事人緊急就醫伴隨程度不同的疾病如腸胃不適、休克、殘疾、死亡等，後果嚴重。
5.保健藥物和化妝品引發布朗事件中當事人的性別分布
將種類限定為保健藥物和化妝品，添加「性別」列，並用公式計算對「性別」進行計數命名為「人數_性別」。
我們看到女性當事人明顯多於男性當事人，可以初步認定保健藥物和化妝品的受眾多為女性用戶，針對女性用戶這一特徵，可以採取相應的措施減少事件的發生頻率。
6.保健藥物和化妝品引發不良事件中當事人的年齡分布
將種類限定為保健藥物和化妝品，添加「當事人年齡」列，並用公式計算對「當事人年齡」進行計數命名為「人數_年齡」。
我們看到購買保健品引發不良事件的當事人在30歲以上的人群中較為集中，尤其在70歲以上人群分布最多，可以得到年齡越大的用戶越有可能去購買保健藥物；而年齡在30至60歲之間的人購買化妝品引發不良事件較多，針對這一特徵，可以採取相應的措施減少事件的發生頻率。
將6個結果圖導入「關於食品、膳食補充劑和化妝品的不良事件狀況分析」的數據看板。排版如下：
四、結論
最終分析可得，不良事件發生頻率從2010年開始大幅上增，主要分布在保健藥品、化妝品和堅果等日常食品類型上。對其中分布較多的保健藥物和化妝品進行分析，在事件後果角度來看，多引發緊急就醫後果，保健藥物類產品還伴有死亡殘疾等症狀，社會影響惡劣。當事人畫像顯示產品用戶多為女性。購買保健品引發不良事件的當事人在30歲以上的人群中較為集中，尤其在70歲以上人群分布最多，可以得到年齡越大的用戶越有可能去購買保健藥物；而年齡在30至60歲之間的人購買化妝品引發不良事件較多。
五、對策建議
加強對保健藥物和化妝品類產品的監督和管理，並增強女性用戶對該類產品的購買警惕性，鼓勵女性以及年齡在30歲以上的人群在購買保健藥物和化妝品前，詳細了解相關產品的成分作用等情況，減少引發安全事故的潛在可能性。
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