鏡子物語：真正看清自己，就是最高級的認知。
01 最深層的影響是「元認知」
史蒂夫·賈伯斯生前說過一句很有名的話：「我特別喜歡和聰明人在一起工作，因為最大的好處是不用考慮他們的尊嚴。」
人們對這句話進行了解讀——賈伯斯的意思是：聰明人在面對別人的批評時，能夠保持一種開放的心態，而不是捍衛「面子」，不是想方設法證明「我沒錯」。
那你有沒有想過，為什麼很多人都受不了別人的批評，無法成為賈伯斯眼中的」聰明人「呢？
你可能會說，因為太敏感，自尊心太強，因為認識不到自己的錯誤……從更深層的原因來講，這是「認知失調」導致的。
所謂認知失調，是指當一個人同時擁有兩種不一致的想法時，內心產生的一種緊張衝突的狀態，這是一種很不愉快的感覺。
一個人原本認為自己是很有能力的，工作是很出色的，但老闆的批評卻在暗示「你不行」，這時候他的內心會感到很不舒服，而緩解不舒服的方法，就是自我辯護。
再往深處挖掘：為什麼我們會產生這種認知失調呢？這「元認知」欠佳導致的。
在心理學上，人們對自身思維、自身能力的審視和判斷能力，叫做「元認知」。我們總是在不斷判斷自己知道什麼、不知道什麼，以及是否有能力處理一項任務或解決一個問題。而這種判斷常常是不準確的。
有一個自己創業的朋友，曾跟我聊起過他的苦惱。他說公司招了一些人，本來他是給予厚望的，結果工作做得很差，還得讓自己和團隊其他人幫著彌補。
但這些人的自我感覺卻超級良好，都認為自己很牛，朋友剛批評了幾句，他們就變得很憤怒。朋友沒辦法，最後只能把他們解僱。
作為老闆，朋友對員工的評價未必客觀公正，但我們也不得不承認，很多人自認為的那個「我」，與實際表現出來的「我」之間，確實會存在出入。
不知道自己不知道，這是人生的惡性循環。而要突破此層障礙，其實很不簡單。那些有著準確元認知的人，稱得上是真正的智者，他們坦然而不自欺，謙和而不軟弱，其人生也更加幸福圓滿。
02 真正的差距，來自你如何評估自己
心理學家做過一個調查：讓一批隨機找來的計程車司機評估自己的駕駛水平。結果，絕大多數司機堅信自己的駕駛水平處於中等之上。
另一項類似的調查是讓人們給自己的長相打個分，最高10分，最低1分。雖然有一部分人長得確實有點「慘」，但結果是，人們打出的最低分數也有6分。
我兒子每次考完試，都估計自己能得90分以上，但成績一公布，他就懷疑老師是不是判錯了……
《認知天性》一書中指出：一個人做事的方式和效率，取決於其領悟周圍世界的能力，以及衡量自己表現的能力。而我們總是會習慣性地高估自己。
心理學家研究發現，這種元認知上的偏誤，會使人無法從自己不擅長的事情中學到東西。
比如剛進入新崗位的職場新人，同樣的起點，卻會有兩種截然不同的表現。一類人會迅速適應新崗位的工作要求，不斷進步；另一類人雖然看起來也很努力，但用了很長時間，依然無法掌握工作要領，最後只能被淘汰。
後者面對失敗，給出理由往往是：「這項工作並不適合我」，或者「老闆的要求太離譜了」。但他們沒有意識到的一個重要原因是：自己不夠敏銳，意識不到其他人的表現如何，也感覺不到自身表現與實際要求之間的差距，所以不知道該學習什麼，該改進什麼。
一個人學習能力的強弱，並不完全取決於智商和努力，還取決於其是否對自身能力有著清醒的認識。
生活中，我們會討厭那些自以為是，處處表現優越感的人，而這樣的人，往往不是天性傲慢，而是缺乏準確的「元認知」。
比如，一些剛畢業進入社會的職場新人，自信爆棚，覺得自己無所不能，受到一連串的打擊後才能清醒；
一些行業高手、專家，自認為經驗豐富，判斷準確，實際上只是固步自封；
很多普通職場人，總覺得自己「還不錯」，比別人強，卻總在實際工作中「掉鏈子」；
一些企業老闆，認為自己永遠比下屬高明，不能接受任何反對意見，獨斷專行……
迪士尼公司董事長兼執行長羅伯特·艾格寫過一本自述體著作，叫《一生的旅程》。書的結尾有一段話，讀來令人動容。
艾格寫道：「無論世界說你有多強大和多重要，一旦開始被這些信息衝昏了頭，一旦看到鏡中自己的額頭上刻著你的頭銜，你就已經迷失了方向。」「無論取得何種頭銜或成就，我仍會覺得，從本質上來說，我還是很久以前的那個純真孩童。」
老子說，「慎終如始，則無敗事。」作為掌管著全球最大IP產業的成功人士，羅伯特·艾格仍然要求自己做到「慎終如始」，這才是真正高級的元認知。
03 是經驗局限，限制了你的認知
元認知能力不同的人，人生的境界也不同。那為什麼我們會存在元認知上的偏差呢？這是由人類自身的經驗局限導致的。
人類極容易認為自己看到的世界，就是真實的世界，看到的自己，就是真實的自己，然而事實並非如此。
一個人已有的認識和觀念，絕大多數都是被灌輸的；我們對自己的認識，也是經過反覆加工篩選的。而我們對這種灌輸和篩選往往毫無察覺，認為那都是自己經過認真思考後得出的結論。
這種經驗局限的存在，使我們很難接受與自己的既有認識不同的觀點。
比如在麥哲倫證明「地球是圓的」之前，大多數人相信「大地是平的」，並把這種想當然得到的結論當作自己認真思考後獲得的知識。以至於在其被證明有誤的那一瞬間，人們的第一個念頭不是「啊？原來是這樣！」而是：「扯淡！沒那回事兒！」
我們對自己的評價，也有很大一部分是被灌輸的。而被灌輸的觀念越是錯的，越有驚人的繁殖能力，隨著時間的推移，它能在不知不覺之間蒙蔽一個人。
比如一個企業的領導者，所到之處，聽到的都是恭維和贊同，慢慢就會認為，自己真的很有能力，遠遠超出了一般人。偶爾聽到一點批評之聲，他會特別憤怒，認為別人的指責一定是錯的。
一個從小被人誇獎「很聰明」的孩子，會認為聰明就是自己的特質，他們在遇到挫折時，會比別人更缺乏承受的能力。而一個從小就被打擊「什麼都做不好」的孩子，也極易不自覺地給自己貼上「失敗者」的標籤，變得過於缺乏自信。
他人的灌輸塑造了我們對自身的認知，同時，我們大腦的「敘事」機制，也會給自己營造一個「真實的」騙局。
有一項心理學測試是這樣的。研究人員讓幾名被試者閱讀一篇文章，並表明這是要考察他們的閱讀理解能力。測試的同時會播放一段電話錄音，幹擾被試者的注意力。部分被試者只聽到一方的通話內容，而其他人能聽到通話雙方的完整交流。
參與者們努力排除電話幹擾，把注意力集中在閱讀上。結果顯示，只聽一方通話要比聽雙方通話更會分散人的注意力。那些只聽到一方通話內容的人，過後能更好地回憶起無意間聽到的通話內容。
為什麼會這樣呢？答案是：那些只聽一方通話的人，會不自覺地推測沒聽到的那部分通話內容，好拼湊出一段完整的敘事。
在面對模糊的事情時，我們的大腦會不自覺地尋求一種合理的解釋，這是人類大腦的運作模式。人類有一種敘事的欲望，因為模稜兩可會引起不適。
這種敘事的欲望會跟我們的記憶混淆在一起，我們會拼命想把生活中發生的事件組成一個連貫的故事，為什麼在我之前，家裡沒出過大學生；為什麼我不想在企業裡上班；為什麼我會選擇單身……每個人對於自己都有一套不同的敘事。
而這些記憶大多是「不靠譜」的。想像一下小時候父母抱著你過生日的場景。在你回憶的場景裡，除了父母之外，你是不是還看到了孩提時的你？但問題是，如果你的回憶絕對準確，面畫裡是不可能有你自己的影像的。
我們一直活在自己重構的記憶中，並在用這些故事來解釋，是什麼選擇和意外，讓自己成了今天這個樣子：我擅長什麼，我最在意什麼，我努力的方向是什麼。這種理解方式塑造了我們對世界和自身的認識。
如果在你的故事裡，每次失敗都有一個為自己開脫的完美理由，你就無法調整自己的元認知。
04 三個方法提升元認知
我們無法超越經驗局限，也無法更改大腦的「敘事」機制，但如果你不願活在自欺欺人的假象裡，仍然可以採取一些方式，來盡力「校準」自身的元認知。
第一個方法是：學會用自身之外的客觀標準來代替主觀經驗。
《認知天性》中指出，想要檢驗自己是否真正掌握了一種知識、一項技能，方法只有一個，那就是：考試。
比如，你讀完了一本書，自認為學到了很多東西，這很可能只是假象。你可以在一段時間以後，不翻書，直接用自己的話，把這本書的重點內容、主要觀點、結構安排敘述出來，然後再翻開書對照。這時候你才會發現自己哪裡掌握得不好。
同樣的，我們在工作中，也要給自己尋找一些客觀的參照點。很多企業都有一系列的考核指標，比如工作完成率、銷售業績、客戶好評率等等，不要把這些當成負擔，而要把它們當作認識自身能力的參照點，養成時時檢查評分的習慣。
即便沒有這些現成標準，我們也要給自己設立一些客觀指標，這樣才能準確地判定哪裡要下力氣改進，意識到自己在何時迷失了方向，以及如何迷途知返。
第二個方法是，培養開放心態，永遠歡迎他人給你提意見。
這個社會上，大多數人都喜歡「說好話」，因為沒有人喜歡聽負面評價。但如果有一些人，願意指出你的缺點，反駁你的觀點，請珍視他們。
著名社會心理學家卡羅爾·塔夫裡斯指出：「我們進行自我矯正的最大希望，便是確保自己沒有置身於一個由哈哈鏡裝飾而成的大廳之中，確保所看到的一切不是我們自身願望和信念的歪曲反映。」
如何確保？就是善於聽取他人的批評。塔夫裡斯說，在生活中，我們需要一些能夠在我們偏離現實太遠時，及時將我們拉回的批評者。所以，我們要靠近、珍視那些愛跟我們「唱反調」的人。
要做到這一點，我們就要打破「習慣性防衛」，把別人的質疑當作提升自己的機會，而不是對自己人格的否定。
他人的看法未必客觀公正，但我們仍要第一時間尋找其合理之處，先接收有用的東西，然後再慢慢思考其偏頗之處。假以時日，我們的元認知能力會獲得很大的提升。
最後一個方法是，多讀書。
人的個體經驗永遠有限，但只要你願意多讀書，就會發現，這世上的知識浩如煙海，前人的智慧廣闊無邊。
一個人讀書越多，知道的越多，就越謙遜，因為他會對自己的「無知」程度形成更加準確的判斷。通過多讀書來拓展自身經驗，正是我們跨越已知與未知之間鴻溝的最佳手段。
思維方式決定一個人的層次，而影響思維方式的，是認知。所謂做人的智慧，就是不斷提升自己的「元認知」，這決定著我們會努力到什麼程度，能承受多大風險，以及在成功之路上能走多遠。
七稜鏡：文學碩士，資深傳媒人，1年100本書的終身學習者，崇尚深度思考的文字控，專注提供職場成長深度實用乾貨文章。
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