原標題:水錶沒電只能換新表 業主:300元費用夠吃三年水
業主家使用的智能IC卡水錶
「我家的水錶才用了兩年,就要換新水錶,且不能換電池。」8月20日,居住在西安市榕青無界小區的網友向華商巷議反映,更換一次水錶,物業就要收取300元錢,比自己三年的水費還高。8月22日,該小區華寶物業解釋稱,小區安裝的水錶使用年限為三年。水錶若不能正常使用,經水錶廠檢測為電池問題,需更換電池花費130元,否則就要換新表花費300元。對於換水錶所需300元費用,西安市物價局表示水錶價格為自主定價。
換水錶花300塊 業主質疑智能水錶成為物業斂財工具
8月20日,網友「荒唐的石頭」向華商巷議反映,稱自己所居住的榕青無界小區安裝的水錶,業主自己不能更換電池。一個全新的水錶往往只能用三年左右,而電池一旦低電壓就會自動關閥斷水,找物業換電池,要收300塊大洋!!!換過電池的水錶只保半年,再沒電時就再找物業再交300塊。智能水錶,方便了物業,為物業節約了人力、財力,卻更成為物業變相斂財創收的工具。
8月21日,網友「荒唐的石頭」告訴華商網編輯,自己於2009年入住該小區,2012年曾更換過一次水錶花費300元。兩年後水錶又沒電了,物業再次要求更換,交費300元。按平均三年換一次來算,業主每隔三年就要給物業交300塊。而換過電池的水錶只保證半年,如果要換全新的水錶,則需要交500至600元。
換水錶花費高於三年用水費
小編了解到,除了網友「荒唐的石頭」,該小區內還有很多用戶遇到更換水錶的情況。該小區住戶李先生稱,自己2011年入住該小區,2013年水錶不能使用,被物業要求更換水錶,而更換水錶花費需要300元,這個價錢高於自己三年的水費價格。
另一位小區住戶徐女士稱,自己於2010年入住該小區,2014年1月出門旅遊歸來時,發現水錶不能正常供水,撥打物業電話,物業用激活卡激活水錶,水錶暫時可以正常使用。可從物業工作人員處了解,突然停水是水錶使用時間長導致,物業工作人員告訴徐女士儘快更換新水錶,否則使用一個星期後還會出現停水情況,為了避免以後用水不便,徐女士只能花300元錢更換水錶。
華寶物業服務有限公司開具的收據上顯示,業主更換水錶花費300元
物業:水錶使用年限3年 以舊換新花費300元
8月22日上午,華商網編輯來到小區所屬物業公司陝西華寶物業無界客服中心,該公司項目負責人李經理介紹稱,2008年底無界小區施工完畢,2009年業主陸續入住,小區現有住戶1500餘戶。
「華商論壇上的帖子我們已經看見,對於業主反映的問題,我們在交房時給業主的《西安市商品住宅使用說明書》中,附表裡明確規定給、排水管安裝國家規定保修期為兩年,其中就包括水錶的保修期。而安裝的水錶產自西安諾文電子科技有限公司,該公司水錶的保質期為自安裝之日起三年。」 李經理說,2011年8月6日,物業在小區公告欄內張貼通知,告知各位業主水錶維修期即將到期,讓各位業主及時檢查水錶是否正常運轉,有故障提前保修,以後維修不再免費。
李經理稱,水錶使用有年限,但因為各家各戶對水錶的保護程度不同,所以水錶壽命有所不同。對於有業主反映水錶不能正常使用,物業的正常程序是用激活卡進行激活,如不能正常使用則在廠家提供的購水系統內進行系統維護。
「如果還是不行,就要廠家檢測,檢測出如果單純是電池問題,則更換電池只需花費130元,保質期半年。如果是水錶問題,則需要更換水錶,以舊換新是300元,完全換新則需要580元。」 李經理說道。
對於有業主提議將智能水錶更換為老式的手抄水錶?李經理表示可以更換,但需要小區三分之二的業主同意。
物價局:水錶價格為自主定價
小編從西安市自來水公司了解到,IC卡水錶有使用年限,使用六年必須強制校對。水錶內安裝若為鹼性電池,使用三年需要更換電池,如果安裝鋰電池,使用七年需要更換電池。
對於,三百元的換表費用是否合理,小編撥打了西安市物價局12358投訴電話,工作人員表示水錶費用為市場調節自主定價,物業及水錶廠應提前告知市民水錶價格,市民可以自主選擇是否更換水錶及水錶品牌。
律師:業主有知情權及自主選擇水錶品牌權
隨後,華商網編輯就業主反映的問題諮詢了陝西海普睿城律師事務所趙博律師,趙博稱水錶到底是沒電還是損壞,物業應將實情反映給業主,業主有知情權。同時,業主有權了解水錶的定價是否合理,物業應就業主使用的水錶品牌、型號、價格進行公示。對於水錶價格不合理問題,業主也有權更換水錶,有自主選擇水錶品牌的權利。
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