人民網長沙11月23日電 「沒想到，我平日的舉手之勞還能兌換禮品，太開心了。」瀏陽市永安鎮微網格長劉勁鋼提著羊絨被芯笑得合不攏嘴。
原來，劉勁鋼通過辦理民生實事、調解矛盾糾紛、參與志願服務等活動，累計獲得164積分，成為9月份全鎮積分排名第一的微網格長。
「積分兌換禮品，可以充分調動微網格長為民服務的積極性與主動性，如今街道幹淨、院落整潔、鄰裡和睦，這不就是黨員聯戶給我們帶來的幸福生活嘛。」來中心參觀的村民為這項新制度豎起了大拇指。
今年9月，瀏陽永安鎮率先出臺了微網格長積分管理辦法及積分兌換制度，依託「黨建+微網格」智慧管理平臺，全面發揮「智治」支撐作用，探索開發了微信小程序，讓「服務兌積分、積分促服務」實現由「紙上」到「掌上」的轉變。
結合微網格長參與志願服務、調解糾紛矛盾、辦理民生實事等活動，分別給予一定積分，比如報送一條群眾訴求積2分，主動辦理群眾訴求且群眾評價滿意一次積10分，成功處理矛盾糾紛且群眾評價滿意一次積10分，參與志願服務一次積5分，開展黨員微服務項目且群眾評價滿意一次積10分，被媒體宣傳報道一次積5分（同一內容被多次報道隻積一次分），獲評鎮級「人民滿意微網格長」一次積15分，獲評市級「百佳微網格」一次積20分等等。鎮「黨建+微網格」辦公室對每月積分排名前20名的微網格長，可以用積分兌換四件套、食用油、餐具等生活物資，目前已經兌換了2期物資，微網格長幹事服務的積極性也空前高漲，形成了人人爭做優秀微網格長的局面。
「微管家」化解鄰裡矛盾糾紛
4月份，永安鎮西湖潭村黃某受僱到蘆塘村於某家砍樹，在作業過程中不慎摔傷。為協調賠償問題，黃某跛著腳來回奔波於兩個村，因雙方對賠償標準分歧較大，問題一直得不到解決。10月28日，蘆塘村勝利支部第六號微網格長於利得知此事後，通過微信小程序將該糾紛信息上傳至瀏陽市矛盾糾紛案件管理系統。永安鎮「黨建+微網格」社會治理服務中心接單後，11月3日，由永安鎮調委會成員王勇牽頭、微網格長配合，組織雙方當事人以及西湖潭村、蘆塘村調解員召開協調會，通過情理法相結合給雙方做工作，問題最終得到了圓滿解決。
「沒想到6天時間，困擾了我幾個月的問題就地化解了，我心裡也踏實了。」調解對象對處理結果非常滿意，對微網格長的工作也給予了充分肯定。
原來，永安鎮的微網格長還有另外一重身份，她們都是村級矛盾「調解員」，通過化解矛盾，用群眾的滿意度換取了積分，也提高了群眾的幸福指數。
「微服務」讓文明之花遍地開
「永新村株陵小區綠化廣場雜草叢生，建議整治。」永新村村民通過微信小程序上傳了訴求後，微網格長郭憲成線上「接單」後，發動黨員志願者開展了清掃活動，周邊的群眾也紛紛參與進來，大家齊心協力加油幹，不一會兒，雜亂無章的綠化廣場煥然一新。
「有黨員同志帶頭，我們都願意跟著幹，為大家做點好事，我們也幹得帶勁兒。」正在勞動的老大爺揮灑著汗水樂呵呵地說。
事後，微網格長郭憲成把大家勞動的成果上傳到微信小程序，訴求人能在手機端進行訴求跟蹤和訴求評價。通過辦理微實事，微網格長的積分值也增長了，黨員的形象也更加高大了。
「微心願」讓幸福走進千萬家
「羅豐年家庭條件困難，母親最近重病住院，花費了數萬元，希望得到救助。」豐裕村微網格長潘俊春手機上蹦出一條消息，他趕緊來到羅豐年家探望了病情，詢問了具體情況後報告給村委，村委當即送去600元的臨時救助金。
「我聽說微信小程序能上傳群眾的訴求，就抱著試試看的心態上傳，沒想到當天就得到了回應。」羅豐年非常激動，雖然錢不多，但是情誼卻很重，凝聚著黨員幹部對困難群眾的牽掛與關愛。
永安鎮通過微網格長積分制度，進一步激發了微網格長「爭做好事、爭先履職」的熱情，切實化解了一些鄰裡的小矛盾，解決了一批群眾的煩心事，群眾幸福感、獲得感不斷提升。「黨建+微網格」工作，人民是出卷人，黨員是答卷人，積分是微網格長遞交的一份份為民服務的答卷，也凝聚著群眾的殷切期待。（肖歡）