來源：鈦媒體
摘要： 回歸用戶需求，打造優質教學，破局行業難點，掌門少兒從1到100的下一段裡程已啟程在即。
敏銳洞察教育用戶的細分需求，成為考驗教育企業能否贏得增量市場的重要考驗。
近兩年，受幼小銜接、家長代際變化和政策變化等因素影響，數理思維培訓需求旺盛，吸引了新的實力派競爭者。
2019年數理思維賽道正式迎來卡位戰，隨之第一梯隊的優勢開始顯現。不久前，掌門教育旗下專注於4-10歲在線少兒數理思維培養的子品牌掌門少兒率先公布一組數據，兩個關鍵指標——學員續費率和轉介紹率上分別高達89%和50%。
成立一年多時間，掌門少兒便迅速打響品牌、佔領市場，究竟有何秘訣？
近日，掌門教育聯合創始人吳佳峻接受了鈦媒體專訪。對於為何選擇素質教育和學科教育雙線發展，吳佳峻表示，「如今學科教育和素質教育的界限正在不斷模糊，兩者融合將是大勢所趨。」
他還總結稱，掌門少兒取得階段性進展，一方面得益於掌門集團層面的中臺建設，特別設立的業務、技術中臺能夠有力地輻射掌門少兒發展，使其具有搶跑優勢；另一方面，掌門少兒在師資、教研、技術和運營等方面均有著自己的方法論。
教師教學注重引導，錄取率僅為1%
師資，是用戶選擇教育公司的首要因素。掌門少兒的用戶口碑與教學質量的穩定輸出密不可分。這其中掌門少兒的教師團隊，在整個教育資源輸送中，發揮著舉足輕重的作用。
如何判斷一位數理思維老師是不是合格？掌門少兒主要從兩個維度出發：其一，對方是不是合格的少兒老師，其二，能不能做好數理邏輯學科。
要成為一名合格的少兒教師，首先要具備必要的學術儲備。教師不僅要熟悉心理學、教育學等相關理論知識，將其應用到教學實踐中，還要對孩子的普遍認知發育水平，應該具有的思維能力有清晰的認識。
這樣才能對兒童的興趣和能力發展有所了解，才能在教學時選擇適合兒童的語言和方式去授課，在教學中發現孩子的薄弱點並予以加強。
吳佳峻告訴鈦媒體，作為少兒的老師，一定不能有「偶像包袱」，必須放下成年人的架子，真正地用兒童樂於接受的方式去授課，比如說，利用比較外顯、誇張的、傳神的肢體動作，配合起伏明顯的語音和語調等。
多元的思維方式和強大知識儲備非常關鍵。這是因為數理分很多個模塊，比較傳統的有數與運算、多維結構，也就是我們比較常用的計算與圖形認識。還有一些大眾不太熟悉的模塊，比如邏輯推理、多元組合以及綜合性的數理實踐，都是數理老師需要掌握的最基礎的知識點。
掌門少兒定義的思維培養模型
更為重要的是，老師在授課時使用的教學方法和對知識點呈現的方式。
在傳統的課堂教學中，一般是老師主動講授，學生被動接收。但在數理邏輯課程中，要讓孩子在探索、嘗試之後主動發現，並且總結出規律和方法。這個過程中，老師擔任的是引導者和協助者。
要做好一個引導式的老師，前期的準備非常關鍵。他必須有完善的備課，在課程開始之前，就清晰地設計好知識，層層遞進，引導學生逐步發現目標，找到思路。所以，老師一定要願意花費大量的時間在課前，做好課堂設計。
「講授式的老師不適合當少兒數理邏輯老師，引導式的才是我們需要的。」吳佳峻說。
鈦媒體了解到，想要成為掌門少兒的老師，首先需經歷六層嚴選，兩輪面試。掌門對教師資質、教師學歷、教學經驗、授課風格、教學技巧、課堂掌控力等方面進行篩選。
面試通過之後，掌門優能師訓中心會以「九階培訓+一課三磨」的方式，對全職老師候選人進行高強度的集中培訓和考核，最終掌門少兒的教師錄取率僅為1%。
對於已經開始正式授課的教師，在職成長和監督體系也必不可少。
除了針對不同教師開發了進階性和分層性的培訓內容之外，掌門教育已經與清華大學社科院積極心理學研究中心達成了項目科研合作，在教師聯合培養方面，將會為掌門少兒一線教師提供相關課程進行進一步研修。
通過掌門少兒的用戶反饋系統，班主任與技術平臺實現同步監課。班主任定期隨訪用戶，保障用戶權益。用戶還可以通過客服、質檢等多個途徑，將反饋意見送達相關負責人，整套流程責任到人。
劇情化互動適配少兒學習心理
數理思維小班課用戶群年齡低，自制力相對來說比較差。想要吸引這樣的群體認真學習，本身就有一定的挑戰。採用互動課件，將知識點與形式上的高互動、趣味性進行有力結合，成為了掌門少兒的解決方案。
「互動環節和劇情化設置的目的並非『玩』，而是使本身較為枯燥的知識點『活』起來。」 吳佳峻告訴鈦媒體，掌門少兒做課程研發首要關注點便是精準描畫用戶畫像——少年兒童是一個怎樣的群體。「他們有一些特點我們不能忽略：好奇、好玩、好動、好表揚、好勝。」
通過互動環節的設置，將運算、解題的抽象思維具象化，可以讓孩子清晰地理清邏輯。孩子操作互動遊戲，也就是解題的過程中，真正成為了課堂的主體。並且，精心設計的遊戲題目可以讓孩子獲得滿足與成就感。
在打磨數理思維的課程中，該如何平衡好遊戲、動畫和學科知識點傳授的這三者的關係？
在掌門少兒的案例中，鈦媒體觀察到，上課過程中，小朋友跟著「掌小萌」「美美兔」「呆呆熊」等動畫人物（掌門教育自主研發的卡通人物形象），一同開啟知識遊戲闖關課程，這些關卡的設置都與所學知識密切關聯，鍛鍊孩子視力、聽力、反應能力和思考能力。
每次闖關結束後，視頻和老師將會對遊戲原理進行講解，搭配動態演示。
這套課件系統又叫「掌芯」， 由掌門思維教研院打磨而成。經過知識點拆解、情節設置、視覺設計、實測體驗、數字反饋、循環優化等環節，融合AI智能化技術，還原最真實的教師真人教學場景，提供交互學習體驗。
課堂上，課件會導入趣味性故事，調動學習氛圍，引導學生在探索與交互中直達問題核心，總結探究路徑和策略，進而達到智力訓練與提高的目的。而涵蓋邏輯、空間、語言、音樂等不同維度的多元特色課程則激發全腦潛能，促使孩子智商與情商的全面發展。
在教學場景中，「掌芯」設置了13500個關卡，20000+精美畫面，以及11726060幀動畫，這些元素將智能動畫與虛擬場景相結合，實現了文字知識向視頻轉化的過程，更加具有視覺衝擊力。這對孩子來說，簡單易懂，學到知識的同時，也鍛鍊了各種感官的綜合能力。
吳佳峻告訴鈦媒體，通過劇情化的關卡環節設置，也能培養孩子正向的價值觀——將自己的知識和團隊精神融合，努力攻克一個個難點，這種勇往直前、克服困難的精神，會對孩子的一生都產生影響。
利用智能科技破局在線小班課行業難點
想要在在線數理思維賽道上取得領先，能夠從行業普遍存在的難點破局，是掌門少兒得以快速突圍的又一關鍵，而這一次掌門少兒瞄準了智能科技。
在數理思維課程開始前，分班是最為重要的環節，如果班級教授課程的難度比孩子的水平高出很多，孩子的學習就會跟不上。反之則過於簡單，會浪費孩子的時間。這成為掌門少兒必須面臨的新挑戰。
吳佳峻告訴鈦媒體，少兒在線小班課分班的最大的難點在於，如何精準定位學生的真實水平，其中包括如何進行難度層級的劃分，以及如何確定測試題目的經典性和精準度等。
為了攻克這個難點，掌門少兒研發了少兒分層教學體系，首先，建立了自己的難度層級劃分標準，結合少兒題庫系統，每個難度層級都搭配有相應的知識能力母題。
這些母題是由教研團隊細緻打磨，能夠檢驗孩子在數理方面的各種能力，比如運算能力、空間想像能力、實踐結合能力等。學生對這些問題進行作答，AI系統和大數據系統將會自動評判分析，對孩子的知識水平進行分級。
這套分層教學智能系統也會對學生後續課程的學習行為數據進行追蹤和分析，判斷學生的課堂表現。一旦發現學生不適合這個難度的班級會隨時調整。
此外，在線小班課必須面對的另一個挑戰是課程開始後，平臺對突發狀況的應急處理機制，這成為了當前掣肘在線小班課模式發展的很大因素。
此前，鈦媒體從行業內多位在線小班課的項目負責人那裡了解到，在線小班課之所以難做，一個很大困境在於，當平臺經過各種流程完成組班開課之後，一些意外狀況會讓團隊頭疼不已，導致老師難教，用戶體驗不佳。
比如說，課程進行的過程中，一旦有學員因為身體原因，或臨時有事發生請假造成缺課，這對於多人小班且講求課程連貫性和邏輯性的思維課程便是重大挑戰。
對於臨時請假的學員，掌門少兒的「應急預案」是：一方面，引導請假的學生完成請假流程；另一方面，給請假的孩子提供「補課」。我們根據學生的學習行為數據進行學生水平精準定位，為他們安排合適的班級上課，同時提供缺失課程的課件支持，方便學生隨時隨地自我補習。
「這裡我要提一下極端情況，一堂課如果其他的學員都請假了，只有一個孩子能夠上課，我們也會為這個孩子正常開課，保證他的學習效果。」吳佳峻說。
掌門少兒從0到1的快速領跑，無疑讓行業意識到，學科教育與素質教育的生態布局並非掌門的一時興起。掌門少兒已經成為掌門覆蓋幼小年齡用戶的第二產品曲線。回歸用戶需求，打造優質教學，破局行業難點，掌門少兒從1到100的下一段裡程已啟程在即。（本文首發鈦媒體，作者／李程程，編輯／蔥蔥）