市場調研是一個令很多中小企業營銷管理者感到迷茫的問題：人力上，既沒有專職的市調人員，更沒有獨立的市場部門；財力上，請不起專業的市場調研公司……
而現實是，市場調研工作又不得不做，不做就不知道目標對象是誰，他在想什麼、做什麼；不做就不知道自己的競爭是怎麼做的、將怎麼做……
一、中小企業市場調研的職責擔當
中小企業一般沒有獨立完整的市場部門，關於市場調研工作的職責擔當問題，在沒有獨立的市場部門並且也不打算建立市場部門的情況下，最好把此項工作交由專職信息人員，比如總經理室負責。這樣做有三個好處：
1.很多中小企業的銷售工作是由總經理直抓或兼管，總經理室作為幕僚單位，有必要把握市場動態，供總經理決策參考。
2.總經理室與總經理最為貼近，便於總經理指導市場調研工作及查閱參考市場信息。
3.總經理室作為公司的「中樞神經」，由它來策劃和執行市場調研工作與管理的基本原則不矛盾。當然，在策劃調研活動時，必須以市場和銷售為導向，並充分聽取銷售人員的意見和建議。
二、市場調研的具體執行
市場調研是一項繁雜的工作，即便是具備獨立的市場部門、專職的市調人員的大公司，市場調研工作也不是由市調人員「包幹到底」的，市調人員的工作是負責策劃、組織、指導、控制調研活動，對中小企業而言，具體執行工作可藉助於銷售人員。
1.由公司銷售人員借工作之便進行調研或臨時執行調研任務：銷售人員是衝鋒在第一線的戰士，他們最了解「敵情」，也是最需要了解「敵情」的人；
2.藉助公司的經銷商或代理商來完成調研工作：經銷商或代理商在做好本地市場這一基本願望上是與公司完全一致的，在這一前提下，公司可以策劃、指導經銷商或代理商做好本地區的市場調研工作；這樣不僅解決了調研難題，也有助於鞏固雙方的合作關係。
3.收集研究二手信息：總經理室不僅應做好市場調研的策劃、組織、指導、控制工作，還必須做好二手信息的收集研究工作，這樣可以儘快地了解業界動態。
4.啟用專業第三方調研機構：還有一部分企業一方面對調研工作確實沒有經驗與能力，但又確實必須藉助調研以加深產品與消費者之間的互動與相互了解，此時通過第三方調研機構能幫助快速開展。
以倍市得目前的調研方案為例，基於問卷調研、數據收集、數據分析、方案撰寫等一系列調研支持，能夠幫助企業持續性的洞悉消費者、了解競品動態、把握市場趨向，從而反哺到產品優化和運營決策中去。將專業的事情交給專業的人去做，企業則能夠專注於產品和決策本身。
三.市場信息的消化與吸收
作為公司的專職信息人員，必須具備較強的計劃、分析和文字表達能力，及時將市場信息消化、整理，上達主管。而作為公司的經營和銷售人員，應主動地研究市場，並及時反饋意見，以求改進及更好地配合。
對中小企業來講，最重要的兩個字是「觀念」。企業的營銷管理者對市場調研重視與不重視，抓與不抓是完全不一樣的。
因此，基於調研獲取的第一手信息將成為企業加速自身「新陳代謝」的營養劑，從而促進企業持續、穩步發展（關注倍市得公號，了解更多資訊）。