一句話說明白價值主張
就是客戶選擇一家公司而放棄另外一家的原因。
價值主張講述的是為某一特定群體提供能為其創造價值的產品或服務。
價值主張可以是創新性的。
比如脫胎於傳統計程車服務的滴滴打車。
也可以是與既有的產品或服務相似，但增添了新的特點和屬性。
比如滴滴為確保乘客安全而做出的改變。
如果我們想要選擇創業，或者說我們已經在創業，那麼有幾個問題必須要有清晰的答案 。
1、我們要向客戶提供什麼樣的價值？
2、我們的客戶所面對的問題中，我們需要幫助解決哪一個？
3、我們需要滿足客戶的哪些需求？
4、面向不同的客戶群體，我們應該怎樣把產品和服務作出不同的組合？
我們找準了客戶群體後，可以針對這個群體定製一套新的元素組合來為這個群體創造價值。
不一定是全新的，只要是優於現有的，能讓客戶獲得新的體驗就可以。
可以是數量上的，比如價格優勢，比如服務響應速度。
舉例：團購和聚划算就是在現有的網購基礎上的改進，通過價格優勢鎖定客戶。
網約車戰勝出租，最大的優勢就是方便，再也不用傻傻的等車。
也可以是質量上的，比如設計、客戶體驗。
舉例：禮品公司推出的絲綢滑鼠墊，可以定時的電飯煲等。
汽車公司推出的車友俱樂部等。
我們創業時可以基於以下幾點去創造新的客戶價值：
創新
我們可以尋找客戶之前未曾察覺到的全新需求，或者潛在需求，因為之前沒有類似的產品或者服務存在，市場容量大。
比如：消防一直是酒店業的軟肋，如果你有這方面的能力，可以為酒店提供消防託管服務。
性能
改進產品或者服務的性能。這一點相對容易做到。
比如不斷升級的計算機功能，不斷進化的網路遊戲。
定製
針對某些客戶群體的延伸需求定製產品或者服務。
比如綠色出行的自行車，網絡上的預購活動。
保姆式服務
幫客戶完成任務。
往大了說拉斯萊斯公司為航空公司提供的飛機引擎製造和維護全權託管服務。
往小了說，嬰兒託管服務。
設計
在同行中，把產品或服務設計的出類拔萃，鶴立雞群。
比如：江小白的文案設計很是火了一把。不過疏於口味的提高，沒能持續火下去。
品牌/地位
讓客戶獲得心理上的滿足。客戶可以簡單的通過使用產品而獲得滿足。
比如：奢飾品，LV那大大的LOGO是很多女孩子拒絕不了的誘惑。
年輕人追逐蘋果手機的更新換代，來彰顯自己的時尚。
價格
以更低的價格提供相同價值的服務或產品。這個策略對價格敏感型客戶非常有效。
比如：拼多多的快速崛起。春秋航空的小機型低價票。簡配後的低價品牌汽車。
我一直無法理解，為什麼有人花二三十萬買緊湊型名牌汽車，而不選擇甚至價格更低的更舒適的B級轎車。
其實這裡面就有品牌的需求和價格的因素同時在裡面。既想獲得品牌榮譽感，又沒有那麼多的資金，汽車公司就是根據這一特定需求而建立了新的模式。
多看，多想，世界上沒有那麼多的天才，只要我們沉下心來，我們就能找到出路。
下期分享，渠道通路。