「你知道我在一周的開始是個大人物。會議進行到一半時,街對面有個孩子在哭。或者心不在焉。我要一份統計報告。已經兩天了,我很著急。我可以解僱他們嗎?不用說,不。別說辭退,前天有個員工在這裡實習,因為他會早來,我給了他100元罰款。在朋友圈裡直接罵我,這讓我很生氣。如果我不能幫忙,我就不會開始工作。在家工作效率太低……」
周末,我聯繫了一個在媒體工作的朋友。他告訴我,在家工作太麻煩了,找人不方便,找人做好事更難。但不可能,這個行業的性質。原來公司裡人不多,我們就讓他們遠程辦公。畢竟,流行病不知道什麼時候會結束。員工需要得到報酬,他們也需要得到報酬。
雖然國內工作是近年來許多公司為了預防和控制這種流行病而制定的,但在國外這是相當正常的,我相信遠程辦公將來會發展成一種常態。
但目前我國遠程辦公還不成熟,許多遠程辦公的問題一時無法得到企業主和員工的妥善解決。
在家工作是為了使經濟復甦。如何讓員工在家裡高效工作是管理中最緊迫的問題。
1、 SOHO:遠程辦公的概念
一。遠程辦公室
分為「遠程」和「辦公」兩部分,是指通過現代網際網路技術實現異地辦公:家庭辦公、遠程辦公、移動辦公等遠程辦公模式。
2。在家工作
目前,由於這一流行病,遠程辦公的主要方式是在家辦公。在國內工作,外號是SOHO(小辦公室,內政部)。
這是一個相當時髦的概念。早在20世紀80年代,IBM就為國內員工建立了一個「遠程工作站」。到2017年,統計數據顯示,IBM近40%的員工是SOHO。之後IBM、谷歌、雅虎、Facebook等也加入了SOHO陣營。
三。遠程辦公的優勢
SoHo區可以幫助企業節約資源和成本,緩解通勤造成的交通擁堵,使員工獲得工作自由,節約通勤成本,具有較大的靈活性,同時也能為特殊群體提供就業機會。當然,目前最大的優勢是不受各種傳染病的影響。
四。遠程辦公的缺點
對於國內企業來說,遠程辦公是一個比較新的事物,這種特殊的辦公模式因為是在疫情下的一種嘗試,所以存在更多的弊端。其中,內政部面臨溝通、管理和工作效率下降三大問題。員工不能自覺自律,老闆也不能按照正常的管理模式對員工的工作進行約束和監督。
此時,管理者要想讓員工聽話、高效、高效,就必須改變現場辦公固有的思維和管理方式。
2、 運用GTD時間管理方法調動員工積極性和工作效率
在家工作最大的問題是溝通不方便,反饋不及時,效率低下。由於主客觀條件的限制,現場辦公一小時內能完成的工作可能會延誤幾個小時甚至更長時間。
在家工作的同時,誘惑也很大。已婚員工會受到家庭瑣事的影響。
一。GTD時間管理:集中精力避免同時做幾件事
因此,如何把任務落實到每一個員工身上,使員工自覺地完成任務就顯得十分重要。各部門領導在小組會議上向每位員工分發合理的工作安排,要求員工按照GTD時間管理辦法落實具體工作安排,督促員工逐日完成工作,有計劃、有節奏地完成工作。
GTD是「完成任務」的縮寫。它被翻譯為「完成任務」。這是一種管理時間的方法。GTD的核心思想是記錄需要做的事情,然後逐一安排和實施。
2。GTD工作流的五個核心原則是:收集、安排、組織、評審和實施
收藏:所有員工能想到要做的、將要做的以及可能相關的事情都列在文件夾中或寫在記事本上。包括可能從一個作業派生的其他任務。
例如,要製作一份統計報告,誰需要傳送文件、數據等,我們把這些東西稱為收件箱、文件夾或筆記本。
完成:把已經放進收件箱的東西整理一下,需要馬上做的,下午要做的,可以慢慢做的,需要同時做的,把主次分開,排好輕重緩急,把任務一一列出來。一次只做一件事,就是在計算工資時,突然想查一下這個月的餘額,或者打電話給老闆。
一天中要做的所有事情都在一天內完成,收件箱中的所有事情每周清除一次。(遵循兩分鐘原則:做兩分鐘內能做的事)
組織機構:計劃要做的工作,要做的工作和將來要做的工作。
回顧:每天工作結束前,檢查當天的工作是否已完成,是否有遺漏和更新,以及更新項目的時間表。在一天和一周結束時總結。
實施:在整理完以上步驟後,您可以按照所列的時間表逐一完成這項工作。每一步所需的時間和精力可根據實際情況進行調整。
GTD的核心理念是,只有把心中所有的事情都寫下來,為下一步做好計劃,才能做好眼前的工作,提高工作效率。而當你腦子裡總是有一些事情,你處於懸念之中時,你要麼會時不時地想出來,影響眼前的工作,要麼你就會忘記去做。
GTD管理方法意味著清除你的大腦記憶,使工作和項目具體化為行動。如果每個員工在協作文檔中建立自己的GTD,他們可以有效地跟蹤任務的進度。這在很大程度上可以解決員工的拖延問題,提高工作效率。
管理是複雜問題的簡化和混亂事物的標準化。
注意:nut cloud、高效的todo和mobile notes可以很好地適應GTD工作流。
3、 Okrs工作方法:以結果為導向加強溝通管理
一。加強定期溝通:早會晚報
很難知道員工在家工作時是否準時上班。只有他們按時工作,我們才能在同一時期達到相互合作的基礎。如何準時上班?在協同辦公軟體中建立考勤及早會系統。各部門在微信群中召開語音會議,每人簡要描述當天的工作內容。
其實,主要目的是提醒對方進入已經開始的大氣。上班前匯報一天的工作成果,加強與員工的溝通和信息交流。
2。使會議有效並明確團隊的工作目標
目標不是命令,而是責任或承諾。目標不能決定未來。它只是調動企業資源和精力創造未來的一種手段。--彼得·德魯克,現代管理之父
Okrs目標關鍵成果工作方法
內政部缺乏面對面的溝通,很容易導致工作目標不明確,上下級之間產生不必要的衝突和誤解。遠程辦公最重要的是讓團隊中的每個人都對需要做什麼有一個統一的理解,並達成共識,共同實現目標。Okrs是一種面向結果的目標管理方法,它比傳統的KPI評價更適合當前的遠程辦公場景。
OKRs是Objectives & Key Results的縮寫,即目標與關鍵成果法,是一套定義和跟蹤目標及其完成情況的管理工具和方法。
各部門成員在語音會議上充分溝通,明確自己需要做什麼,下一階段要做什麼。同時,讓員工知道任務的響應時間,利用okrs幫助員工分解、量化目標,最終實現共同的目標。
如何應用okrs工作方法?
例如,當你設定一個目標時,你需要確定一些「關鍵結果」。這些結果如下聰明的原則必須是具體的,可觀察的和可測量的。
我想完成這項工作。
S(具體)目標必須具體:我該怎麼辦?員工考勤報表統計
(可測量的)目標是可測量的:如何完成報表統計?只要其中一個數據不可用,統計就不會完成
M(可附加)目標是可以實現的:這些考勤數據可以檢索(目前與客戶籤訂合同比較困難,可以通過電話與客戶溝通合同內容)
R(相關)目標關聯:進行考勤統計,方便工資結算
T(有時限的)目標是有時限的:我要在今天下午3點前完成報告
為了建立目標管理表,細化任務內容、具體執行人、完成時間等,okrs的目的不是對團隊及其成員進行評估,而是提醒自己目標和完成質量。
Okrs不僅是一個目標管理工具,也是一個通信工具。它是企業實施目標管理的一個簡單有效的系統,能夠保證關鍵成果的分解和實施,實現企業戰略目標。有利於在疫情期間拓展實踐方向,提高管理人員的業務能力和管理水平。
4、 遠程辦公工具,確保工作順利開展
「如果你想做好工作,你必須首先磨快你的工具。」。遠程辦公的主要組成部分是員工和在線工具。除了員工管理外,信息管理也是遠程辦公的重要組成部分。如何保證員工與上下級之間所接收到的信息(文件)的一致性、對稱性和保密性,對於辦公軟體的選擇尤為重要。信息收集以分割企業成員
它強調了公司文件的保密性:文件設置了員工、管理員、只瀏覽、只編輯下載、只下載等訪問權限,該協作工具更好地支持類似的密碼鎖功能,保證了公司信息傳輸過程的保密性。
公司可以在網絡鄰居中設置共享磁碟,存儲需要各部門協調的文件資料,保證信息的一致性和同步性。或者使用協作文檔,如graphite文檔(個人文檔)和nut cloud來實現多人任務協作。
語音/視頻會議:5月1日前飛書可免費使用無限視頻會議。Pin和企業微信也支持隨時遠程會議。這些工具還包括各種在線文檔功能、日程共享、審批管理、衛生打孔等功能。
總結
對於特殊時期的「遠程辦公」,企業各級管理者也應每周或每天抽出時間與員工進行一對一的對話,詢問員工的工作狀態、身心健康狀況,幫助調整因在家工作而產生的不適感;
再一次結合OKRS工作方法和GTD時間管理,加強員工的工作指導和管理,充分利用獨立靈活的辦公環境,使企業保持正常運轉,使員工高效工作,實現遠程辦公對企業效益和市場經濟的恢復。
雖然少數企業已恢復工作,但下一個疫情轉折點尚未到來。如果我們通知他們全面復工,勢必對已經好轉的局面產生不良影響。我們都願意自覺地孤立自己,共同克服困難。我們堅信,在家工作也是對社會的貢獻和幫助。