中山街道城管中隊接到12345市民服務熱線投訴反映，中山街道茸南苑有住戶存在佔用物業公共部分以及種植蔬菜的現象，市民表示該業主沒有產權證且擅自佔用物業公共部分和佔用綠地等行為，已多次投訴無果。
中隊接到訴件後，分別發出協助調查函給松江區自然資源確權事務中心、松江區綠化和市容管理局以及松江區城建檔案館查詢相關資料。
根據松江區自然資源確權事務中心資料可以確定，該處房屋業主具有不動產權證，房屋類型為花園住宅，與投訴人所述該處業主沒有產證不符。
松江區綠化和市容管理局回函，該處所在的建設項目未辦理過配套綠化的竣工驗收，無法提供該處的綠化竣工圖紙，故無法判斷該業主是否存在佔用綠化的行為。但是考慮到該處綠化有利於改善小區環境，設置的路燈顏色、樣式雖與小區他路燈不同，但是有利於夜間小區的照明，是便民惠民的行為，因此保持原樣。
根據城建檔案館調取的上海市松江區茸南苑總平面布置圖，我中隊執法隊員拆除投訴處的周邊綠化中的鐵絲網、木籬笆等構築物。目前該處除房屋本體外，不存在以建築物或構築物形成的圍欄或其他設施，該處房屋周邊所有區域均屬開放區域，所有業主均可使用。中隊執法隊員經過與小區物業、南門居委會及周邊居民的多次走訪調查後，確認當事人佔用公共部位的違法行為已糾正。
中隊根據投訴人的舉報，分別向相關的部分發函要求協助，終於解決了市民的疑惑，平息了一場因鄰裡糾紛引起的多次投訴。
【來源：上海市城市管理行政執法局網站】
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