提起三角獸,許多人會想起 2016 年 10 月 18 日的錘子 M1/L 發布會。BigBang 和 One Step 等功能的出現,令人印象深刻;而羅永浩在講完這些功能之後,鳴謝的公司中,其中一個就是三角獸。不過那晚的 PPT 出了錯,羅永浩說要登門道歉。
「後來老羅真的來了」,在接受雷鋒網專訪時,三角獸 CTO 亓超這麼說。
在人工智慧行業裡,三角獸已經不算是一個新手了。三位創始人都是經驗豐富,尤其是 CEO 王卓然和 CTO 亓超,更是自然語言處理行業裡的專家;不過更令人感到吃驚的是,2016 年 2 月成立之後,不到 9 個月的時間,他們將高大上的人工智慧技術用在了直接面向消費者的智慧型手機中,也就是上面所說的 Smartison OS。
Smartisan OS 3.0 中的 Bigbang 功能,用到的其實是三角獸頂層的 NLP(自然語言處理)和語義相關技術。最終效果是,大段文字——不管它們是以圖像還是文字的方式存在,不管它們是中文還是英文——都可以被切割成語義相關的詞或字,從而可以被更加方便地選擇和編輯。
談起與錘子科技的這次合作,亓超表示,2016 年 4 月,他剛從百度離職,就因為一個機緣與錘子科技當時的用戶體驗總監朱蕭木坐在了一起,來探討對大段文字進行智能分詞的可能性。這個想法是羅永浩提出的,三角獸很快就給出了一個 Demo 版本,並在後續過程中不斷優化,最終從一些競爭對手脫穎而出,
與錘子科技的合作,算是三角獸把 AI 技術用在智慧型手機上的一個小小開端。在初步打開知名度之後,三角獸迎來了智慧型手機行業的另外一個重磅合作者——華為,這一次,它將自己的技術應用到了硬體層面。
2017 年 9 月 25 日,三角獸與華為聯合演示了通過後者麒麟 970 的 NPU 晶片在本地實現一系列基於語義認知的特色功能,大大提升了智慧型手機的操作交互體驗。
第一個比較方便的功能是快速處理智能語義意圖及信息提取。
舉例來說,用戶跟朋友微信聊天提到了某個餐廳,選擇這段文本,系統就可以識別提取出該餐廳名稱,並從屏幕頂部調出大眾點評等 app,獲取它的詳細資料,一鍵直接得知其價格、地址、環境等信息。當然,在實際使用中,可以智能提取的信息類型包括商店、電影、地址等;而 app 的調用也需要相關應用廠商的支持。
雷鋒網了解到,這個功能實現的背後,是通過對數百萬場景下的語料進行訓練而成的 Seq2Seq 模型。目前這個模型支持 20 多種命名實體的識別,可以用在各類不同的 app 與場景中。
第二個功能是智能表情生成。具體來說,就是通過聊天機器人,對對話中體現的情緒意圖進行判斷,並在回復時列出概率最高的表情作為備選項,進行便捷回復。目前三角獸能夠智能生成回復的表情包括 20 個,除了常規的開心、難過等簡單類別,更能通過計算判斷回復尷尬、驚恐、賣萌等複雜表情。
為了實現這個功能,三角獸抓取了數億級帶有表情標籤的公開對話語料,經數據清理後選擇出數千萬高質量數據,最終使用這些數據訓練 CNN 模型構建出智能情緒分類系統。另外,同樣是基於聊天機器人,三角獸還在智慧型手機上實現特定場景下的智能自動回復,其背後是通過 Seq2Seq 深度學習模型構建的智能自動回復系統。
在雷鋒網看來,這些功能的確大大優化了用戶的使用體驗;尤其是在第一個功能中,大大減少了用戶的觸控操作成本,使得手機端不同應用之間的聯動性大大增強,可以說是讓手機真的更加智能了。
那麼,與普通的手機處理器相比,麒麟 970 晶片中 NPU 的加持,對於三角獸的語義技術在智慧型手機中的實現有著什麼樣的影響呢?對於這個問題,亓超回應稱:
如果手機中採用的是普通晶片,在功能實現之前需要對 NLP 相關的算法模型進行精簡壓縮;而 NPU 在本地就已經擁有對計算能力和存儲能力的優化,因而無須對模型進行壓縮和精簡就能夠實現在手機端的應用。這樣一來,後者在智慧型手機上所使用的模型就能夠更加完整,功能實現也就更加完整;而如果沒有 NPU,在具體功能的實現上會出現折扣,也容易存在時延、存儲、耗電、計算能力等方面的問題。
三角獸方面還表示,移動端 AI 由雲端與終端兩部分組成,由於雲端受限於時延和安全性等,催生 AI 的「推斷」部分向終端下沉;AI 晶片級的自然語言處理能力,具有更高算力,更低時延、更低功耗,也相對安全。因此,為底層終端注入 AI 能力可謂優勢明顯,潛力也很大。
當雷鋒網問到未來三角獸希望通過 AI 技術在手機上達到什麼樣的效果時,亓超提到了他前不久學到的一個詞——系統代價。他說,當前的手機中其中還有著很高的系統代價,而三角獸希望通過 AI 能夠改善交互體驗,儘可能地減少系統代價。
亓超認為,與其說現在的手機是「智能」的,不如說它擁有了更多的功能和更好的交互方式;而真正的智能應該體現在,手機能夠真正地了解用戶的行為習慣、偏好等,甚至能夠幫助用戶自動地做一些事情。他還以蘋果 iOS 的負一屏為例,其實這就是手機廠商希望通過了解用戶來進行智能化推薦的一個入口,這才是智慧型手機之為「智能」的關鍵點所在。
採訪的最後,亓超對雷鋒網透露,除了錘子和華為已經有實際的合作成果之外,三角獸已經與夏普形成了一個合作計劃,並且還在於其他的一些主流手機廠商接觸探討合作的可能性。至於此前已經在電視和智能音箱上有過合作的小米,亓超表示:
目前我們與小米在手機上還沒有相關合作,不過不排除這種可能性。三角獸的狀態是非常 Open 的。