慎入!keep魔芋酸辣粉裡吃出一條蟲子,有眼睛有腿兒!

2020-11-30 騰訊網

「我都快吃完了才發現碗裡有個蟲子，黑乎乎的，太噁心了。」

這碗酸辣粉裡出現的蟲子可把王女士噁心壞了，本來是為了減肥買的代餐食品，這下子王女士是徹底沒了胃口。目前，銷售酸辣粉的keep食品旗艦店已經退還了三倍消費金額，並對食品生產線進行檢查。

這桶keep三秒即食酸辣粉是王女士的同事在天貓keep食品旗艦店購買的，買回來之後就放在辦公室裡，大家餓的時候就拿來墊墊肚子。

「這種酸辣粉就跟桶裝的方便麵一樣，把粉包、醬料包倒在一起，用熱水泡開就行。」

王女士跟往常一樣拆了一桶酸辣粉，都快吃完了才發現碗裡有個東西不對勁，

「一開始還以為是蔬菜包裡的渣，仔細一看才發現是個蟲子，黑乎乎的一個，還有眼睛有腿的。」

王女士說，酸辣粉的湯顏色比較深，蟲子又是黑色的，如果不仔細看就發現不了。

( 來源：受訪者)

王女士把吃出蟲子的照片發給了旗艦店的客服人員，但客服人員沒做什麼解釋，只表示可以退給顧客10塊錢作為補償。

「當時一共買了六桶酸辣粉，一共55.82元。客服退這10塊錢就等於是退了一桶酸辣粉的錢。」

對於客服人員給出解決方式，王女士並不認同。

隨後，信網也聯繫了keep食品旗艦店的客服人員，但對方對酸辣粉中出現蟲子的原因並不清楚，但可以聯繫廠商調取生產線的監控核實到底是怎麼一回事，並退還顧客購買酸辣粉的全款。不過一天過去了，王女士的同事並沒有收到退款。當信網再次因退費一事聯繫客服人員時，對方又表示可以按照購物金額的三倍賠償顧客，並且在當天中午把退款付到了王女士同事的帳戶中。

從王女士發來的照片上看，這款酸辣粉的委託方是北京卡路裡科技有限公司，製造商是江西省百約食品有限責任公司。旗艦店的客服人員也給信網發來了這兩家公司的食品經營許可證和生產許可證以及酸辣粉的質檢證書，證書上酸辣粉各項成分和指標均顯示合格，「在接到顧客的反映後，公司已經成立工作組，第一時間聯繫供應商，進行相關生產線的問題排查與處置。今後我們也將更加嚴格加強生產流程規範和核查力度，杜絕此類事件再次發生。」

來源：信網

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