作者及來源 | 張德芬空間(ID: tefenchangpublic)
主播 | 樊登讀書 · 沙漠之狐
有故事的董小姐
近期,董明珠又雙叒叕地登上熱搜了。
《董明珠直播賣貨從23萬到3個億,這屆老闆們太難了!》《一天賣65億?董明珠親自上陣直播給了我們這些啟示》……
我等吃瓜群眾看的是目瞪口呆。
今天,我們就來好好聊聊董明珠。
當然,大家對她可能都很熟悉了。
傳說中的「霸道總裁」、「鐵娘子」、「專制女皇」……勁爆、霸氣,一位毫無疑問的有故事的董小姐。
30歲之前,她家庭美滿、事業穩定,在江蘇南京的化工研究所做行政管理工作。
可是,丈夫的因病去世,打破了這份溫潤和滿。
她獨自撫養孩子6年,36歲時,毅然辭掉南京的工作,南下廣東打工。
此後,她經歷了什麼?
她進入了格力電器,成了一名基層業務員。
然後,坊間便慢慢有了很多她的傳說。
比如:憑藉堅毅和"難纏",連續40天追討前任留下的42萬元債款,成為營銷界茶餘飯後的經典;
進入格力2年後,董明珠在安徽的銷售額突破1600萬元,佔整個公司的1/8;
剛接手南京市場時,是空調淡季的深秋初冬,她竟神話般籤下了一張200萬元的空調單子。
一年內,個人銷售額上躥至3650萬元;
再後來,她的職位越來越高,權力越來越大,直到成為格力集團董事長,帶著格力一路勢如破竹。
她的人生簡直開了掛!為什麼?
董明珠是怎樣煉成的?
接下來,我們從心理學的角度來看看,董明珠到底是怎樣煉成的。
1、排山倒海地向外表達攻擊性
董明珠的火爆脾氣,是有名的。
她會直言不諱地批評員工,指出對方的錯處。連董明珠自己也承認,員工是有點怕她的。
有一次,董明珠曾做客魯豫的一檔《大咖一日行》節目。
這檔節目很有意思,全方位跟拍她的生活和工作,裡面有一個小插曲。
魯豫陪同董明珠開了一個會議。會議上,有各界商業精英、連當地市長也來了。
會議結束後,市長提議跟董明珠合影,她爽快地答應,還拉著魯豫站中間,跟市長打趣:難得跟明星有機會合照。
因為合影,她要求手下把投影儀的光給關掉。
可是,這時候燈光一暗,唯獨投影儀的光還在。
董明珠脾氣一上來,就把下屬罵了一頓,全然不顧周圍有那麼多人在場。
後來魯豫評價董明珠:她這種強勢的性格,是完全不遮著不掩著的!
這份不遮掩的強勢並不少見。
當董明珠看好珠海銀隆在儲能方面的能力,計劃格力投資銀隆被否後,她直接在股東會上炮轟股東只知道分紅。
從心理學的角度來看,這體現出了她的一個人格特點,即向外表達攻擊性非常直接、順暢、強大,幾乎不受周圍的環境而影響。
經典精神分析認為,攻擊性是人與生俱來的本能。
嬰兒可能會用比較低級和原始的方式來表達攻擊性,比如咬媽媽的乳頭或者拉媽媽的頭髮。
如果媽媽能夠保持住這份表達,那麼嬰兒就會如溫尼科特所說,讓本能排山倒海般湧出,將這份力量向這個世界淋漓盡致地表達出來。
這樣長大的孩子,會慢慢在表達攻擊性上從原始的方式走向高級,通過競爭、在比賽中出類拔萃、在事業中功成名就等象徵性的方式來向外釋放。
如此,一個人也越能把自我活出來。
所以,我們可以看到,董明珠的攻擊性表達是毫無阻滯的。無論是直接批評員工、炮轟股東,還是不斷地和競爭者鬥,讓格力的不斷發展,都是她排山倒海向外表達攻擊性的方式。
2、偉大的靈魂總是雌雄同體
都說董明珠,很剛。
的確,工作中的她堅毅果敢、鐵面無私、不帶半分柔情。
她推崇軍事化的管理制度。
在格力上任之初,就大刀闊斧地開始整頓,只要有人遲到早退,在上班的時候吃零食看報紙,不管三七二十一,一律進行批評或處罰。
董明珠說,
制度、規範,這是不允許任何人打破的,包括我在內,每個人都必須按照制度去履行你的行為,不能隨意改變,這也是我給別人一種強硬的感覺,我強硬到走過的路草都不長,處處都是硬的。
為了堅持制度,她可以讓影響公司業績的銷售大戶走人,可以和哥哥反目成仇,可以棄自己的職位不顧而和公司領導對抗,可以頂住來自各方的壓力來貫徹公司的各項戰略。
在商海的風口浪尖,她像個男人一樣去戰鬥。
但是你可能不知道,「鐵娘子」董明珠還有另一面。
有一次,她參加了一檔真人秀節目《我是創始人》。
在比賽中,「女王」撒嬌賣萌進行還價;對於真人秀中有寶寶出現的場合,她總是能特別準地抓住,「你看,寶寶笑了」,「我要給孩子拿個玩具」。
而且,最讓人印象深刻的是,她居然在採訪中談到過往經歷時直接落淚。
這時,我們才能看出董明珠既是鐵娘子,又是柔女子。
她和大多數女性一樣喜歡穿漂亮衣服和看連續劇,喜歡親自下廚,親手收拾房間。
難怪,當樂嘉採訪她最喜歡的歌時,她笑答是《為了誰》和《真的好想你》。
哪一首,不是深情萬千?
只是她的這份深情,沒有太多留給家庭,而是毫無保留地投注給了格力。
格力的員工生病,哪怕是最基層的員工,董明珠也會立刻要求工會組織探望,有時甚至親自幫助尋醫問藥。
她給格力的員工送手機、送房子,儘量去解決員工的需求。
而這份慈母心也給格力的員工帶來了歸屬感和安全感。
著名作家周國平曾寫到:「最優秀的男女都是雌雄同體的。」
董明珠、武則天、柴契爾夫人都是如此,既有男人的剛強,又有女子的細膩。
而很多優秀的男性也是這般。
比如王小波,既有一顆騎士不羈的靈魂,又有一顆柔婉浪漫的心。
從心理學角度來看,每個人在心理上都是「雌雄同體」的。
榮格指出,在男人偉岸的身軀裡,其實生存著足夠陰柔的女性原型意象,被叫做「阿尼瑪(anima)」;
同樣,在女人嬌柔的靈魂中,也隱藏著屬於她們的那個男性原型意象:阿尼姆斯(animus)。
榮格認為,阿尼瑪與阿尼姆斯是構建男人和女人心靈結構的最根本的基石。
雖然家庭、社會、文化強化了男女對於各自性格的認同,但是每一個人都是同時具有男女兩個性別的心理特質的。
所以,關鍵看我們能不能像董明珠那樣,充分調用自己的不同性別特質?
3、擁有非常清晰的自我邊界
一個優秀的企業家,總是擁有彪悍而獨特的思維模式。
比如,馬雲的逆向思維,「別人覺得要讓大象(大企業)跳舞,他卻以螞蟻軍團(中國的網商群體)殺敵」。
而董明珠,也是這麼一位不按常理出牌的主。
她革新了營銷業務員的考核;她發明「淡季返利」,既解決了製造商淡季生產資金短缺,又緩解了旺季供貨壓力,一舉多得。
這些創新,後來都被業界當成了管理營銷的教科書。
但是,這些彪悍而獨特的思維和決策,在一開始的執行中,難度並不低。
比如她率先打破空調業內「先發貨後付款」的潛規則,但大大小小的經銷商紛紛向格力老總朱江洪告狀,有的甚至宣稱:「有她沒我。」
面對質疑,她斬釘截鐵:「就算所有人這樣,我也不隨大流。即使100次撞牆頭破血流,我董明珠也要撞101次。一定要把這堵牆撞倒。」
再比如,投資銀隆,就得到了股東會的否決。
但是,她卻不惜個人舉債,也要進行。
「我覺得新能源是未來和世界上一個起跑線上奔跑的行業,也是中國最大的製造業轉型的一次絕好機會,所以我願意賭,我要投。」
儘管銀隆後來變了窟窿,但是她坦然接受。
董明珠說,「加入銀隆過去一年很辛苦,但是覺得值得,因為通過這個歷練,這個挑戰,未來會更好。」
這份敢於嘗試的膽魄和面對失敗的清醒和樂觀,她是怎麼做到的?
一、她擁有非常清晰的自我邊界,清楚地知道自己和他人的責任和權力範圍。
作為一個企業的領導者,她的責任和權力是帶大帶好格力。
她堅持入資銀隆,正是看重這個平臺,幫格力打通汽車模具、驅動電機和汽車空調三大領域,拓寬了相關產業鏈,創造新的利潤增長點。」
二、她很好地做好了阿德勒所說的課題分離,能夠分清楚別人的事和我的事,別人的情感和我的情感。
別人的討厭、攻擊並不能綁架她的情感和決定。
也許正是她擁有了被討厭的勇氣,所以才獲得了被喜歡的魅力。
現如今,66歲的董明珠,仍然活躍在公眾面前。
寫作、演講、上真人秀、直播帶貨……新聞標題時時刷新,有董明珠的江湖,自是熱鬧。
而熱鬧之外,是她的獨樹一幟令人著迷的人格魅力。