航空公司排名出爐!捷星因延誤長、服務差被抨「世界最糟航班」

2021-02-28 澳洲新快網

▲捷星航空被評世界最糟。（澳洲新聞網圖片）

據澳洲新聞網報導，低成本航空公司捷星（Jetstar）因為較長的延誤時間和缺乏花銷透明機制等問題而被旅客抨擊為世界上最糟糕的公司。

這份新的國際報告發現，大約有三分之一的捷星乘客報稱存在航班延誤問題，而平均的等待時間幾乎要4個小時。

這份報告是由11個國際上的消費者組織共同完成的，其中包括澳洲消費監控組織Choice。

它們對去年曾經乘飛機的1.1萬名旅客進行了問卷調查。

報告宣稱，澳航（Qantas）被評為全澳最佳航空公司，國際排名36位，領先於其競爭對手維珍澳洲（Virgin Australia），維珍澳洲排名51位，而捷星排名僅73。

捷星航空發言人宣稱，公司總是會把安全放在飛行行程之前，作為最重要的考量因素。

公司稱，捷星的平均延誤時間為20分鐘。

▲阿聯航空公司蟬聯世界最佳。（網絡圖片）

在這次的評選報告中，阿聯航空公司（Emirates）蟬聯世界最佳航空公司殊榮。

而虎航（Tigerair）則因為其乘客樣本太少而沒有被調查問卷和評選報告包含在內。

據稱，旅客們在評選航空公司時，主要考量一系列標準。

比如

準時程度

值機和登機過程

工作人員態度

機場內的舒適程度

餐飲

安全

性價比等

更多澳洲時政、財經、社會新聞

請翻閱4月29/30日《澳洲新快報》

或關注澳洲新快網 www.xkb.com.au

相關焦點

  • 加拿大航空被評為最糟的航空公司 原因很驚人...
    不過加拿大航空公司最近倒是被評為世界上最糟糕的航空公司之一這份排名的主辦單位是在線平臺Claim Compass基於航空公司的航班準點率其對全球150家航空公司進行了排名根據航班延誤情況加拿大航空的表現非常差這份報告就說了幾乎三分之一的加拿大航空公司航班延誤至少15分鐘才到達目的地這使得這家航空公司成為準點率最差之一
  • 全球航空公司大比拼!澳洲捷星墊底被吐槽,獲得第一名的竟然是...
    因為捷星在前兩天，收到了一個官方「差評」：全世界排名倒數第一。這項調查結果來自一家名叫TripAdvisor的旅遊網站，聯合包括Australian consumer watchdog Choice等10家世界範圍內的消費者組織的聯合調查。
  • 2019年全球十大航空公司排名出爐!
    最近，國際知名航空專業網站AirlineRatings.com近日公佈2019年全球10大航空公司名單，在頭10位中，港人常搭的國泰航空雖然上榜，但排名每年下降，今年更被長榮航空超越。因受黑客攻擊而令到乘客資料外洩的國泰航空，在國際性評選全球最佳航空公司的排名中屈居第9位，更被臺灣的長榮航空超越。
  • 全美航空公司服務質量誰強誰糟?記好這個排名以後出行不吃虧
    美國2015年度的航空公司質量評價（AQR）報告近日出爐。
  • 【收藏】全世界機票最便宜的15家航空公司!虎航全球最最最便宜,澳洲有四家航空公司上榜!
    比較航班價格從未如此艱難。由旅遊規劃網站Rome2Rio編制的全球航班定價報告發現，按旅行距離去計算價格,澳大利亞的Tigerair Australia是世界上機票最便宜的航空公司。 因此，下次您在長周末抱怨飛往墨爾本的航班價格時，請三思，因為我們實際上比其他任何國家都便宜。
  • 世界上「最不受歡迎」的航空公司被曝光
    世界上「最不受歡迎」的航空公司被曝光：那些你不想乘坐的航空隨著「最不受歡迎」航空公司被曝光
  • 【乾貨】聖誕節航班能改退票嗎?捷星、澳航和維珍航空處理方法在這裡!
    航空公司根據新的旅行限制，預期為被強制取消航班而受影響的客戶更改航班。以下為有關捷星航空，澳航和維珍航空航班取消的信息，如果您的航班延誤或取消，您可以使用以下信息與航空公司聯繫，他們通常會為您提供解決方案，或協助您改票。
  • 虎航連續五年被評為「最差」航空公司!這樣的公司你還敢坐麼?便宜沒好貨啊!
    廉價航空公司虎航（Tigerair）連續五年成為澳洲被投訴最多的航空公司。
  • 全球最差10大機場,兩個葡萄牙機場上榜
    在AirHelp的排名中，裡斯本亨貝託·德爾加多（Humberto Delgado）機場和波爾圖弗朗西斯科·薩·卡內羅（Francisco Sá
  • 這些航空公司的服務更周到
    當然這並不是航空公司的錯誤。他們也要賺錢。　　父母很容易小題大做。一次糟糕的飛行體驗就會讓他們這樣說：「我以後再也不坐這家航空公司了！」目前為止我可能也就抵制了5家公司吧。。。　　其實空姐和值機小妹的服務往往起到關鍵的作用。發自內心的微笑或者輕輕的擦拭，就能讓起飛前不小心嘔吐到你身上的小baby們得到安撫。
  • 漢莎航空2019國際排名大跌!但她的飛機餐堪比米其林...
    【2019航空公司排名出爐，德國航空表現欠佳】最近，一個為飛機乘客維護權益的平臺AirHelp發布了一項2019年世界航空公司的排名，而漢莎航空作為德國最好的航空公司，在該排名中僅僅取得第24位的成績。
  • 捷星航空因小孩沒有穿鞋拒絕登機,發言人:這是出於安全考慮,網友Facebook上斥責捷星
    按照捷星航空的條款和規定，如果乘客不穿鞋，他們有權拒絕乘客登機。（圖片來源：Daily Mail）捷星航空公司的一位發言人告訴 Daily Mail，由於兒子沒有鞋子，這家三口無法登上當日航班。他說，工作人員試圖解決問題，但未能成功，導致航班延誤了21分鐘。
  • 義大利最準點的機場:Linate機場第一,第三你想不到
    搭機出行最討厭的就是班機延誤，以不守時而聞名於世的義大利在機場準點率方面也不盡如人意。儘管如此，一家專業航空運輸平臺還是本著「矮子裡拔將軍」的心態對義大利各地主要機場進行了一番評比，結果顯示：米蘭的Linate機場是全意航班起降準點率最高的空港。日前一家專業航空運輸平臺發布調查報告顯示，米蘭的Linate機場是義大利航班起降最準時的空港。
  • @白雲機場客服中心:航班延誤證明怎麼開?
    一般情況下，延誤證明可用於航延保險索賠以及機票退票。　　當延誤情況在全額退票的規定範圍之內，可憑延誤證明辦理全額退票。　　如果旅客是直接跟航空公司購買的機票，在能查詢到航班確實延誤的情況下，退票時通常不需要提供延誤證明。但如果旅客是向代售點購買機票的話，就要視情況而定。小編建議旅客在遇到航班延誤時，一旦有退票打算，則應及時向航空公司開具延誤證明，以防萬一。
  • 【航空】航空公司消費者投訴報告出爐 虎航蟬聯冠軍
    維珍澳洲（Virgin Australia）排第三，捷星航空（Jetstar）第四，而Tiger Air虎航蟬聯了倒數第一的位置。在所有的投訴中，其中28%的投訴與退款申請有關，25%的投訴涉及航班延誤和取消，11%的投訴針對費用或收費，還有10%的投訴針對行李問題。就退款申請而言，虎航投訴率從4.71%跌至1.56%；至於航班延誤和取消，投訴率由2.28%下降到1.48%。申訴專員代表航空公司總共處理1128 份投訴，平均每一個投訴的處理時間為16.2天。
  • 大數據:全球航空公司機票價格深入對比
    為了更好地理解航空公司為客戶帶來的價值，我們研究了Rome2Rio網站顯示給旅客的航班座公裡票價（平均到每位旅客飛行1公裡所付出的票價）。2012年末時，我們分析過全球最便宜航空公司的票價狀況。現在我們用「2016年全球航班價格排名」來更新一下這個有趣的報告。
  • 榜單:2016準點率和晚點率最高的航空公司
    被納入評選的國際航空公司，必須要在當年有超過1000個定期航班，或者覆蓋至少三個地區，並且至少要有85%的數據被FlightStats掌握和分析，這些數據來源於各地的民航局，航空公司，機場和機票預訂系統等渠道。　　為此，FlightStats專門分析了全球40家國際航空公司共計約1480萬個航班。對於準點的定義是以飛機在預計到達時間的15分鐘內抵達登機口。
  • 世界上最危險的航空公司和最安全的航空公司大排名!!
    上方廣告位正在投放近日，航空公司評價排名網站Airline Ratings根據立法、組織、許可、運營、適航性、事故處理、空域導航和機場等八項指標，對世界上的航空公司進行了評測，從一星到七星，一星最不安全，七星最安全。
  • 伏林航空大面積延誤繼續 60餘航班受影響
    El Periodico7月4日消息（編譯 叢山）西班牙巴塞隆納機場，Vueling（伏林航空）航班延誤、取消的情況仍在繼續。
  • 2019年「全球最佳航空公司」排行榜出爐!
    卡達航空還獲得「全球最佳商務艙」、「全球最佳商務艙座位」和「中東最佳航空公司」等獎項。位居第二名的新加坡航空是世界上飛行時間最長的航空公司，也獲得了一些重要獎項，包括「全球最佳客艙機組人員」、「最佳頭等艙」、「亞洲最佳航空公司」和「全球最佳頭等艙座位」。