20日早，記者接到哈市市民葛女士打來的投訴電話，稱其19日晚在哈市香坊區文明街與文道街交口的人之道飯店與朋友用餐時，在其中一道菜中吃出了帶毛的疑似「老鼠皮」的異物。葛女士找飯店工作人員理論，工作人員不予處理，稱老闆沒在，她們一行人在飯店一直待到20日晚才離開，期間，她的朋友發生嘔吐等症狀。
20日中午，記者來到該飯店包房，見到葛女士一行10人坐在包房內，桌子上擺放著多道未吃完的菜，還有一個生日蛋糕。葛女士告訴記者，她們19日晚來到飯店就餐，為好朋友過生日，吃到一半的時候，在其中一道名為「小湖蝦炒黃豆芽」的菜中吃出一個黑色的、帶毛的異物，疑似「老鼠皮」。
她立即與飯店工作人員聯繫，工作人員進入包房內對她們說要將異物拿到樓下讓廚師看一眼是什麼，會給她們滿意的答覆。可十幾分鐘過去了，工作人員還沒有回來，她們意識到不對，去廚房詢問時，工作人員告知「服務生不小心將異物倒入下水道了」，為了表示歉意飯店決定給她們免單。
葛女士很生氣，要求飯店告知異物到底是什麼，工作人員一直含糊其辭，葛女士要求見老闆並且要看相關的許可證，但工作人員稱老闆沒在，許可證不能輕易給別人看，於是葛女士一行十人一直在飯店等說法。
20日13時30分，飯店老闆來到包房內協商，老闆稱他是這個店的股東之一，對於工作人員對葛女士一行人的態度表示道歉，菜裡吃出異物確實是飯店的責任，至於異物到底是什麼，由於已經扔掉，也不確定，但會帶葛女士十人去做全面體檢，如出現病症飯店會負責，同時也會包賠客人相應的損失。至於餐飲服務許可證，之前的已經過期，新的正在申辦過程中。
20日19時許，記者再次聯繫了葛女士，葛女士說她們一行人剛離開飯店不久，由於24小時未進食未休息，她們目前打算回家休息。而吃出異物的那盤菜她們帶出來了，打算第二天送到相關部門檢測。本報將會對此事持續關注。
記者 史天一 文/攝
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編輯/王博 責編/孫紅巖 籤發/肖勁彪
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