維權:蘆溪蘇寧易購賣出的廠品不知生產商在哪裡,導致老百姓買了15999元的索尼電視機沒法維權...

2021-02-24 萍城網




事因：林生在萍鄉蘆溪蘇寧易購門店近期買了一臺索尼電視機價值15999元，買了幾個月，無法使用，液晶顯示屏壞了，隨後找到了門店經理甘某，甘某稱已經和萍鄉索尼售後聯繫了，和廠家也聯繫了，說這幾天到貨，但就在記者問起廠家地址時，門店經理也不知道廠家在哪。現在的問題是林生溝通近三個月也沒有結果，現在電視廢在家裡，林生每天為這事心煩，感覺自己買了一個麻煩回家。

調查：記者在淘寶上查了一下：索尼官方旗艦店的索尼（SONY）KD-75X8500G才賣13999，還有優惠

甘某說林生買的是索尼（SONY）KD-75X8500F，由於索尼官方旗艦店並沒有出售此款電視，於是我們找到了淘寶上同時出售這兩款電視的賣家，進行比價。

上面兩張圖顯示索尼（SONY）KD-75X8500G比索尼（SONY）KD-75X8500F貴一千塊，索尼（SONY）KD-75X8500F更便宜。

環顧四周，記者發現營業執照上顯示法人是蔣某，就算記者和林生在店裡許久，法人也沒有出面說明情況，記者看到店裡的宣傳圖「成為會員服務退換無憂，專業售後服務一站式為您解決所有後顧之憂」，這和林生的遭遇對比在一起，猶如一個笑話。無奈之下，林生撥打了12315，工作人員稱七個工作日內給林生答覆。

結果：目前林生已經向12315投訴，等待12135七個工作日內的答覆，並保留向蘇寧易購銷售有限公司、索尼公司、蘇寧易購銷售有限公司蘆溪直營店的訴訟的權利。

記者將繼續關注蘆溪市場監督管理局的處理結果。

來源：贛商萍鄉


   


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