10月23日，在慶祝《中國消費者報》創刊三十周年暨網際網路+時代的消費者權益保護運動展望活動上，由天津市消費者協會發起，全國34個省市的消協組織以及中國消費者報社，共同提出了平板電視安裝架「二選一」的消費維權建議。
目前，國內所有平板電視生產廠家只提供電視座架，如改為掛壁式需另行購買掛件。天津市消協調查中發現：隨機附帶座架使用率僅為49.89%。隨機附帶的座架有一半以上成了擺設，既增加了消費者的負擔，又造成極大的浪費。而掛架安裝服務糾紛不斷、掛架產品標準欠缺，影響了平板電視產業的規範、良性發展。
針對平板電視機安裝中存在的問題，天津與北京、上海、重慶、河北、吉林、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、河南、湖南、貴州、雲南、甘肅、青海、內蒙古、寧夏、哈爾濱、長春、瀋陽、濟南、南京、杭州、廣州、武漢、成都、西安、大連、青島、寧波、廈門、深圳共34省市消協組織及中國消費者報社在廣泛聽取了專家、企業、行業協會、高校教授、律師意見的基礎上，提出如下建議：
一、建議由生產商提供座架或掛架兩種安裝方式，消費者在購機時可以在「免費提供座架或掛架」中「二選一」，並享受免費安裝服務。這樣可以減少大批量座架閒置廢棄產生的資源浪費，避免消費者二次消費，減少甚至消除該環節的消費投訴糾紛。
二、儘快出臺平板電視機座架或掛架的通用國家標準，確保平板電視機的使用安全。我們建議，在國家標準中，首先要對主要零部件的材質、加工工藝、承載重量等要有明確規範；其次對掛架的安裝固定，如對牆體固定方式、固定用材料的強度等要做具體要求。同時，建議加大對掛架產品的檢測、監管力度，杜絕不合格掛架產品流向市場。
34省市消協組織及中國消費者報社認為，讓消費者在「免費提供座架或掛架」中「二選一」，並享受免費安裝服務，制定平板電視機座架、掛架產品國家標準，可以減少消費糾紛和安全事件，這對引導平板電視機行業發展、保護消費者合法權益、倡導節約資源的消費理念都會起到積極的促進作用。
來源/中國消費者報