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匹拉查說：＂這太令我感動了，所以我要把它（便條）保存在一個框架內。＂
美國一名有聽力障礙的男子最近到星巴克消費時，一名女咖啡師交給他一張便條，裡面的內容令這名男子大為感動。
據CBS報導，匹拉查（Ibby Piracha）是一名聽障者，對他來說，在星巴克點餐是一個艱巨的任務。
但，最近，匹拉查在星巴克的消費經歷，卻令其難以忘記。
咖啡師潘恩（Krystal Payne）遞給匹拉查一張紙條。
匹拉查表示，自己原以為對方要問他一些問題，但看完紙條後，他感到十分震動，全身有如電流通過。
匹拉查展示了紙條，並表示紙條上面寫著：＂我正在學美國手語，以後你再來這裡，就可以享受到和其他客人一樣的待遇。＂
潘恩是這家店新來的咖啡師，在她為匹拉查點過一次餐後，便決定通過網際網路學習手語。
潘恩說：＂我可能（每天）花3個多小時學習。＂
她說：＂如果他（匹拉查）是常客，我也想像對待其他常客一樣和他聯絡感情，我至少應該能問他要喝什麼。＂
現在，潘恩已經很清楚匹拉查需要的服務和所要點的餐點飲品。
匹拉查說：＂這太令我感動了，所以我要把它（便條）保存在一個框架內。＂
做這些事，對潘恩來說可能沒什麼大不了，但對匹拉查來說，生存在需要聽力的世界，依然是一件令人沮喪的事，但潘恩的一個奇妙的善意，令他永遠不會忘記，他甚至把便條保存起來。
報導說，＂客戶服務有好有壞，一些提供了非常溫暖客戶服務的人不是為了小費，也不是為了做給老闆看，而純粹是因為提供服務的人的善良，這是非常令人感觸的。＂
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