天然氣安全牽涉千家萬戶，為消除隱患減少爆燃事故，太原市去年出臺規定，要求家庭燃氣灶具應使用不鏽鋼波紋管。許多市民撥打12319城管熱線，諮詢關注收費事宜及用途。
1月12日，家住尖草坪區新蘭路天朗美域小區的市民，撥打12319城管熱線反映，他購買的是小區二期開發的樓盤，開發商強制要求每位住戶繳納180元的天然氣軟管費用。居民向轄區迎新街天然氣管理站詢問，對方同樣告知此筆費用是應該繳納的。市民諮詢，此筆收費是否合理？到底花得值不值？
太原數字城管中心受理市民諮詢，派單到太原天然氣公司協調處置。太原天然氣公司答覆，根據《太原市管道燃氣居民用戶自有設施升級改造工作方案》（ 並政辦發【2017】39號文件）的規定：對2015年底以前的98萬管道居民用戶，將用戶灶具連接用橡膠或塑料軟管更換為不鏽鋼波紋軟管、單氣嘴（灶前閥）更換為管道燃氣自閉閥，更換安裝費用經價格部門測算後，由政府補貼、居民用戶共同承擔，其中每個居民用戶應支付50元；對2016年新發展的管道燃氣居民用戶，統一按新規定執行，由燃氣經營企業組織實施安裝不鏽鋼波紋軟管，鑑於這部分用戶不在政府補貼範圍內，每個居民用戶應支付180元。
太原天然氣公司迎新街管理站解釋，天朗美域小區二期屬2016年以後發展的新用戶，所以開發商要求居民繳納180元。需要說明的是，開發商向居民用戶只解釋為天然氣軟管費用並不準確，這部分費用不僅包括天然氣不鏽鋼波紋軟管的購置材料費，還包括人工安裝費和5年每戶賠償上限10萬元的意外事故保險費。
市民關心這180元花得值不值？天然氣公司工作人員表示，費用標準經價格部門測算批准、採購管件經招標批量採購，以確保工程高質量低價格。他們發現，每年發生的天然氣洩漏爆燃事故，相當數量與塑膠軟管質量問題有直接關係。市場上銷售的不鏽鋼波紋軟管質量魚龍混雜，遊商攤販兜售不合格的軟管，將價格便宜但沒有安全保障的軟管買回家，相當於給家裡埋下一個不定時「炸彈」。天然氣安全牽涉生命財產安全，希望市民不要盲目聽信商家宣傳，杜絕使用質量低劣的燃氣灶具和軟管，應以燃氣安全為重。
如果用戶個人不願意安裝天然氣公司的不鏽鋼波紋軟管，可提出退費申請，聲明用戶個人由於不使用天然氣公司不鏽鋼波紋軟管所產生的安全問題，由用戶個人承擔災害損失。
來源：太原數字城管辦公室
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