計程車跨界「打劫」外賣行業後又該如何存在?

2021-02-10 集思廣評

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計程車確定永久性送外賣?!

近日,日本國土交通省宣布,計程車企業可申請在10月份後繼續開展食品、飲料等外賣配送業務。

這意味著日本計程車配送外賣餐飲成為永久性業務,政策受到日本計程車行業的廣泛歡迎。需要強調的是,計程車能夠運輸的品種僅限食品和飲料,且貨物必須置於車尾行李箱內,運送食品與載客不得同時進行。

計程車送外賣涉及的費用由計程車經營者與餐館協商。

受新冠肺炎疫情影響,日本政府4月宣布進入緊急狀態,人們出行大幅減少。

鑑於計程車企業收入急劇下降,而人們對外賣需求大增,日本國土交通省依照《道路運輸法》特例,臨時允許計程車企業可申請開展餐飲外賣配送業務。

計程車與外賣竟是「天作之合」

外賣行業在日本屬於新興行業。隨著Uber eats(優食)進入日本市場,外賣品類開始多了起來。

相對中國而言,日本外賣行業的發展依然是相對緩慢的,日本人口老齡化嚴重,外賣工作缺少年輕的勞動力,服務行業人口紅利逐漸消失,其配送費相比中國來說是高出3到5倍。

日本專職外賣員的月收入可以達到40萬日元,相比一些白領行業還要高,在疫情的影響下外賣行業發展也迎來高峰。

有數據顯示,在日本開計程車大都是50歲以上的老人,並且近年來司機年齡正在逐漸上漲,已經達到了60歲。受今年疫情影響,計程車行業萎靡不振。「每天乘車人數還不到疫情前的一半,現在空載時可以送外賣,收入多了保障。」司機普遍對新業務表示支持。

隨著90後00後的長大,「懶人經濟」正在趨向蓬勃發展。

外賣市場在不斷的擴大,計程車送外賣也算是外賣配送行業的一種創新之舉,既可以讓個體產生更大的效益也減少了社會資源的浪費,尤其是對老齡化嚴重,外賣配送人員不足的日本來說,此項政策可以解決很多問題。

一邊是計程車缺少客源,而另一邊外賣行業缺少配送員,這就給計程車與外賣行業的融合提供了條件。

近年來,不同行業的邊界在逐漸消失,但服務行業本身是沒有界限的,科技的快速發展、環境的複雜多變消滅了傳統的行業競爭壁壘,行業邊界和競爭壁壘的消失也成為了這個時代中最大的機會。不同的組合與合作,可以給消費者帶來極致的體驗,計程車送外賣既減輕了日本疫情影響下傳統計程車行業的衰退,也為外賣行業提供了新的體驗。但如何在Uber已經在發展成熟的情況下搶佔外賣市場,計程車行業需要開闢新的思路來贏得消費者的青睞。

計程車送外賣道阻且長

但是計程車送外賣發展還是只在初級階段,每一項政策的發展都是要經歷曲折的過程才能有螺旋式的發展,過程中也一定會遇到各種各樣的問題。比如去送餐時,有沒有固定的停車位置;配送費比傳統配送費高出不少,如何搶佔價格市場;消費者如何改變自身習慣去接受新的用餐方式;在人口密集的城市又該如何發展;疫情結束後計程車送外賣又該如何發展……種種問題都需要在發展過程中才能尋找出最優解。政府提出計程車送外賣政策,也應該計程車行業和外賣行業融合保駕護航;市場也要監管此項政策的落實與發展;相關行業更應該深入基層了解消費者心理,加速政策落實,促進行業發展。計程車送外賣不僅是改變了配送方式,也為日本老齡化經濟發展提供了思路。 在未來的發展中,外賣配送方式逐漸多元,計程車配送外賣想要更加長遠的發展,可能不僅要把配送的東西逐漸擴大到日用品上這麼簡單,更多的是人們消費觀念的轉變和社會整體經濟的轉型。

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