臨邑縣市場監督管理局發布預付式儲值消費警示

    近年來，預付式消費在為消費者帶來實惠和便利的同時日益成為消費投訴的熱點問題，預付卡式消費，在餐飲、美容美髮、洗浴、住宿、健身等服務行業廣泛使用，具有一定便利性和價格優惠的同時，背後也存在較大風險。預付消費卡問題主要集中在虛假宣傳、變相漲價、霸王條款、降低服務標準、單方面終止服務、突然關門消失等方面。特別是發卡人「跑路」後，消費者維權難以保障。臨邑縣市場監管局發布以下消費警示：

 辦卡前要認真查驗商家是否具備經營主體資格，核對其企業名稱與宣傳資料所標註的企業名稱是否一致，查看商家宣傳內容與店內設施及人員服務是否相當，核實商家辦理預付卡（或預付式會員卡）是否經過商務主管部門備案，儘量選擇規模較大、證照齊全、設備精良、市場信譽度高、經營狀況好的商家。

辦理預付卡時，按照自身需求理性充值，不要被商家宣傳的優惠折扣迷惑而衝動消費，確需辦卡時，不要一次性存入過多金額，辦卡服務期儘量選擇月卡、季卡等時限較短的預付卡，以免商家停業走人導致財產損失。

消費者辦理預付卡時，不要輕信商家的口頭承諾，要籤訂書面協議或合同，查看清楚合同條款內容，如價格、服務標準、優惠條件、適用商品品牌、有效期限及次數等，認真評估消費風險，仔細查看續費升級、遺失補辦、退費轉讓、違約責任等事項。對不合理、含糊不清的條款內容，要及時糾正，便於事後消費維權爭議的解決。

預存支付費用，儘量選擇銀行卡、微信、支付寶等轉帳方式支付並保留銀行交易記錄和索要票據，注意票據上要加蓋與經營機構名稱一致的公章、財務章或發票專用章。妥善保管好相關票據、服務章程、合同或者協議等憑證。一旦發生糾紛便於向有關行政主管部門投訴。金額大的消費卡，要做好備份，定期核對消費記錄和金額，每次消費後注意核對餘額動態，以防卡內餘額缺失。

辦卡後，應當按照約定條款及時消費、避免浪費。消費過程中合法權益受到侵害的，要及時與商家協商解決或撥打12315或者12345尋求幫助。一旦發現商家有騙取預付款等合同欺詐行為或存在捲款「跑路」情況，應立即向公安機關報案。