近日，合江工商局成功調解一起因理髮店更換老闆，要求消費者再充200元現金的預付式消費糾紛。
5月7日，合江縣工商局接到由瀘州市12345市長熱線轉交的消費者朱女士對「女子1號造型時尚店」投訴後，立即通過12315平臺轉交轄區城區工商所辦理。
經調查，消費者朱女士曾在合江縣一轉盤處的「迷您」造型燙染店辦理了一張會員卡，充值後還餘160元未消費。該店近期店面轉讓，更換了老闆，新店更名為「女子1號造型時尚店」，朱女士進店繼續消費時，被該店老闆要求須再充值200元才能繼續使用以前的卡內餘額，朱女士認為原店老闆未提前告知和協商處理卡內餘額，要求新店老闆繼續履行以前義務，雙方協商未果，朱女士遂投訴到12345市長熱線。
城區工商所在調查中發現，原店老闆和新店老闆在接交店鋪中已經就原預付卡消費者繼續使用卡內餘額達成一致協議，新店老闆由於其為新開張的店面，前期投入成本高，為儘早收回成本，擅自要求每一位消費者須至少充值200元方能享受優惠。
城區工商所工作人員經與新店老闆商談，指出其行為違反了誠實信用原則和相關法律法規規章規定，應無條件履行原店老闆轉交義務，而不應再行附加使用條件，加重消費者負擔。經過調解，新店商家同意朱女士及原店會員繼續使用卡內餘額，不需要再另行充值200元。對此調解結果，消費者表示滿意。
先辦理預付會員卡，然後再消費，似乎已成為人們前往美容美髮店消費的主要模式之一。辦理手續簡單，方便攜帶，還能給予辦卡人一定折扣的會員優惠，這些優點都成為預付卡受消費者青睞的原因。
隨著目前美容美髮預付卡的興起所引發的爭端也越來越多，工商部門提醒消費者對預付式消費要謹慎：一是儘可能選擇經營狀況良好、知名度高的商家，避免頻繁易主帶來的消費糾紛；二是控制好預付消費金額，謹慎購買高額充值卡；三是注意保存好各類協議及消費憑證。
（工商局：付明文 吳志曼）
（合江新聞網編發 轉載請說明出處）
---
>>>>關注合江新聞網
☆掃描上方二維碼關注
☆點擊右上角-查看官方帳號-關注
☆輸入「hjnews」公眾號搜索關注
☆點擊標題下方「合江新聞網」訂閱關注