蒙城縣市場監管局發布預付卡消費提示

2021-02-24 蒙城市場監督管理

   隨著消費習慣的改變,預付式的消費形式逐漸被越來越多的人接受,與之相關的消費投訴也越來越多。預付卡屬於先付款後消費,消費糾紛多消費風險大,特別是預付式消費領域法律法規還不健全,監管體系還未建立,商家誠信意識較差,消費侵權行為時有發生。因此,提醒廣大消費者辦理預付卡要注意以下幾點:

 1、購卡要謹慎

    辦卡前,要多看,多選,注意看經營者營業執照,確認經營主體資格,看商家經營地址與營業執照的註冊地址是否一致,充分了解各經營者的經營狀況和市場信譽。選擇證照齊全、市場信譽度高、經營狀況好的商家,不可輕信廣告和商家的口頭承諾和促銷條件的誘惑。

    辦卡後,需仔細了解或詳盡閱讀有關規定,並應要求籤訂書面消費合同。在消費合同中應明確預付式消費卡(券)的使用範圍、有效期限、違約責任等相關條款,特別要注意終止服務、轉讓等限制性條款。不能圖一時方便,用口頭合同代替書式合同,以免日後發生消費糾紛,無據可依。還要看出具發票是否與執照上的單位名稱一致。

   2、充值要理性

     辦理預付卡時按照自己實際需求做到理性消費。不要被商家宣傳優惠折扣而衝動消費,應根據自己的實際需要、消費習慣、消費頻度適量充值,儘量不要一次為預付卡充入過多金額,衝值以後也要及時消費,避免因使用時間過長,遭遇商家因經營不善倒閉、逃逸等不確定因素,造成損失。

  3、證據要保存

辦理預付卡後,一定索要票據,妥善保管好發票和消費憑證,一旦發生問題便於向有關行政主管部門申訴。金額大的消費卡,要做好備份,卡片也應妥善保管,以免丟失。對可掛失的消費卡(券),在丟失時應及時同經營者聯繫,辦理掛失手續。同時,在每次使用以後,要及時核對消費餘額,以防卡內餘額缺失。

 4、維權要積極

     辦理預付卡後,按照約定條款消費。一旦出現不公平、不合理的霸王條款,要堅決說「不」,消費者可根據相關證據追索相應賠償,並通過各種有效的維權途徑,積極主動拿起法律武器,及時維護自己的合法權益。

    中華人民共和國商務部令2012年第9號《單用途商業預付卡管理辦法(試行)》已向社會發布推出。消費者可上網查閱相關內容。

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