寧高寧:管理者把員工看成什麼,他就是什麼

2020-12-22 新浪財經

來源:中國企業家俱樂部

作者|寧高寧

來源|領教工坊(ID:ClecChina)

很多管理者眼睛往往是向外看,一直盯著員工,覺得員工這要提升,那要改進,總感覺員工不盡人意。

其實,很多事情的迎刃而解,需要改變視角,靜心頓悟。

如果換個角度,多審視自己,把員工當做一面鏡子,照照自己,發現最後需要提升的只是自己!

1

當下的環境是最合適的環境

企業在市場中,就如同真實的作戰環境,隨時面臨市場決戰,不允許彩排,更不允許做條件假設。

做一些無謂的假設,只會浪費時間,延誤戰機,或為自己達不到目標找藉口。

要在現實的狀態下開展工作,而且認為當下是最合適的環境,唯有如此,才能積極思考、正面應對。

管理者認為員工隊伍素質太差時要想一想:

如果員工隊伍素質提高到自己想像的水平,他們還會甘心於現有的崗位嗎?

自己還能當他的領導嗎?

你的能力與價值又如何去體現呢?

現有的環境,正好是體現自己能力和鍛鍊自己的最佳舞臺。

2

眼中的員工狀態

其實就是自己的表象

在成功管理者的眼裡,看到和吸引自己的都是別人的努力,別人的負面因素也無暇顧及,感受到的全是他們的努力。

近朱者赤,近墨者黑。所以自己感受到他們的狀態,其實就是自己的表象,只是我們看別人容易,讀懂自己難。

我們可以做一個測試,對同一個企業,不同員工的感受和評價肯定不同。這是因為每個員工的狀態不同,看到的也會不同,相由心生就是如此。

其實,別人就是一面鏡子,照到的全是自己。

我們總喜歡盯著別人找缺點,而很少從內心審視自己,所以只能用反推的方式才能有所感悟。

當我們感覺越來越多的人都看不順眼時,那一定是自己出了問題!

3

特別不喜歡的

就是自己最需要提升的

我們有時會特別不喜歡某人或者特不喜歡某人做的某事,這原因是什麼呢?是別人的問題嗎?他的這一點是所有人都反感的嗎?

不見得!既然不是所有的人不喜歡,那為什麼自己不喜歡?問題出在哪裡呢?

那是因為自己有偏見,或者是自己小題大做,或者是自己的某種「性格缺陷」,從而造成了自己的不喜歡。

如果員工經常跟你對著幹,那是說明你人格魅力不夠,或者能力沒有得到其認同,或者自己平時也是對其如此,所以這些都是需要自己提升的方面。

團隊執行力差,可能是因沒有相應的管理制度;員工經常因家事耽誤工作,可能是管理者不夠關懷員工;不能容忍員工評議,可能是自己確實存在某些不足等等。

當我們面對「不喜歡」時,恰恰就是發現了自己最需要提升的方面。

4

把員工看成什麼

他就是什麼

有些管理者習慣給員工貼「強弱」、「敵友」、「勤懶」的標籤,自己怎麼判斷,往往最終真的就如所料。

心理學告訴我們:在給某人貼上標籤時,我們的行為和態度也會對其發生微妙的變化。

帶著標籤與員工溝通,自己的行為和舉止很容易被對方捕捉到,對方也會同樣為之,從而造成許多弄假成真的事實。

對優秀的員工常包容和多鼓勵,對能力欠缺的員工喜歡批評和排擠,都是不正確的。

其實,很多標籤都是管理者心裡所預判出來的,有些並不代表真實。不然,為什麼有的員工換了個工作環境,就判若兩人呢?

所以,總體上來說,應該相信每個員工都在努力創造一片自己的天地,我們要多鼓勵、多肯定,多給員工貼正能量的標籤。

5

員工的徹底認同

只有靠感化

不要認為企業有了規章制度,就能讓員工徹底的認同和遵守。

表面的服從和內心的認同相差很遠。

制度越來越多,培訓越來越多,員工並不一定買帳,流失率的高低就可以作為參考。相當一部分比例的員工離職與其上司有直接關係。

試想,員工都準備離職了,自己對其還能有什麼影響力可言?

員工的徹底認同,關鍵是領導者自己的魅力和專業技能,自己以身作則,讓員工內心受到觸動,這樣的影響才持久,帶來的執行力才會強。

除了有管理制度,管理者還應有適當的感情投入和相當的魅力影響,才能得到員工的認同。

6

所有面臨的問題

都是自己造成的

有些管理者喜歡怨天尤人,總是羨慕別人天時地利人和,覺得自己身邊的同仁或客戶有意製造難題。

其實每個人身邊的所有環境都是自己經營的,發生的事情是好是壞,都與自己的積累有關,不然為什麼不發生在其他人身上呢。

如果進行自我剖析:員工是自己安排的,是不是沒有交代清楚,是否過程中間沒有跟蹤,或許自己對「識人」還需要技能上的提升,等等。

下屬看到領導自我批評了,也會分析他自身的原因,而不會再去想著推諉扯皮。

總之,管理者所遇到的所有問題,都要先從自己找原因,很可能都是自己造成的。

7

好「果」必定是

早前種下的善「因」

俗話說,種豆得豆,種瓜得瓜,事情的發生必有因果,現在的「果」必定是之前種下的「因」,好果歸於善因。

為什麼會遇到很多麻煩事?為什麼員工難於管理?管理者要好好反省自己對他種下了什麼不好的「因」。

有員工說,我招惹誰了,那麼不好的事情落到自己頭上?某某事件真是不公平,諸如此類的言論。因果兌現時間不一,過程有的很漫長,導致很多人不容易相信。

不要認為不公平,因為自己也可能是別人眼中不公平的造就者。

8

心存僥倖的事件肯定會暴露

管理者一定要做得正、行得直,不要有自私的行為缺陷,更不要認為自己處於領導崗位,一般員工發現不了。

人的心理有個弱點,在同樣條件下,往往認為好事會發生在自己身上的概率大,不好的事發生在自己身上的概率很少,於是就形成了僥倖心理:「哪有那麼巧?」

要想人不知,除非己莫為。

管理者的某些「缺陷」也肯定會讓員工知道。試想, 你都不正自己怎麼可能會讓下屬心服口服?心存僥倖的負能量事件要徹底杜絕。

9

知易行難

所以更要重視「行」

當前網絡、微信、書店等各種勵志文章、心靈雞湯、「正能量」、技能方法真是太多了,天天耳濡目染,可我們靜下來想一下,自己的一些不好習慣或工作方式,又進步了多少呢?

大多還是該怎麼還是怎麼,也沒有發現生活中自己改變了多少,依然「我行我素」!

都知道「知易行難」,但關鍵還是要把所「知」,應用到工作和生活中,而不能工作是一套,說辭又是另一套。

相關焦點

  • 彼得德魯克:如何讓員工和管理者一樣投入工作?
    最能激勵員工績效的就是把內部管理事務處理得無懈可擊,通過這些活動向員工展現管理者的才幹和他對待工作的認真態度,也直接反映出管理者的能力和標準。最能有效刺激員工改善工作績效、帶給他工作上的自豪感與成就感的,莫過於分派他高要求的職務。
  • 重磅推薦:一文看透「管理者到底該管什麼」?
    事實上,當管理者制定時間表時,他們不僅調配了自己的時間,也調配了那些向他請示報告的下屬的時間。 這樣做的結果是:管理者是組織的神經中樞,信息最靈通的人員,能夠監控更多更具體的工作。他也許對某個專業知道的不是太多,但能夠對所有專業都有所了解。 2)管理者是信息傳播者 管理者的大部分信息都傳播給了組織裡的其他人。
  • 別怪員工不聽話!管理者做不好這3點,還談什麼「忠誠」?
    在企業管理的體系裡,人與人之間員有著職位上的差距,大多數人作為普通員工,往往要聽命於他的上級。而是人天性又不願被管理,於是難免會有一些不服管的刺頭員工。而站在管理者的角度來說,自己作為一個上司,相對於下屬而言是握有一定權力的,地位也要更高一些,自然會希望下屬們,能夠更加尊敬自己,聽自己的安排。也就是希望下屬能對自己足夠「忠誠」,聽自己的話去行動,為自己創造價值。但生活中,許多管理者都在抱怨下屬缺乏「忠誠度」,甚至有些比較極端的管理者,因為某些下屬不聽自己的話,而故意排擠對方,故意冷落他,甚至用一些手段逼迫對方離職。
  • 讚美是管理者激勵員工的一項重要技巧
    作為管理者要明白,人的發展的需要是全面的,不僅包括物質利益方面,還包括名譽、地位等精神方面。 在一個企業裡,大部分人都能兢兢業業地完成本職工作,每個人都非常在乎管理者的評價,而管理者的讚美又是員工最需要的激勵。一般說來,管理者讚美員工有下列三個方面的激勵作用。
  • 中層管理者如何做好員工管理
    :「下屬做不好什麼工作,就自己動手」。事實上,對於中層管理者來說,已經完全脫離「員工」層次邁入「管理者」層次,這時候講究的不再是個人能力表現,而是看團隊力量,所以學會授權,學會做評委,而不是即當運動員又當裁判。
  • 那就讓他爽,員工想要什麼就給他什麼!
    員工喜歡什麼,就儘量提供什麼。整個團隊成員在允許的範圍內「各盡所能,按需分配」資源,當然,提成必須是要「按勞分配」!人在職場,都有五項企圖心主要有五項:發展、薪酬、成就感、快樂、穩定。管理者應注意將企業願景激活,幫助渴求發展的員工擴大視野,將眼光放遠一點兒;儘量為其安排富有創造性和挑戰性的工作,在鼓勵創新的前提下允許他們犯非責任性錯誤,並告知其工作難度較大,並非一般人能完成;管理者要為此類員工儘可能提供學習機會。
  • 管理就是管員工?錯,真正的管理者從不管員工
    群體:成員之間有共同的目標、彼此之間沒有什麼關聯。 團隊:成員之間不僅有共同目標、彼此之間還有協同配合關係的組織。 而對於奧運會來說,「臨時」抽調的成員就是群體。 明白了這層關係,你還認為管理就是單純的「管員工」嗎?
  • 聰明的員工是如何轉換身份,成為優秀管理者的?
    那麼,要如何讓獲得晉升的員工順利成為一名管理者呢?《勝任》這本書的作者,哈佛商學院教授麥可•沃特金斯,他提出了一個從員工轉型成管理者的三點建議。下面我就來和你詳細說說。比如,一個過去主要做toB銷售的人,現在被提拔成了銷售部的經理,那麼他就要知道本部門負責toC銷售的同事是怎麼工作的,還要知道財務部門更看重「毛利率」還是「現金流」?換句話說,就是在溝通的過程裡,只有使用對方的思維方式和專業術語,才能取得最好的協作效果。
  • 寧高寧一行到昊華駿化集團公司考察調研
    寧高寧一行先後來到昊華駿化下屬河南順達化工新能源公司、駿化發展股份有限公司三分廠生產車間、集中控制室和生產現場察看了解生產經營運行情況。在隨後召開的座談會上,昊華駿化集團公司董事長、黨委書記周金華代表昊華駿化高管團隊向寧高寧一行做了工作匯報。
  • OKR教練技術:進行OKR復盤前管理者和員工需要的準備
    復盤是OKR管理過程中的靈魂所在,一次高質量的OKR復盤,需要管理者和員工共同努力才能夠完成。如何才能提高復盤的質量?在開始正式溝通之前,一些準備工作就已經就緒,我們分別以管理者和員工的角度,給出以下建議:
  • 彼得·德魯克:管理者和員工對話的五個關鍵領域
    彼得·德魯克是最早關注到管理者與下屬直接對話會帶來價值的人,他強調管理者和下屬之間的一對一定期會談對工作改進有很大的價值。依據安迪·格魯夫的測算,管理者與下屬的談話「將提升下屬的工作質量,90分鐘的談話可以影響下屬兩周的工作效率」。為了保持領先地位,安迪在英特爾公司強制執行了這一模式。
  • 管理者做到這三件事,員工就能高歌猛進 | 未來組織
    動因 目標:深入挖掘並了解什麼能對員工的日常工作產生激勵以及工作之外他們有怎樣的目標驅動。 ●是什麼促使你接受了這個職位? ●你認為你的職位最令人激動的方面是什麼?(幫助員工思考問題的解決方案) ●在工作之外,有什麼事情能讓你保持生活的積極性?(找出員工工作之外的熱愛和興趣所在) ●你從今天的對話中收穫了什麼?(讓員工關注對話的成效) 經過精心設計之後,這些問題應該能夠使假設明晰,激發創造力,拓展可能性。
  • 「開拓者」寧高寧:道路艱難 要對未來世界保持探索精神
    何欣/發自北京穿著藍色西服的寧高寧走進了央視節目《對話》的直播間,這檔節目是致力於為新聞人物、企業精英、政府官員、經濟專家和投資者提供一個交流和對話的平臺。無疑,坐在鏡頭前的寧高寧是一位企業精英。在寧高寧沒有進入節目鏡頭前時,央視用了這樣一段獨白介紹他,「他身上有著『中國摩根』的表現,但卻每每總是謙虛的說『自己只是國企的放牛娃』,他是迄今為止唯一一位擔任過4家世界500強企業的CEO, 他還獲得了美國《財富》雜誌頒發的終生成就獎。」寧高寧現任十三屆全國政協常委,並擔任中化集團董事長、黨組書記,還兼任中國化工董事長。
  • 員工犯了錯,管理者該怎麼批評或者懲罰員工才能讓其心服口服?
    如果員工是為了提高工作績效,降低成本,勇於創新變革,探索新的工作方法而犯的錯誤,不僅不要批評,而且還要對員工的行為給予鼓勵和肯定。和他們一起總結經驗教訓,否則就沒有人敢做事,沒有人去創新了。那員工犯了什麼樣的錯誤必須要嚴肅地去糾正呢,例如觸犯公司規章制度、價值觀底線的錯誤不能犯;和錢財有關的錯誤不能犯;重複性的錯誤不要不能犯;不認真、不負責的錯誤不要犯。
  • 被老闆控制欲支配的恐懼,你是把員工看得緊緊的管理者嗎?
    職場上,同樣害怕有「班主任」風格的老闆,用組織意志和領導者意志來約束和限制員工,管理員工時,將員工看得緊,管得嚴。管理者努力督促員工工作,為公司帶來最大貢獻,是件好事情。但是在這個過程中,需要掌握一個度,超過這個度,可能得到適得其反的結果。
  • 為什麼現如今工廠上班的員工,不願做基層管理者,問題出在哪裡?
    但是,對基層管理者做不好或者有打退堂鼓的現象來說,這個也是很常見的。尤其是中小型民營企業會更多。造成這些問題的產生也有著多方面的原因。工廠的基層管理者不好幹是普遍現象從基層員工被提拔為一個基層管理者,跟他的日常表現有關係。
  • 員工不喝領導敬的酒被掌摑:濫用職位權力,是管理者的無能
    他加入這家創業公司做合伙人才幾個月的時間,怎麼這麼快就離職了。一問才知道,該公司的老闆在高層的會議當中,不斷宣揚「管理就是管人,要把人管得服服帖帖」的觀點。他接受不了這樣的價值觀,既然和老闆在認知上存在偏差,那麼註定無法一起走得更遠,所以果斷辭職。我覺得他辭職是正確的決定,管理絕對不是讓員工無條件服從。
  • 抓住員工的心!高明管理者的3個「手段」,有效提升團隊凝聚力
    企業管理中最難的是什麼?相信管理者們看到這個問題,肯定會有很多吐槽吧,比如:員工工作不積極、員工不服從安排、輕易跳槽或離職等等,類似的問題在企業管理中是真的多。把上面這些問題總結起來,其實都可以歸結為,領導沒有成功的凝聚人心,為什麼你的企業內部總是鬧矛盾?
  • 任正非:什麼是管理者應該具備的心態和素質?
    平常人可以跟著情緒的起伏走,管理者不行,所謂管理,必備的素質就是冷靜、客觀和理智。不然就會慾令智昏,一敗塗地,害人又害己。當然,世上沒有絕對的公正無私,再理智的人也會有所偏私,未必能時時都公正待人,這是人之常情。比如老闆總會有身邊的親信,對於他們,獎可以公正,罰則未必。
  • 面對員工抬槓,情緒負面,管理者,你該怎麼管
    對於管理者來說,與那些抬槓和有負面情緒的員工打交道是件很頭疼的事。面對這樣的員工,總是有這樣的擔憂:談了這麼多,這些員工還無動於衷嗎?面對員工舉杆、負面情緒和管理者,你應該怎麼做?面對抬槓的員工,經理,你應該這樣做!老員工不服管你應該知道的第一件事是,公司信任你的能力,並賦予你管理員工的權力。在工作中,你需要大膽的管理和與員工溝通。