瑞幸錯峰擴張 小鹿茶想下沉沒那麼容易

2020-12-24 金融界

來源:36氪

小鹿茶「單飛」了。那個成立不到2年就登陸納斯達克的瑞幸咖啡,這次又花不到5個月時間,用小鹿茶講述一個新的故事。

9月3日,瑞幸咖啡正式宣布旗下子品牌「小鹿茶」獨立運營,為此推出獨立App、小程序和線下門店,並籤下肖戰做小鹿茶品牌代言人。小鹿茶門店主要布局在二三四線城市,著重做消費下沉、主打休閒場景,與瑞幸咖啡主打一二線城市、辦公場景的主戰場形成互補。

瑞幸為小鹿茶推出了新零售運營合伙人模式,再次與門店數量較上了勁。瑞幸營運長劉劍表示,內部仍覺得瑞幸開店速度還不快,每天都能收到「xx周圍還沒有門店」的反饋,此次推出全新的新零售合伙人模式,就是為了讓門店的擴張速度更快一些。

要擴張、要獨立、還要下沉,小鹿茶的新故事講得通嗎?

去下沉市場做網紅,小鹿茶不能賣貴

新式茶飲爆火,一線城市消費者熱衷於追逐茶飲界「流量擔當」喜茶和奈雪の茶,下沉市場卻活躍著金尚喜茶、喜悅茶、喜的茶等山寨品牌。

為跟上低線城市的茶飲消費升級、順便打擊山寨品牌,此前宣稱一線城市核心商圈是擴張重心的喜茶和奈雪の茶,開始把店開往二三線城市。於是,貴州、江西等中部省份有了喜茶,南寧、徐州、石家莊等地區有了奈雪の茶。

小鹿茶卻直接走下沉戰略,把店開去二三四線城市,其線上點單交易的方式,沒有給山寨品牌太多滋生的機會。 但做下沉更重要的原因是,與星巴克較勁的瑞幸在摸索一種更加經濟且迅速的門店擴張方案,而下沉市場恰好對新式茶飲需求旺盛。

根據美團點評發布的《2019中國飲品行業趨勢發展報告》,2018年第二季度與上年同期相比,一線城市茶飲店關店率是開店率的兩倍,高達55%。此外,一線城市兩年內增長59%不及低線城市,二線城市比兩年前增長120%,三線及以下城市增長138%,成為新式茶飲的藍海市場。

圖表來源:瑞幸咖啡

低線現調茶飲市場的痛點是,除去滬上阿姨、茶顏悅色等個別區域代表品牌外,還缺少一個能「一統下沉」的品牌。喜茶、奈雪の茶單杯價格動輒25元以上,對於低線城市消費者而言容易引起價格敏感;蜜雪冰城、COCO都可、一點點能賣到10元上下,但「低價」的品牌標籤缺少一些能被消費者主動傳播的特質,過於強調性價比,就顯得不夠性感;相比之下,那些街邊小店則更顯黯淡,且存在大量運營和管理問題。

從喜茶、奈雪の茶,到楽楽茶、鹿角巷、答案茶,新式茶飲一波波崛起都離不開同一個特質——網紅,它們各具品牌特色、製作精細、茶品顏值高、可傳播性強,本質上做的是流量生意。瑞幸小鹿茶也想走流量路線,官方數據顯示,小鹿茶在社交媒體的曝光量累計超過10億次,為持續維持高曝光,小鹿茶請來當紅人氣明星肖戰做品牌代言人。

在一眾茶飲品牌中,小鹿茶顯得相當扎眼:具備網紅茶調性,單杯定價在27元左右,與喜茶、奈雪持平,但在激進的補貼措施下,自提花十幾元就能買下一杯。這給下沉市場營造出的消費體驗是,花一杯一點點的錢,卻喝到了一杯喜茶,是一種前所未有的體驗。

可以預見,用該策略佔領下沉市場將效果明顯,風險也更大。價格是低線城市消費者繞不過的敏感點,瑞幸一旦恢復原價,對消費者而言即是漲價,且是翻倍漲,容易讓消費者形成巨大心理落差,導致瑞幸盡失前功。因而要在下沉市場站穩腳跟,小鹿茶就不能賣貴,需長期維持補貼價,甚至重新定價。

從瑞幸咖啡獨立出來後,小鹿茶在定價策略上能掌握更多主動權,也不必太過擔心會拉低主品牌調性。那麼新的問題來了,成本如何降下去?

降成本、擴門店,小鹿茶也需要「折中」方案

對於成本過高、又需要急速擴張的企業而言,連點成面以形成規模化效應是一個可以講得通的故事,這條故事線對瑞幸同樣適用。即使開店速度已讓業內感到詫異,瑞幸仍覺得自己不夠快,因而為小鹿茶推出新零售運營合伙人模式,要在下沉市場一戰痛快。

這在新式茶飲界邁出了重要的一步。一眾新茶飲品牌痛斥加盟模式下管理鬆散、產品品質參差不齊、供應鏈管理能力不足,紛紛將直營當成賣點和噱頭,在資金壓力下緩慢擴張,這導致行業內門店全部自營且超過500家的品牌幾乎沒有。官方數據顯示,截至2018年年底,喜茶門店總數達到163家;截至2018年3月完成數億元A+輪融資,奈雪的茶在深圳有40家門店,全國有50家門店。

小鹿茶的新零售運營合伙人模式宣稱零加盟費,合伙人門店在實現盈虧平衡前不會抽成,盈利後再對合伙人做一定比例抽成,新客戶首杯免費的補貼成本由小鹿茶來承擔。但本質上仍然是美化後的加盟模式,目的是為了轉移開店成本,緩解資金壓力。

具體到合作細節,小鹿茶將商店租金、店員工資、材料成本、攤銷折舊等成本轉移至合伙人,在最新一季財報中,這些成本佔到整體經營成本的近60%。小鹿茶則負責品牌營銷、拉新促活、數位化運營系統開發迭代、供應鏈管理等營運環節。

此外,新零售合伙人可實時查看門店營業額、單量、庫存等門店運營數據,實現原材料、倉儲、物流、門店數據的打通;AI智能攝像監控配合人臉及產品識別系統,協助合伙人提高門店管理效率。與旱澇保收、將經營壓力轉移給加盟商的加盟模式相比,小鹿茶的合伙人能省不少心。

對小鹿茶自身而言,這是一種更「折中」方案,比自營成本低,比加盟成本高,門店可控性強,還不至於打破「不接受任何形式加盟」的宣言。但對合伙人而言,未必意味著更低的投入和零風險。

圖片來源:COCO奶茶加盟

以加盟制茶飲品牌COCO都可作對比,綜合各項費用後,加盟一家店的總成本在10~15萬元。而據獵雲網報導, 小鹿茶合伙人門店裝修費為6-8萬元,設備採購費(包括咖啡機和奶茶設備)15萬元左右,保證金為5萬元,這幾項成本就高達30萬元,還不包含商店租金、店員工資、水電雜費等經營成本。瑞幸客服給出的回本周期為18個月,實際上需要多久還待商榷;市場流傳關於COCO都可的盈利周期是3個月。

小鹿茶之於瑞幸是一種戰略性產品,它未必能為瑞幸帶來更高利潤。

瑞幸未透露小鹿茶相關毛利數據,但瑞幸CFO兼首席戰略官Reinout Schakel在財報會議中提及,現煮茶飲的單杯成本要比現煮咖啡更高,利潤方面會有較大的差異。根據財報披露,現調飲品(包含咖啡和茶飲)的單杯製作成本在最新一個季度降至11元,這表明茶飲成本實際上要高於11元,略低於補貼價或與補貼價持平。

現調飲品單杯成本,圖片來源:瑞幸財報

高成本投入的咖啡機和奶茶設備作為機械設備類固定資產,產品賣得越多成本就越低,從而產生規模化效應;而低線城市租金和人員費用更低,與開在一線的瑞幸咖啡相比能節省一定成本。在一系列因素影響下,若小鹿茶能保持足夠產品銷量、持續攤薄固定成本,是有機會成功重新為產品定價的。

小鹿茶作為「初生牛犢」,諸多新門店意味著其當下虧損並不是最終盈利能力的體現。但在更新迭代快的新式茶飲市場,如何持續保持熱度、維持產品創新、提高復購率,以及熬過18個月的虧損期,還是個問題。

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  • 瑞幸咖啡小鹿茶緊鑼密鼓 山寨加盟擾亂節奏
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  • 瑞幸小鹿茶「單飛」進行時 山寨加盟攪局
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  • 分拆小鹿茶、「倒貼」做加盟,瑞幸圖什麼?
    瑞幸恐怕也是這條「武功秘訣」的信徒:今年4月才上線的小鹿茶,不到半年就正式拆分成獨立品牌了。9月3日,瑞幸召開媒體溝通會,宣布旗下子品牌「小鹿茶」獨立運營,同時推出新零售運營合伙人模式,面向全國招募運營合伙人。——說白了,就是瑞幸將小鹿茶這條茶飲產品線單獨拆分了出來,還從先前的直營模式一步跨越到了加盟模式。
  • 瑞幸做起茶生意 這次劉昊然代言小鹿茶
    「咖啡品牌賣茶飲」說的就是瑞幸咖啡,7月8日,瑞幸咖啡宣布將在全國40個城市近3000家門店推出10餘款小鹿茶產品,並正式邀請當紅人氣明星劉昊然全新代言,強勢進軍新茶飲市場,這是瑞幸咖啡在今年5月17日上市後在品類擴張上的又一重磅舉措。
  • 瑞幸咖啡為什麼不能比星巴克貴 小鹿茶能成新增長點?
    更為重要的是,當這種燒錢獲客的時間足夠長了以後,瑞幸咖啡的低端品牌形象也就很難扭轉了,一旦停止補貼,消費者就可能再度流失。小鹿茶賺的是茶錢還是加盟費?這也從側面透露出小鹿茶的定位,更偏重年輕化的人群。從公司的描述看,小鹿茶將以新式茶飲為主,主打二三四線城市,主要為休閒場景。這也並非意味著小鹿茶走的是一條市場下沉之路,而這條路上面臨的競爭並不比咖啡市場小。
  • 小鹿茶獨立,瑞幸咖啡破界施展「三大利器」
    也就幾個月的時間,瑞幸咖啡(Nasdaq:LK)不僅進軍新茶飲市場,而且還要獨立運營。今年7月8日,瑞幸咖啡在全國40個城市近3000家門店推出10餘款小鹿茶產品;9月3日,瑞幸咖啡宣布旗下子品牌「小鹿茶」獨立運營,在全國範圍內開設小鹿茶門店。差異巨大,如何破界?
  • 「神州系」資本玩法再現:瑞幸咖啡緣木求魚 小鹿茶陷「燒錢遊戲」
    9月3日,瑞幸咖啡宣布旗下子品牌「小鹿茶」獨立運營,開啟「合伙人模式」,主攻下沉市場(二三線城市等),並為此推出獨立App、小程序和線下門店,並啟用近期熱度極高的肖戰為品牌代言人。  據瑞幸咖啡營運長劉劍介紹,小鹿茶在今年4月上市之後受到消費者歡迎,增長迅猛,銷售情況遠超公司預期。為更好地開拓巨大的茶飲市場,因此決定將小鹿茶品牌獨立運營,在全國範圍內開設門店。
  • 劉昊然代言的小鹿茶 會幫瑞幸咖啡佔領年輕人下午茶場景嗎
    (圖片來源:全景視覺)經濟觀察網 記者 鄭淯心 7月8日,瑞幸咖啡宣布在全國40個城市近3000家門店推出10餘款小鹿茶產品,並邀請明星劉昊然全新代言,進軍新茶飲市場。這是瑞幸咖啡上市後在品類擴張上的又一舉措。
  • 上線小鹿茶進軍新茶飲,瑞幸咖啡的野心有多大?
    其實,早在正式推新的幾個月前,瑞幸就曾在北京和廣州兩地的部分門店進行試運行,但品類僅有4款,正式推出後,逐漸豐富產品線及覆蓋範圍,小鹿茶系列產品現已更新至8款,諸如活力派對檸檬綠茶、活力檸檬紅寶石茶、桃桃山霧烏龍茶、芭樂芝士紅寶石茶等品名茶飲均上架在售。
  • 獨家親測瑞幸小鹿茶:說好的5大優勢都是忽悠?
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    9月3日,瑞幸咖啡今日(9月3日)召開媒體溝通會,宣布旗下子品牌「小鹿茶」獨立運營, 並聘請人氣明星肖戰擔任小鹿茶品牌形象代言人,同時,推出行業首創的新零售運營合伙人模式,面向全國招募運營合伙人。瑞幸咖啡營運長劉劍稱,小鹿茶系列產品自今年4月上線以來受到消費者廣泛歡迎,增長迅猛,銷售情況遠超預期。為更好地開拓茶飲市場,現決定拆分小鹿茶品牌獨立運營,在全國範圍內開設小鹿茶門店。公司將在繼續保持咖啡業務高增長的同時,將新式茶飲作為另一重要抓手,進一步開拓市場的廣度和深度。根據啟信寶的數據,小鹿茶是瑞幸咖啡旗下的一款產品,如今獨立出來標誌著瑞幸咖啡正式進軍奶茶市場。
  • 瑞幸小鹿茶加盟商控訴:開店已花出去50多萬 收回成本遙遙無期
    下沉市場賺錢,高線城市虧錢 江蘇某三線城市的小鹿茶店主小光是2019年10月加盟小鹿茶的,當時正值小鹿茶在全國推廣高峰。8月開始放開加盟,頂著最快美國上市公司的光環和流量明星的宣傳攻勢,小鹿茶在全國收穫了大量奶茶加盟者的注意,而小光看中的也是瑞幸的營銷和流量能力。
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  • 瑞幸咖啡強勢進軍新茶飲市場 小鹿茶的TVC首次驚豔亮相
    瑞幸咖啡(luckin coffee)召開戰略級新品發布會,宣布在全國40個城市近3000家門店推出10餘款小鹿茶產品,並正式邀請當紅人氣明星劉昊然全新代言,強勢進軍新茶飲市場。這是瑞幸咖啡上市後在品類擴張上的又一重磅舉措。
  • 瑞幸咖啡拆分小鹿茶獨立運營,推新零售合伙人模式
    新京報訊(記者 王子揚)9月3日,瑞幸咖啡營運長劉劍在媒體溝通會上宣布,將對小鹿茶進行分拆,成為獨立運營的品牌,在門店設計、logo、代言人等方面,都進行了全新的設計。同時,為保證小鹿茶更好地擴大市場,瑞幸咖啡還推出了新零售合伙人制度。
  • 瑞幸咖啡賣茶,「小鹿茶」單飛推合伙人模式喜茶們怎麼想
    華夏時報(chinatimes.net.cn)記者金曉巖 見習記者 姚露 北京報導在成功上市三個多月後,瑞幸咖啡在市場爭奪戰中再次揮出新動作。9月3日,瑞幸咖啡在北京召開媒體溝通會,宣布旗下子品牌「小鹿茶」獨立運營。
  • 瑞幸咖啡旗下「小鹿茶」品牌獨立 主打二三四線城市
    鳳凰網科技訊(作者/鄭媛)9月3日消息,瑞幸咖啡在媒體溝通會上宣布,旗下子品牌「小鹿茶」獨立運營,並面向全國招募運營合伙人。今年7月8日,瑞幸咖啡在北京五棵松宣布推出新品「小鹿茶」,正式進入茶飲市場,在全國陸續上線了芝士茶、手搖茶、牛乳茶、其他品類(如氣泡茶)4大類10餘款產品。瑞幸咖啡營運長劉劍稱,為更好的開拓茶飲市場,將拆分小鹿茶品牌獨立運營,並推出新零售合伙人模式,在全國範圍內開設小鹿茶門店。
  • 小鹿茶比瑞幸還著急
    在正式進入茶飲市場兩個月後,瑞幸已經急不可耐地想跟一點點、喜茶等對手「正面剛」了。9月3日,瑞幸咖啡宣布將小鹿茶作為瑞幸咖啡旗下獨立品牌獨立運營,將以「新零售合伙人」方式開放加盟,主攻下沉市場(包含二三四線城市等)。瑞幸方面還宣布啟用近期熱度極高的流量明星肖戰作為品牌代言人。