東航上海保障部積極保障中華航CUTE系統上線

2020-12-19 民航新聞

　　民航資源網2011年1月28日消息：從上海虹橋國際機場（簡稱「虹橋機場」）飛往臺北松山的中華航空股份有限公司（China Airlines Ltd.，簡稱「華航」）CI202航班已順利於1月10日正式啟用CUTE系統。啟用新系統至今，作為地面代理保障單位的中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱「東航」）上海保障部虹橋客運部，截至到投稿時，已順利保障了8班航班，共運送了1910位旅客和共計1747件/24033公斤的託運行李，平均客座率高達95%。

　　華航CI202航班的特點是商務旅客多，客座率高，所以做好代理工作，辦票速度是關鍵。開航至今華航一直使用中航信的NEWAPP系統，為了能幫助華航CUTE系統如期上線，虹橋客運部聯手華航於前期進行了系統專項培訓，並竭誠邀請了中華航空從臺灣特派的資深教員給員工進行系統培訓。為將培訓工作落在實處，員工利用休息日參加集中授課培訓，在正式啟用CUTE系統前二周，員工們主動在下班後加班培訓，使用辦票櫃檯電腦進行模擬航班操作練習，確保熟練掌握各項指令和順利通過上機考核。

　　華航虹橋站正式啟用

CUTE

系統

10

天來，虹橋客運部員工用自己的竭誠努力和精誠共進圓滿保障了新系統順利上線和平穩過度，並得到了華航虹橋站站長的認可和好評。他們有信心用自己精湛的業務和專業的服務來進一步做好外航代理工作，得到更多代理外航的褒獎。

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（供稿：中國東方航空股份有限公司地面服務部， ）

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