有人說：「有了它，我們不用再羨慕臺灣有個誠品了。」
從幾十平米的街角小店，到5000多平米的購物中心「大店」，未來還會擴大到幾萬平米。
門店活動，客流量達到近萬人。
問題來了，為什麼有人覺得「圖書」的錢不好賺，他卻能把自己打造成實體書店的現象級？
別著急，往下看……
10年：關過店、遲疑過，從未放棄過
關鍵詞：關店、重新開店、從傳統到新興、在書店吃飯
2006年，「今日閱讀」書店成立，言幾又（需求面積:2000-5000平方米）是在今日閱讀的基礎上，升級出來的品牌；如今，今日閱讀是言幾又的旗下品牌。2013年，言幾又創立，2014年北京中關村正式開出第一家店。
言幾又董事長兼CEO 但捷：
很慶幸，我們沒有倒下！
這10年間，關過店、遲疑過，但從未放棄過。
「最早的今日閱讀達到60多家，遍布整個西南，以社區小型店為主。在2012~2013年期間，基本都關閉了。所以現在大家看到是8家今日閱讀實際上是在2012年以後，逐步在商業中心開出來的500~1000平方米更大體量的店，裡面會融合咖啡館、文創產品的新型今日閱讀。」但捷說。
目前，今日閱讀20家，言幾又3家，言幾又·見1家。小型的今日閱讀大約有2、3萬冊藏書，大型言幾又店有十幾萬冊藏書。
它們的定位？
- 今日閱讀：以閱讀圖書為主，附加產品為輔。
- 言幾又：是一個複合式的綜合文化和生活方式的體驗空間，具備設計功能的創意型的城市公共空間和文化地標。
線下的文化空間裡面，用新興產品體驗，來改變原來傳統書店比較沉悶的氣氛。
所以，在言幾又除了有圖書之外，還有文創產品、創新創意設計品，以及作為社交屬性和文化空間，所展現出來的各種場景的體驗空間，包括專用的活動區、手工體驗等和生活相關的所有業態。
- 言幾又·見：選址在成都來福士廣場。這是以餐廳為主的文化閱讀主題餐廳書店，用文化概念來玩轉餐飲和圖書的商業模式。由於是以餐廳為主的，所以圖書的數量配比較少。
小編筆記
每個創業的人，每個做品牌的人，都有關店，重新再來的經歷。這些不重要，重要的是，吸取市場帶給我們的教訓，找到適合自己的突破口，重新再來幾次又有何妨！
店鋪發展：連鎖化，不複製
關鍵詞：從1.0到3.0時代、綜合型體驗中心
言幾又的每家店的設計風格都有所不同，這也正是希望能滿足各種顧客的審美和體驗需求。因此，對於言幾又的店面模式發展，是採用「連鎖化，不複製」的方式。
- 1.0模式：傳統書店+咖啡文化+文創產品。面積在500~800㎡左右。原因很簡單，書和咖啡是最容易結合，也是最自然的商業組合。
- 2.0模式：除了書店、咖啡館，還加入文化文創生活概念，包括文創生活產品、主題餐廳、設計品的產品區、兒童娛樂圖書等。同時，每個店都設置專用的活動區，引入文化沙龍。面積在3000-5000㎡左右。
這樣一來，無論哪個年齡層的人，都可以在店裡找到自己喜歡的產品和體驗區域。比如，三五好友到言幾又店裡的咖啡館聚會聊天、參加豐富的文化沙龍活動、聚餐吃飯、兒童教育等。
- 3.0模式：從現在的5000㎡，上升到上萬平方米的店。內容更豐富，從文化延伸到生活，從生活再延伸到線下的實體店所需的所有產品。包括進口超市、健身房、精品酒店等業態。目前，言幾又正在從2.0向3.0過渡。
「3.0模式，除了體量、內容豐富度之外。我們希望把言幾又做成小型的、更綜合化的生活方式的集合店，讓大家在言幾又裡面，能夠真正待上一天。」但捷說。
- 4.0模式：真正打造成一個線上線下結合的綜合型的體驗中心，或者城市的文化中心。
小編筆記
店面升級分很多種，有給店面陳列做出升級，有店面設計做出升級，還有對產品服務做出升級……無論做出哪種升級，最終不能脫離自己品牌的影子。
比如，言幾又，從只有圖書，到咖啡、文創，再到超市、健身、酒店這些業態。產品和服務在變，但主營的圖書永遠不變。只是基於一種產品，推出的其他衍生產品，這種固定消費以外帶給我們的附加額，是亮點。當然，這其中的運營成本和資源的整合，是需要大量成本。
跨界：4000㎡，11個火爆項目
關鍵詞：體驗平臺、反連鎖模式、新消費方式、文化院線
從書店來講，實體的商業轉型在於，把書店做成一個平臺，不只是圖書的平臺。言幾又而言，是這樣做的：
- 文化創意產品，各種各樣新潮、潮流、時尚的商業模式的平臺。
- 活動、社交體驗空間的平臺。
它區別於其他品牌的特點是，言幾又更重視從文化衍生出來的多元化的其他商業模式相融合，比如，除了圖書之外，還有其他豐富多樣的產品。
經典案例 1：
最有代表性的門店案例，就是成都的IFS店，面積4000多㎡，就有11個店中店：
- 全球最火的Jenny@Eataly超市引進來。
- 韓國最火的蜂巢冰淇淋Softree。
- 成都最火的港式茶餐廳。
- 結合很多手工體驗店。包括十八字金、鹹人拾木、小浣熊、科莫花品、小鳥音響。
- 在成都最火的文創造型工作室（左士造型），主要是為消費者提供做頭髮服務。
- 最美證件照普格菲照相館。
除此之外，還有標配的咖啡館、兒童體驗、專用活動區板塊。
經典案例 2：
在成都，言幾又為臺灣富邦銀行打造第一個書店銀行項目。合作原因很簡單，臺灣富邦銀行希望言幾又幫他們把營業網點做成書店，因此，書店銀行的概念誕生了。目前，在上海外灘，也會繼續做第二家書店銀行。
總而言之，言幾又的品牌發展，希望最終成為一個城市的複合型城市公共空間，最重要的落腳點是在「文化品牌」上，換言之，是一個文藝院線。
基於圖書，除了融合超市、造型、設計師品牌、文創等這些業態以外，言幾又也會加入健康的內容板塊，以及聯合辦公板塊。同時，言幾又還將和電影院融合。
這種多樣的平臺，可以把言幾又打造成未來城市生活中，消費者「閒下來」就想去的地方。
小編筆記
很有趣，從以新華書店為代表的實體書店，到現在以誠品、方所、言幾又為代表的多業態融合的書店。我們真該感謝這些年網際網路帶給實體書店的衝擊，如果沒有網際網路帶給我們的競爭，也許書店就不會以現在這樣的商業模式而存在和發展。
如今，大家都在為新零售做出自己的品牌變革和創新。而真正能救活自己實體店的也許並不只停留在「新」，而是在實體店裡，人和人，人和產品，產品和品牌之間的真實感、以及與顧客三觀情感的共鳴。
Q & A
Q：言幾又如何選址？
A：分面積來看。像言幾又大體量的品牌，首選都在購物中心，並且是城市的商業地標。比如成都IFS、上海來福士、廣州K11。像今日閱讀只有500~1000㎡小體量，有時選擇做社區型商業。
Q：言幾又盈利模式？
A：我們的盈利模式很簡單。一種，就是零售的方式，零售就是賣貨，賺差價。另一種，就是我們結合那麼多店，跟這些品牌有一個利益分享模式。第三種，言幾又都是會員制，我們跟會員有很多精準營銷的模式。第四種，我們有很多的非營銷模式，比如體驗、互動性產品、教育性的產品等。
Q：未來的實體商業轉型，書店應該從哪幾個方面突破？
A：未來實體商業轉型，我覺得有幾個方向：第一是多元化、結合化。未來大家對產品的需求度越來越豐富；第二就是體驗化，未來的線下商業空間，你絕對不能只是賣東西，而要讓大家有更多的體驗和娛樂，注重參與的感覺。
Q：做文化行業是不是很吃力？而且回本很慢？
A：從文化行業來講，在未來5~10年是最有前途的朝陽行業。我做書店十多年了，做書店確實很吃力，而且很難掙錢，回本很慢，更有甚者可能不回本。
如果我們現在把書店，轉型成一個綜合文化的文化空間和複合型，就會比原來只做書店好做一些。
2016年，我們開店和擴展速度就快了很多，並且財務指標和盈利指標也還不錯，而這些事情的基礎上，都在於十年的沉澱，找到了時機，並且也獲得了投資。
Q：言幾又未來發展計劃？
A：從城市區域來看，現在除了北京、天津、上海、成都、西安之外，今年我們會再新進入四個城市：廣州、杭州、廈門、重慶。2017~2018年，我們主要集中在國內一線和1.5線城市來發展。
從開店數量來看，今年，言幾又有21個店的開店計劃，其中有15個是言幾又·今日閱讀，6個是大型版的言幾又標準店，分別在北京、上海、廣州、杭州來呈現。
我們最新在西安的旗艦店，是和日本的蔦屋御用設計師合作的，他幫我們做整個店面設計和規劃。相當於一個蔦屋版言幾又，在設計和品質上，也是作為我們向國外先進的品牌學習或者合作的方向。
以上是3月14日的新店商研習社 · 大咖微講堂亮點筆記總結
我們是一個有追求，有高度，求新穎的微信號
我們希望分享一切新鮮，又得到市場驗證的成功品牌
在實體大轉型時期，
讓我們一起關注實體商業創新，逆襲實體！