老人冒雨現金交醫保被拒 只能責怪工作人員太冷漠麼？

東方網記者王珂然11月24日報導：11月23日，有網友投稿視頻爆料，在湖北宜昌，一名老人獨自冒雨交醫保，被工作人員拒絕。視頻裡可以聽見一名女性工作人 員的聲音：「這裡不收現金，要麼告訴親戚，要麼你自己在手機上支付，這兩個方式。」老人聽到後，滿臉愁容，張了張嘴但是沒有發聲。

視頻在網上傳播後，引來網友批評和憤慨。「誰不會變老？」「子女不在身邊，又不會使用智慧型手機的人怎麼辦？」也有網友指責工作人員冷漠，「背後牆上就 寫著『為人民服務』，太諷刺了」。「整天號召全社會敬老愛老，你們就是這樣對待老人的？輿論關注了就道個歉，吸取教訓，然後該咋辦還咋辦。」

還有網友指出，拒收現金屬於違法行為，並列出法律規定。《中華人民共和國人民幣管理條例》 第三條：中華人民共和國的法定貨幣是人民幣。以人民幣支付 中華人民共和國境內的一切公共的和私人的債務，任何單位和個人不得拒收。

記者發現，關於「現金不能交醫保」這樣的問題，近期雲南、重慶等地新聞都有報導。

重慶地區關於醫保繳費的宣傳材料說明

在重慶沙坪垻地區關於城鄉居民基本醫療保險繳費宣傳材料上，記者看到居民可通過重慶市電子稅務局、支付寶、微信等APP辦理，或者去線下當地社保所或村 社辦理。而線下辦理，據工作人員介紹，必須通過POS機進行，如果收取了現金，POS機無法列印出票據。

網友表示農村父母無法通過現金繳納

繳費方式多樣化，出發點是為了方便群眾，本來是好事。但如果搞拒收現金這樣的一刀切，造成不會使用智慧型手機的老人的繳費不便，是否又背離了初衷？有網友提議，不如讓工作人員收了老人的現金，再用自己的手機來支付。但這樣做，除了增加了基層工作人員的負擔外，也可能會發生其他財務問題。

在指責工作人員遇到這種情況，照搬「工作規定」，態度太冷漠之外，相關部門還能做點什麼？這或許是我們應該追問的問題。