早教退費遇難題，法院調解化糾紛

2020-12-13 牡丹江資訊

為了不讓孩子輸在起跑線上

多數家長會選擇給孩子報早教班

選擇的消費方式也都是「預付費」式

然而，由此也會導致退費「老大難」

前幾天，市民李某

就遇到了這樣的煩心事

案情簡介

李某與某兒童教育中心籤訂了一份80課時的兒童私教課程協議，課程費用共計3000元，如果因退學所產生的退費應該由教育中心承擔。李某家的孩子共計上了50節課時後因疫情原因，教育中心無法繼續上課，此後李某要求退還剩餘30課時的學費，因遭拒絕而產生糾紛。

調解過程

經調解發現，因為當事人雙方事先已多次溝通，且結果都不順暢，所以調解一開始是有一定難度的。為此，調解人員決定從雙方態度入手，了解態度背後的原因，經過調解發現，雖然李某認為課時費用每節平均37.5元，共應退費1125元，但教育中心認為每節課時費應為30元，剩餘資金為雜費。同時，因受疫情影響，教育中心嚴重虧損，為避免虧損擴大原經營者結束了相關內容的授課，同時原經營者也表示了疫情對其影響導致其資金窘迫，為此調解人員建議雙方各退一步，最終，某教育中心返還給李某早教學費875元，隨後李某撤回了立案申請。

社會意義

調解的結果不一定是出具法律文書，定紛止爭才是真正的結果。本案中，調解人員通過深入了解雙方的爭議以及造成爭議的原因，讓言語激烈的雙方當事人回歸冷靜，消除互相之間的不信任，並充分考量疫情原因，最終促使雙方爭執平息，矛盾消解。

供稿 / 付一思

編輯 / 金宇輝

審核 / 郎慧嫻

【來源：穆稜市人民法院】

版權歸原作者所有，向原創致敬

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