商場裡的遊樂場是寶媽們帶孩子們去玩的地方，而這些遊樂場往往都是採取預付卡消費的模式，這不，最近一群寶媽們就遇上了遊樂場突然關門的情況。
陳女士今年六月在大亞灣新匯城商場內的一家名為淘樂寶的遊樂園辦理了一張年卡，510元，一年之內不限次數任玩。辦理的時候還覺得挺划算，沒想到，不過兩個月的時間，遊樂園就關門了。
記者在現場看到，整個遊樂園已經處於停業狀態，現場沒有任何工作人員，遊樂園內各種玩具也沒有收拾整理，凌亂地堆在地上。據辦卡的家長們介紹，8月10號左右，商家就一聲不響地關停了遊樂園，沒有再營業過。
陳女士：他們之中，甚至還有剛辦卡，只來過一兩次的。
朱女士：就是基本上沒怎麼玩，工作人員強烈推薦辦年卡，我說我們在這邊待不了多久，而且感覺他就好像早有預謀的，因為他之前辦年卡是899，然後你就會覺得這個活動特別划算，他說是暑期的一個活動，我看群裡面好像還有人500塊錢就辦了年卡的。
突然之間關停，不禁讓這群辦卡的家長們覺得上當受騙了，為此，也報了警。
陳女士：我們現在建了一個群，目前為止統計了一百多個人，我們之前聯繫他，他就是都把我拉黑了，電話也不聽，後來我們去報警，警察這邊給他打電話叫他過來當面跟我們協商，他就以沒有時間為藉口，一直不過來、不露面。
記者從商場物業方也了解到，這間遊樂場一直拖欠著商場的租金。
新匯城商貿有限公司負責人 張少傑：他們跟我們籤了三年，現在還不到一年，我們這邊去年11月23號開業，剛剛營業前，去年沒有疫情的時候交了一個月租金，剩下都沒有交，現在半年了 6個月，我們折扣都打得很大，我們都打了幾個月折了，幾個月都沒交，現在還欠我們十多萬。
如今，家長們希望能夠扣除已經消費的部分，將卡內餘額退還，而商場方面則表示，如果協商未果，將會通過法律途徑解決。之後，記者也按照商場方面提供的合同，撥通了該遊樂園負責人林先生的電話。
遊樂園負責人 林文正：我們是因為疫情影響，然後也跟商場這邊在協商租金的問題，現在可能協商的不是很妥，所以如果有客人添加我們微信或者是致電給我們，我們也有給他們做出回應的，然後我們在8月31號之內會統計好客人的數據，再主動聯繫客人，去把他們剩下的餘額退回給客人。
該負責人表示，因為空調問題以及疫情影響，這才導致租金遲遲未交，接下來會繼續處理，而對於辦卡的消費者，承諾月底前給予處理。