1、打碎公司玻璃這倒黴事,竟讓我給碰見了
在網上聽了一個故事,有一個員工剛入職,新人,一次上班不小心打碎了公司的一扇玻璃門,玻璃渣碎了一地。
大家的目光紛紛看過來,這位員工手忙腳亂,當時就懵了,根本不知道應該怎麼做。
就在大家不知所措之時,這位員工的老闆突然不知道從哪裡跑出來,扶起這位員工,關切的問怎麼樣,有沒有受傷?讓我看看有沒有傷口?要不要去醫院。
幫員工檢查好沒有傷口,幫他把衣服理順拍平,老闆說「那我就放心了,好好工作吧。」
然後,老闆回到自己的辦公室,把行政主管叫過來,跟他說:「讓那個打碎玻璃的員工賠錢。」
......
到這裡,不知道大家有沒有內心一震的感覺。
各位想想,此時行政主管的心理陰影面積有多大。
好事兒都讓老闆給做了,又是對員工噓寒問暖,又是問他有沒有受傷,有沒有受到驚嚇,口中從來都不提賠償這回事。
一方面讓這位員工對老闆非常感恩。
二方面又覺得這個老闆關懷備至,充滿人性。
但糟心的是,但是卻把要求賠錢這個壞事兒讓行政主管做。
這不明擺著讓行政主管背鍋嗎?
如果你是這位行政主管,你會怎麼做?
2、高情商的人這樣做,不得罪領導也不得罪員工
或許有人會回答,那還能怎麼做,老闆怎麼說,我就怎麼做唄,不過是按照規章制度辦事,老闆唱紅臉,硬要讓我唱黑臉,那我也沒辦法。
但其實,有情商的員工不會這麼想,他們有更高明的做法。
行政主管從老闆辦公室出來以後,也是急匆匆地跑到這位員工面前,小聲地跟他說:「你跟老闆什麼交啊?老闆剛才特地囑咐我,說這個玻璃,讓你賠個便宜的。」
而後員工用感激的眼神忘向了行政主管。
那麼,在這個過程中,行政主管做對了什麼呢?
1、順著領導的話說,讓自己有緩衝的餘地
剛才老闆收買了員工一個人情,行政主管順著這個人情往後說,說你跟老闆什麼交情,老闆囑咐我讓你賠個便宜的。
這樣一說,自己就有了緩衝的餘地,員工也好接受。
2、秉著不得罪員工的思想,讓員工更認可領導
表明了賠錢這個事情是老闆說的,首先,不是我逼你的,第二,老闆不是因為你犯錯而賠償,還特地說讓你買個便宜的,又買一個人情。
主管兩方都不得罪,這件事就得到了很好的處理,員工本來就犯了錯,老闆不僅沒罵他,還為他著想。
這樣的行政主管,情商可真是高了。
3、寫在最後
其實,我們在生活中,也常常會碰到需要幫領導打圓場,幫領導圓話的突發事情。
在這種情況下,就特別考驗一個人的救場能力和應變能力。
如果你圓好了,得到的就是一次職業晉升的機會,反之,你的職場發展道路可能會大相逕庭。
所以,對於任何突發的情況,我們都要有上下求索, 穩重求勝的能力。