回聲音樂節最低折扣「早鳥票」讓消費者不滿 /晨報記者 朱影影
見習記者 張 碩
8月中旬在世博園主辦的「echo回聲嘉年華音樂節」吸引了不少歌迷的目光，當他們得知主辦方啟維文化於7月初推出早鳥票，限量發售優惠多，票價是原價的8折，且是最低折扣票時紛紛搶購了520元早鳥票。然而，一周過後，主辦方在官方渠道上和第三方網站上重新設定了價格，票價是原價的6折，這讓搶購早鳥票的歌迷們懵了。
不滿會員價低於最低折扣
所謂早鳥票是早鳥折扣票的簡稱，寓意取自「早起的鳥兒有蟲吃」。消費者越早預訂折扣越低，這種來自國外航空公司促銷的手段如今被應用於演出門票等領域，有時預售期提前半年到一年。
小周是一個歌迷，也是這次早鳥票的受傷者。他告訴報記者，當初他是通過「echo回聲」的官方App購買的早鳥票。官方頁面上還標註有「早鳥票」的字樣，官方認證的微信號文章中也標註著「最低折扣」。剛開始放票時一張舉辦日為8月13日的單日早鳥票是520元，原價是650元，14日單日早鳥票是560元，原價700元。
小周買的是普通兩日通票，早鳥價960元，原價是1200元。主辦方推出的早鳥票票價是原價的8折。小周買了4張普通兩日通票，共花費3840元。過了一周左右，他忽然發現主辦方官方渠道上推出了會員優惠價，之前賣960元的票，現在會員可優惠288元，672元就可以買到，520元的單日票364元就能買到。小周說，辦一個年會員128元，可以買10張票。他一共買了4張票，一張票可以便宜288元，一共可省票款1152元，去除年會員費用，他還可以省1024元。如果一開始就有會員價的話，他肯定會先購買一個年會員，然後再購買票。
疑主辦方玩「價格遊戲」
「早鳥票為何反而更貴？」小周等人認為，主辦方在玩「價格遊戲」，在最初放票時看有多少人買8折的早鳥票，銷售火爆的話就繼續以此價格或是推高價格來賣票,銷售不暢的話就設置更優惠的價格來吸引消費者買票。此舉實質上損害了購買早鳥票的歌迷的利益。
7月18日起，他們陸續聯繫到主辦方啟維文化要求解釋此事，並要求對早鳥票購買者退票或是補差價。啟維文化工作人員用《網絡交易管理辦法》的規定來拒絕他們，不退票也不補差價。
而小周等歌迷認為，主辦方在銷售門票中存在虛假欺詐行為，購票的行為本身就不成立、不合法。
為什麼調整票價讓最低折扣的承諾變成幌子？票為何不給退？帶著這些問題，7月27日下午5時許，記者聯繫到主辦方啟維文化，公司相關負責人稱不接受電話採訪，約記者次日到該公司採訪。28日下午，記者來到靜安區江寧路新建大廈的啟維文化總部，工作人員稱相關負責人出差了，私人手機未經其允許不能透露。
律師:涉嫌欺詐可索賠
上海康騰律師事務所蘇小虎律師稱，主辦方在官方渠道承諾「最低折扣」，而實際並非如此，涉嫌欺詐行為，消費者取證後可向相關部門舉報或到法院起訴，要求對方賠償。
28日，記者聯繫上海12315消費者權益保護協會，工作人員說，音樂節門票調價的行為由物價部門受理。上海市物價局工作人員解釋，音樂節票價由市場調節，經營方可自主定價，但也要明碼標價。啟維文化發售的早鳥票，如果宣稱「最低折扣」等價格宣傳，誤導消費者，出現價格糾紛，消費者可以保存好票據等相關證據，向物價部門舉報。