化州法院庭前調解止紛爭,物業公司撤回七件關聯案的起訴

2020-08-27 南方plus客戶端

近年來,物業服務合同類案件處於增長性態勢。日前,化州法院受理了同一物業公司提起的7件物業服務合同糾紛案件,經過辦案人員深入對業主進行了解,耐心做庭前調解工作,最終物業公司主動撤訴。

2018年底起,物業服務管理公司所在化州市某小區,陸續有業主拖欠物業服務費不交,拖欠物業服務費和遲延履行金從2千元到7千元不等。物業人員多次上門索要,業主都閉門不見,無奈之下,物業公司一紙將業主訴之於法院。

針對物業服務合同糾紛案件所具有群發性、爭議標的不大、矛盾容易化解、訴訟成本高等特點。為有效化解物業公司和小區業主之間的矛盾,經過初步研判案情,化州法院決定採取 「庭前調解」的方式,盡最大的努力化解雙方的矛盾。辦案人員依法向業主送達應訴材料後,當即組織物業公司和業主進行協商調解,對於外出務工的業主通過電話方式聽取其意見。

物業公司認為,物業人員盡心盡責為業主提供服務,疫情期間還全心全力做好疫情防疫工作,業主拖欠物業費,物業公司很難開展工作。業主提出,還沒入住就開始收物業費、物業費過高、物業服務水平不高、經濟困難等等。法院辦案人員逐戶進行送達、調解,對雙方進行析法析理,普及物業服務糾紛的法律法規,收集業主的意見和建議。經過辦案人員多天的努力,促使部分業主主動繳納了物業費用,外出務工的業主表示近期回來跟物業公司協商,經濟受疫情影響的業主表示收入穩定後第一時間繳交,最終,物業公司對所起訴的7宗物業服務合同糾紛案件主動向法院提出撤訴申請。

法官點評

小區是社會的單元,提高物業服務質量有利於構建和諧文明的小區環境。業主和物業出現矛盾的時候,雙方應該積極換位思考,認真查找問題根源的所在。「庭前調解」的方式化解矛盾糾紛,其調處過程寬鬆平和,避免了當事人關係容易惡化等問題。加大物業服務合同糾紛類案件的庭前調解力度,不僅可以有效化解當事人之間的矛盾,還能有效節約司法資源,更是成為矛盾糾紛徹底化解、構建文明和諧社會的一項有力舉措。

【記者】楊建雄

【通訊員】錢學文 楊嬋銘

【作者】 楊建雄

【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端

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