和領導溝通的技巧有哪些?平時又有哪些細節需要注意呢?我大概瀏覽了下這個話題相關的文章,有的說放低姿態,有的說中庸求是,有的說在框架內溝通等等,我覺得大家說的,從不同的出發點看都有一定的道理,但是沒有說到精髓上,所以我也來談談這個問題。
和領導溝通,我把常見的日常溝通情況做了分類總結,你需要把握以下4個原則
第一,如果你向領導匯報工作,那麼你要說結果。因為領導布置的任務,最想要也最關心的就是結果,問題是否得到解決。工作都是以結果為導向的,艱辛的過程是達到目標結果的加分項,沒有結果再辛苦的付出都將毫無價值。
第二,如果你向領導請示工作,那麼你要說方案。領導不是十萬個為什麼,對於這個工作你需要有自己的看法和見解。所以請示工作至少保證給老闆兩個方案,並表達自己的看法。
第三,如果你向領導總結工作,那麼你要說流程。要理清楚邏輯,找出流程中的關鍵點加以突出,總結經驗;哪些是失誤點反思點,後續不斷優化。
第四,如果你向領導說工作規劃,那麼你要說標準。用多長時間達到什麼樣的工作目標;需要公司提供什麼資源,協調同事幫你做什麼。提前做好標準,劃定工作邊界,避免你日後背鍋。
針對跟領導工作需要注意哪些細節,你需要掌握以下5個日常細節?
第一,凡事想在領導的前面。換位思考以下,如果你是領導接下來你會做什麼,那有哪些東西時可以提前準備好的,比如開會也準備好投影儀等等,一些繁雜的瑣事如果你能提前處理好,將大大提高領導的工作效率,當領導對你上癮,那你也將脫穎而出
第二,學會及時提煉總結。大型的公司一般都有專業的文秘,而大多數的中小企業都是下屬做會議總結和談話記錄。在跟領導日常的溝通會議,部門語音會議都要及時做好記錄。提煉領導說的重點,什麼事什麼人什麼時候處理和提交;這樣一目了然的會議記錄和總結,更便於領導事後的及時跟蹤和追問進度。
第三,始終保持專業和整潔。有人覺得保持專業能理解,保持整潔是否真的有必要?領導又不是跟自己一起辦公,有事也是在辦公室溝通。如果你這麼想那就大錯特錯了。有的人辦公桌面像個垃圾堆一樣,文件資料零食一塊堆,桌面的整潔是一個人能否條理清晰的處事的表徵,所以千萬不要忽略了這一點,想想看如果領導剛好到你位置找你溝通,看到亂七八糟的樣子都沒辦法進行。其次跟領導溝通前,一定要先整理下自己的思路,溝通時要顯得專業有條理,這能大大的為你加分。
第四,主動匯報你的工作。在工作中,不管工作成效的好壞,都要及時匯報你的工作進度。不要在老闆問起時才匯報,這樣的態度很糟糕。工作匯報應該是隨時進行的,尤其是發生變動和異常情況時更應該及時匯報。
第五,不要犯相同的錯誤。每一種挫折或不利的突變,都帶有或大或小有利的因素,就看你能否從中發掘出最本質的經驗教訓。關鍵在於不要犯同一個錯誤,否則不但會使自信心受挫,而且也會使別人對你喪失信心,失去發展的良好機遇。
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