根據第二次全國殘疾人抽樣調查結果，我國殘疾人總數為8758萬人，佔全國總人口的比例約為6.39%，殘疾人就業比例為25.1%，也就是說10個殘疾人中大概有3個能找到工作，心智障礙是殘疾人的七大類別之一，並且心智障礙者，是殘疾人中就業最困難的人群之一，就業率不到5%，給家庭和社會帶來了巨大的負擔和傷痛。
曹軍（化名）是喜憨兒洗車中心的創始人，目前他的這家汽車中心有十六名特殊的孩子。在這裡，這些特殊的孩子們穿著藍色t恤工作服，幾名員工分工合作正在一起洗車。黃熠（化名）是這家洗車中心的一名員工，在這裡工作已經一年多了。黃熠的媽媽當年在生孩子時，由於產程過長，造成胎兒在子宮內缺氧，導致了黃熠腦部發育遲緩。2015年7月份，從學校畢業以後，黃熠因為心智障礙加上性格內向，不愛說話等原因，一直沒有找到工作，每天只能待在家裡玩電腦，這只能是一個惡性循環，還導致兒子的狀況更加惡劣，父母在一旁看著也挺著急，千方百計想為黃熠找一份工作。為了讓兒子能找到一份工作，黃熠一家人在殘聯中心做了登記。不久，深圳的一家工廠提出讓黃熠去應聘，就在等待面試結果的時候，喜憨兒洗車中心的負責人曹軍找到了黃熠的家人，想讓他去洗車中心工作，通過面試和培訓，黃熠正式成為了一名洗車員工。
黃熠的媽媽坦言，自從兒子工作了以後，笑容多了許多，也變得喜歡跟人交流了，還會跟她分享上班的趣事，這讓她十分欣慰，但是黃熠的變化遠遠不止這些。在洗車中心工作了一個月以後，黃熠拿到了人生的第一筆工資，除了五險一金和意外傷害綜合險，2030元的工資，雖然這筆錢不算多，但對黃熠來說，這是人生的第一桶金，有著重要的意義。工作了以後，黃熠不僅學會了如何保管工資，還養成了記帳的習慣。一開始，家人也會擔心他對錢沒什麼概念，怕他亂花錢或者被人訛錢，但是想著讓他獨立，面對社會，學會如何花錢是必須的。事實證明黃熠對金錢，還是有自己一套獨特的辦法。目前喜憨兒洗車中心有十六名這樣的孩子，年齡在20歲到30歲之間，每一個進來工作的孩子，都需要經過一個特別的「考試」。曹軍說，這樣做是為了清楚每個孩子的能力範圍，以便他們更好地分工合作。在這個入門考試中，成績最好的就是李紀政（化名），今年20歲來自福建，每當看到客人來了，李紀政都會禮貌的上前打招呼，接過車鑰匙放在指定的木盒子裡，和夥伴們完成了洗車、吸塵等程序，還會再次查看每個細節是否清潔到位，才把車和鑰匙交還給客人。
李媽媽說，以前的李紀政經常待在家裡不出門，很少與人交流，工作了以後，他變得開朗起來，每天下班回來，都會跟媽媽說今天的工作內容，他還時常主動幫媽媽做一些力所能及的家務活，這些變化都讓李媽媽倍感欣慰。曹軍說，在洗車中心，他非常注重培養孩子們之間的團結精神，通過各種方法，讓十六個孩子彼此熟悉彼此了解，一起工作，開心生活，讓大家逐漸走出自我封閉，和他人交流。在這裡，變化最大的莫過於陳星佑（化名）了，他曾是一個重度自閉症，如今的他已經慢慢地融入到了這裡。
一開始出於對他人身安全的考慮，每天下班後，曹軍把陳星佑送上公交車後，就會打電話告訴他的家人，陳星佑所乘坐的車子，他的家人則在終點站接他，後來改為尾隨偷偷跟著他，害怕他會走丟，而到現在，他已經可以獨自上下班，不用他人接送了。陳星佑剛來上班的時候，經常是不停地喝水，不停地上洗手間，老師們都以為他是為了偷懶，慢慢地才發現，原來是他不懂得控制喝水的時間和頻率，於是老師開始控制他喝水的次數，甚至有時候還把他的水杯藏起來。這些小變化對正常人來說也許不算什麼，可是對他來說卻是非常巨大的進步。曹軍作為喜憨兒洗車中心的創辦人，他唯一的兒子在出生七個月之後，被診斷為輕度智障，這讓他一度非常絕望，曾經曹軍覺得只要自己努力工作，想給孩子掙很多錢，等他老去，兒子就能夠用這些錢養活自己，可問題是，如果有一天自己不能工作賺錢了，兒子的生活該怎麼辦？
為了幫助這些喜憨兒找到合適自己，並且是長久發展的工作。曹軍考慮了很多項目，在分析的優劣勢之後，最終選擇了汽車。2015年七月，曹軍和另外幾名喜憨兒家長，一起在深圳市福田區梅林大街上，創立了這家洗車中心，剛開始並不能得到他人的認同。為了讓外界打消對這裡的誤解，曹軍一方面注重提升孩子們的服務和禮儀；另一方面，通過媒體發聲，讓大家能夠正確認識這裡，長期的努力終於得到了回報，剛開始，很多顧客是抱著同情與支持的心態，來到喜憨兒洗車中心洗車的，但是現在他們眼神裡少了好奇與距離，多了習慣與自然，他們熟悉這些孩子，同時也認可他們的工作。孩子們通過自己的勞動，為客戶提供服務，獲得勞動報酬。相比同情與關愛，喜憨兒的孩子們更渴望平等地接納和尊重，讓心智障礙人群由社會資源的消耗者，轉變為社會服務的提供者。顧客用平常心來洗車，孩子們用心提供服務，不需要任何憐憫。這些特殊的孩子終於靠自己的勞動，贏得了顧客的尊重，證明了自己是有價值的。
喜憨兒洗車中心在網上火了之後，越來越多的人前來學習和推廣，讓曹軍倍感欣慰，只是還有一個問題讓他感到擔憂，將來他們這些父母如果不在了，誰來照顧這些喜憨兒。他想法是依託基金，用企業化的方式來解決。可是只是他目前的一個想法，要把一個小作坊，做成一個規範的大企業，其難度可想而知。喜憨兒洗車中心的那些孩子們，之前他們的命運是不幸的，跟其他來到世上的健全嬰兒相比，他們是折翼的天使。如今又是幸運的，他們並沒有因為自己的殘障，而被命運打垮，反而是迎難而上，自強不息並且戰勝了命運，通過自己的勞動和努力，改變了自己的生活。