應急預案!春節期間嘀嗒順風車武漢訂單可無責取消

2020-12-23 西部網

西安新聞網訊 1月22日,為響應「春節期間不出行」的號召,不少市民放棄跨城出行的計劃,其中部分選擇搭乘順風車出行的市民也取消了順風車出行訂單。對此,嘀嗒出行宣布推出「訂單無責取消政策」,針對春節期間起/終點為武漢的城際訂單,平臺將提供無責取消保障。

嘀嗒出行方面表示,春節期間起/終點為武漢的城際訂單的嘀嗒順風車乘客或車主均可免費無責取消訂單,由於系統調整尚未完成,涉及補償金訂單用戶可以自主申訴,平臺會第一時間處理並全額退款。因訂單取消導致的信用分或行為分下降,平臺將於2月1日起陸續恢復。此外,針對春運期間跨城順風出行和較長距離出行等使用場景,嘀嗒出行於18日上線兩項安全新功能:「春運報平安」和「路線偏移預警」,打擊非法營運。

據悉,嘀嗒順風車2020春運大數據預測,嘀嗒順風車返鄉高峰日將出現在1月21日,即臘月二十七。

文/圖 西安報業全媒體記者 郭沛然

編輯:融媒體

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    近日,相關部門組織對嘀嗒、哈囉等順風車平臺公司進行了提醒式約談。提醒指出,相關順風車平臺公司產品涉及的「附近訂單」功能偏離了順風車本質,有司機以順風車名義從事非法網約車業務,用戶頭像顯示性別、開展長途跨城服務等方面存在安全風險隱患。
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    近日,有熱心網友詢問嘀嗒順風車平臺上車主端的「附近訂單」,是否屬於順路出行?對此,嘀嗒出行表示,嘀嗒平臺上的「附近訂單」,也是基於車主自身出行需求為前提的順路出行訂單,是臨時起終點車主匹配順路乘客並最終由乘客車主雙向確認的快捷操作方式。
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