疫情催生了消費新模式，眼下商業又開始恢復往日的熱鬧，人們期待已久的煙火氣逐漸回歸。8月9日晚，在新京報「中國經濟新格局：乘風破浪」夏季峰會消費分論壇上，商務部研究院流通與消費研究所研究員王巖表示，線上消費比例正在不斷擴大，「一老一小」成線上消費的重要增量。今年下半年，我國消費還將呈現出線上化、健康化、理性化、本土化、智能化等特徵。
她同時認為，各地發放消費券可以幫助實現市場復甦，但這只是短期促消費手段，在消費逐步復甦後，要根據情況適時退出。
商務部研究院流通與消費研究所研究員王巖
「一老一小」成線上消費重要增量
從需求端看，健康化、理性化、線上化，成為居民在疫情期間呈現的消費三大特徵。商務部研究院流通與消費研究所研究員王巖表示，「消費者理性化消費意識越發凸顯，在消費時會更加關注高性價比、實用性較強的商品和服務。」
值得注意的是，疫情期間線上消費的比例不斷擴大。消費者網購產品從原來的以標準化工業消費品為主，逐步轉向了生鮮、醫藥等非標準化商品以及日常低頻消費商品。同時，線上消費群體不斷擴大，「一老一小」加入網絡消費大軍。「疫情期間50後、60後的老年群體，開始學習網購，並成為網絡消費的新增長點。此外，學生群體疫情期間開啟在線學習場景，支撐在線教育快速增長。」
從供給端來看，餐飲、旅遊、住宿等傳統消費行業在疫情期間受到了非常大的衝擊。但在受影響的狀態下企業也積極擁抱網際網路，催生了很多新業態和新模式，成為自救的重要探索。其中包括開展線上模式的探索，比如餐飲業轉型線上零售化，開展半成品銷售以及外賣送餐等。
在王巖看來，供需兩端都在進行積極的探索和改變，供給端積極擁抱網際網路，通過線上平臺應對疫情帶來的一些負面影響。消費者轉變消費方式，有效滿足對部分商品和服務的需求，這都是有益的嘗試。
直播是企業線上線下融合的新路徑
今年直播帶貨成為各行各業的重要關鍵詞。王巖表示，直播電商的本質還是電商。電商經過十多年的發展、成熟，現如今基於電商的平臺再疊加一些網紅、流量等諸多要素，形成了一波全民帶貨的熱潮。直播電商有明顯的優勢，比如打破了時間和空間的限制，在傳統電商基礎上，增加社交互動體驗，「消費者在直播間裡可以實時與主播互動，有種身臨其境的購物體驗。」
當下餐飲業、商業、食品業等很多企業都在直播方面進行了新的探索。在王巖看來，豐富多樣的直播形式已成為推動國家消費市場走向復甦的重要力量。「未來，隨著5G以及人工智慧技術的廣泛應用，直播電商會持續地、快速地成長和發展起來，它不僅僅是消費的重要增長點，對於企業以及供給端來說，將會是尋求線上線下融合的非常好的方式和新路徑。」王巖說。
市場復甦後消費券應適時退出
國家以及地方政府相繼出臺各項政策提振消費，同時發放消費券釋放消費潛力。王巖說，上半年超過50個地方通過發放消費券實現市場復甦，消費券是短期促消費手段，在消費逐步復甦後，要根據情況適時退出。
王巖認為，發放消費券、舉辦購物節等，在短期內是實現消費回補的非常好的手段，增強居民消費信心。在實踐過程中，也起到了好的效果。不過，要理性看待，消費券是一個短期促消費手段，在消費逐步復甦後，還要根據情況適時退出。同時，也不是所有的地方和城市都適合發放消費券，對於社會消費品零售總額恢復到去年同期水平的城市，宜停止發放消費券。
王巖說，促進消費的長期舉措仍然是要通過保證居民就業、提高居民收入來實現。同時，繼續做好商品質量的提升，建設自主品牌，順應消費升級趨勢。
據介紹，目前商務部正在持續推動步行街的改造提升，推動國際消費中心城市建設，集聚國內外優質商品和資源，順應消費升級，擴大消費規模，吸引消費回流，把中高端消費紅利留在國內。
下半年消費持續線上化、健康化
談及消費「坡兒起」將會呈現哪些消費趨勢時，王巖表示，2020年下半年，我國消費還將呈現出線上化、健康化、理性化、本土化、智能化等特徵。
疫情影響下，我國消費短期受到較大衝擊，隨著疫情進入常態化，消費市場處於一個逐步恢復階段。王巖認為，從長期來看，我們國家消費市場的潛力依舊非常巨大，有待加速釋放。「收入提高成為消費升級的有力支撐，2019年的數據顯示，我國人均GDP達到1.03萬美元，各層次消費需求快速擴張，品質消費需求不斷增加。」
王巖說，無論是從收入水平還是從城鎮化階段來看，我國支撐消費長期向好發展的因素和基礎沒有改變。隨著復工復產有效開展，居民收入信心也逐步恢復，總體上支撐消費增長的基礎比較堅實。2019年，我國城鎮化水平是60.6%，發達國家整體城鎮化率處於80%左右，相比之下，未來仍存在較大發展空間。「城鎮化會帶動投資和消費的發展，隨著人口從鄉村轉移到城市，人均消費支出也會隨之增加。」
新京報記者 秦勝南
編輯 王琳 校對 劉軍