美國通用電纜(中國)創新服務體系 直擊用戶三大"痛點"

2020-12-05 電纜網

【電纜網訊】「產品售後保障、項目安全運行、工程數據採集，這是用戶的三大『痛點』。STABILOY®世德合金®電纜將推出業內首創的『智能聖殿服務體系』——奧林匹斯，針對這三大『痛點』提供三大服務，逐一擊破困惑！」在12月10日-12日於深圳召開的「全國建築節能與建設科技推廣服務平臺年會暨綠色科技地產協作網供需資源對接交流會」上，美國通用電纜中國區董事總經理肖長春表示。

美國通用電纜中國區董事總經理肖長春演講

會上，肖長春作了題為《世德合金®——從產品到服務的價值提升之路》的主題演講，並藉機正式宣布了STABILOY®世德合金®電纜下一階段的重大發展計劃：推出奧林匹斯服務體系。肖長春表示，奧林匹斯服務體系將實現從產品到企業乃至電纜行業的價值提升。全面顛覆外界對鋁合金電纜企業的「硬體供應商」的固有印象，運用智能科技和網際網路思維，將硬體產品與軟性服務進行系統整合，為全國包括房地產建築領域在內的各行業客戶提供售前、售中、售後的360度全方位服務。

肖長春強調，STABILOY®世德合金®電纜作為鋁合金電纜的發明者和行業引導者，始終堅信電纜企業不應僅為用戶提供優質產品，更應保持對用戶需求的敏銳洞察，認真研習用戶「痛點」，提供相匹配的服務和解決方案，提升產品價值，增強差異化的競爭實力。

據肖長春介紹，奧林匹斯服務體系主要涵蓋三大服務：阿波羅極智顧問服務、海格力斯零距智控服務、普羅米修斯智庫診析服務。這三大服務與用戶的三大「痛點」恰好可進行匹配對應，逐一解決用戶顧慮。

美國通用電纜在中國擁有1家全資子公司，8家辦事處，覆蓋全國300個城市的銷售與服務網絡。生產基地位於天津，總佔地面積140,000平方米，總投資金額1億美元。2014年12月，美國通用電纜全球第十家研發中心在天津落成並正式投入運營。STABILOY®世德合金®電纜作為美國通用電纜旗下鋁合金電纜品牌，是電力電纜行業的領導者，也是鋁合金電纜的發明者，擁有超過40年的生產、安裝和無故障運營經驗。STABILOY®世德合金®電纜於2006年進入中國，性價比高、可靠連接、安裝便捷，已經在國內的5000多個工程中安裝使用。

（路良 文/攝 本文首發電纜網www.cableabc.com 轉載請註明出處）

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