認知地圖、思維導圖、概念地圖的比較

2021-01-15 互動設計院

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本期分析認知地圖、思維導圖、概念地圖的定義和比較，由 Sarah Gibbons 寫於2019.7.14

認知地圖、思維導圖和概念地圖是圖解技術，可以在整個UX過程中用於可視化概念之間的知識和表面關係。

認知地圖、思維地圖和概念地圖是組織、交流和保留知識的三種強有力的視覺映射策略。它們幫助我們規劃出複雜的想法、過程，並認識到模式和關係。


認知地圖、思維地圖和概念地圖看起來和感覺相似；這種相似性導致了某些混亂。無論是設計師、研究人員還是用戶，它們是三種不同的思維模型形象化方式。每個人都有自己的優勢和好處。本文比較了這三種流行的圖解類型及其在UX中的應用。它們是三種不同的思維模型形象化方式-無論是屬於設計師、研究人員還是用戶。


認知地圖是所有心理模型的視覺表徵的總稱。本文描述的所有映射技術都是認知地圖的實例。

定義：認知地圖是對一個人(或一個群體)心理模型的任何視覺表現。

認知地圖沒有他們需要遵守的視覺規則：概念和它們之間的關係如何在視覺上被表達是沒有限制的。


歷史

認知地圖的概念來源於心理學家愛德華·託爾曼(EdwardTolman)的工作，他以研究老鼠如何學習迷宮而聞名。在心理學中，它具有很強的空間內涵-認知地圖通常指大腦中一個空間(如迷宮)的表現。認知地圖後來被廣泛應用於各個領域；運籌學家科林·伊登(ColinEden)在廣義上用這個詞來指任何類型的過程或概念(無論空間與否)的心理模型表示。

認知地圖是自由形式的，可以包括許多可視化方法，包括符號列表、流程圖、概念圖或親和映射。雖然上面的例子是數字的（因此也是高保真的），但認知地圖通常是低保真的，用紙、筆和粘性筆記創建。

特點


在UX中的運用

可將知識具體化。形象化(任何形式的)有助於認知加工；它們可以幫助我們完善思維，分解想法，捕捉思想。例如，可視化將成為一種有用的工具，用於描述新特性可訪問的位置或新的團隊成員被加載到新的複雜系統的位置。

識別不同概念的主題。以視覺格式呈現概念可以顯示新的模式和連接。在我們的DesignOps研究中，我們要求參與者創建他們公司組織結構的認知地圖。在映射之後，他們能夠識別出團隊之間的相似之處(如團隊組成、痛點或瓶頸)。

心理模型激發。認知映射可以幫助UX研究人員理解用戶對系統或過程的心理模型。在研究複雜系統時，甚至在開始設計新產品時，這種理解都是至關重要的。心理模型啟發通常是通過個體訪談進行的，參與者在訪談中建立了研究主題的心理模型的視覺表示。由此產生的認知地圖代表了參與者思想的有形表現，可以作為促進者的談話提示。幾個這樣的映射可以根據它們的特性進行聚類；這些分類可以指導設計過程。

接下來的兩個部分描述了兩種更受約束的認知地圖：思維地圖和概念地圖。


思維圖是最簡單的，也是最簡單的認知地圖。它們具有清晰的層次結構和格式，而且創建和消費的速度相對較快。

定義：思維圖是一棵樹，它表示一個中心主題及其子主題。

歷史

思維地圖的核心特徵在於語義網絡的發展，語義網絡是20世紀50年代的一種表示知識的技術。1974年，英國作家託尼·布贊(Tony Buzan)推廣了「思維映射」一詞。

映射」一詞。思維地圖有一個中心的父主題，節點向外分支。


特點

明確組織結構。思維圖僅限於樹結構。它們有清晰的定向從樹根向外流動到葉子。

一個中心話題。在映射中，所有節點(樹根除外)只有一個父節點。每個節點都可以有與該概念的子主題相對應的子節點。思維圖中的每一個概念都可以直接追溯到根本主題。

沒有關係的定義。節點之間的不同類型的關係沒有區別-樹中的所有邊緣都以相同的方式表示，並且沒有標記。


在UX中的應用

思維導圖有助於組織一組與單個主題相關的信息，並以一種系統、有意義的方式構建它。在UX中，它們在進行分類概念工作時很有幫助，例如：


概念地圖是一種更為複雜的思維地圖。他們強調指出主題之間的關係。此外，概念映射中的節點可以有多個父節點(而心智映射中的節點只有一個)。

定義：概念圖是一個圖，其中節點表示概念，並通過標記的、有向的邊來說明它們之間的關係。

歷史

20世紀70年代，美國教授約瑟夫·諾瓦克(JosephNovak)開發了概念圖，以幫助教師解釋複雜的主題，以促進學習、保留這些新主題，並將其與現有知識聯繫起來。


概念地圖是自上而下地讀取的；與思維地圖不同，節點可以有多個父節點，並且邊緣被標記以表示節點之間的關係。


特點

在UX中的應用

概念地圖有助於可視化以各種方式相互關聯的複雜概念。它們可以支持多個視角和處理同一問題的方法，並可用於：


將概念與行動聯繫起來。概念映射通過將一個概念和另一個概念與動詞聯繫起來強調關係。當分析一個問題時，這個特性是有用的(地圖經常會暴露出未被發現的原因和影響)。通過將內容可視化為Web，可以很容易地跟蹤關係的「線索」，從而確定系統的解決方案。


當涉及到表示物理空間時，有很多種可能的地圖：地形圖、地質圖、行人地圖、街道地圖等等。它們都是地球表面的平面表示法，但強調了這一表面的不同性質。製圖師在設計一個公園的徒步旅行地圖，一個國家的公路地圖，或者一個大陸的政治地圖時都採用不同的指導方針。

就像地球上不同的地圖一樣，所有類型的認知地圖在某些方面是相同的。UX實踐者必須是UX地圖的製圖員-調整格式和結構，以最適合他們正在創建的地圖的需要和上下文。使用此表作為快速指南，比較思維導圖、概念地圖、認知地圖。


為了簡化什麼時候使用什麼，想像一下在網站中引入一個新的MyAccount視圖。

一個思維地圖可以用來映射不同的部分，以及相應的子部分內容，將在我的帳戶頁面。

一個概念圖可以映射更大的網站作為一個整體，以及不同的入口點，用戶可以使用訪問我的帳戶，結合什麼數據可以導出或共享的地方。

可以在用戶訪談中(由參與者)構建一個認知地圖，以揭示參與者當前的過程、心理模型以及訪問和共享個人帳戶信息的注意事項。


將一個概念、想法或過程可視化，無論是通過認知地圖、思維地圖或概念地圖，還是單獨或在團隊中，都有不同的好處：

提供有形的視覺抽象思想

溝通概念之間的關係或模式

加深我們對特定主題或概念的知識和理解

幫助我們將新的想法與現有的系統集成起來

將複雜的生態系統合成一個可以共享的單一可視化系統


採取模糊的，抽象的概念，並使其有形，加強團隊溝通，創造共同點。這也使得團隊成員很容易立即發現地圖上的一些東西，並說：「這是不對的。」也許你的同事是對的，有些事情沒有被正確地捕捉到。或者你的同事是錯的，地圖揭示了一個錯誤的概念，否則會導致項目後期的摩擦。無論哪種方式，映射練習都找出了一些需要進一步討論的內容，從長遠來看，這比理解錯誤的項目要有效得多。認知地圖、思維地圖和概念地圖最終增強了我們的認知理解。使用一種技術而不使用另一種技術不會造成或破壞一個項目。理想情況下，這三者的結合將根據需要在您的流程的不同點使用，這取決於您的需求。



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