冬月是一年中最冷的季節，但度過寒冬，春天就不會遠。
在 2020 年的最後一個月，悟空保集團·悟空籌開啟了「暖心冬月——用心守護，讓愛延續」籌款患者回訪活動，悟空籌工作人員組成慰問團，走進湖南、廣西等省份患者家庭，代表平臺和廣大愛心人士，為大病患者送去慰問禮品、愛心慰問金，送上暖心祝福。作為個人大病免費籌款平臺，悟空籌也是籌款行業內首個開展回訪大病患者行動的平臺。
疫情之後，人們對健康的關注度直線上升。悟空籌「暖心冬月——用心守護，讓愛延續」冬季暖心公益活動，關注大病患者治療後的康復情況，通過線上線下的聯合幫扶，為患者送去人文關懷，彰顯了悟空籌作為國內值得信賴的個人大病籌款平臺的企業社會責任感。
暖心回訪：悟空籌慰問大病患者
在湖南張婷婷患者家裡，慰問代表們對婷婷和其母親王霞進行了探訪，為他們送去了水果、牛奶等探望禮品，希望他們能夠早日康復。
悟空籌黃浪(右一)探訪患者張婷婷
「真的是雪中送炭，真是太感謝你們了!」 12 月 14 日， 21 歲身患白血病的張婷婷激動地說，自從去年 5 月母親王霞患上直腸癌以來，全家花光了存款不說，還借遍了親戚朋友，負債二十幾萬元。為了救治母親，他們輪流照顧王霞之餘，便是想盡辦法湊醫藥費。然而無論他們再如何努力，距離王霞一增再增的醫藥費還差很多。
更雪上加霜的是，今年 11 月張婷婷自己被確診為白血病，讓本就一貧如洗不堪重負的家庭徹底陷入絕境。「這個噩耗傳來後，我是真的感到很絕望。幸虧你們悟空籌以及通過悟空籌幫助我們的好心人及時幫我們籌集了救命錢。」張婷婷感激道，「我和母親正在接受穩步治療，真的很感激。我和母親康復後，我們也會把大家的愛心傳遞下去，去幫助更住更多的人。」
之後悟空籌回訪團又陸續探訪了孫林林、劉浩、李松林、韓小梅、陳海等多個大病患者。
回訪團的籌款顧問們，正是當時幫助患者和家屬發起籌款的人，這次探訪交流更像老朋友重聚，籌款顧問詳細了解患者的康復情況和家庭實際困難，並逐一送上禮品和慰問金。
據了解，身患胎盤部位滋養細胞腫瘤的 25 歲二孩媽媽孫林林已經康復出院，如今已經開始新的生活。患有朗格漢斯細胞組織細胞增生症的 13 歲的劉浩，雙側股骨粉碎性骨折、雙側氣胸的 9 歲的李松林，患有骨椎結核、參加過中越自衛反擊戰的 61 歲的陳海，患有肺癌的 48 歲張建斌，患有卵巢惡性腫瘤的 41 歲韓小梅等大病患者均已完成手術治療，現分別在醫院或家裡療養……
在回訪慰問中，悟空籌工作人員鼓勵他們要進一步樹立信心，積極配合治療，爭取早日康復。也表示將繼續關注這些患者的身體情況和家庭經濟情況，力所能及地給予幫助。
「悟空籌成立的初衷就是讓真正需要幫助的人，都能得到幫助。」悟空籌業務總監劉士傑向記者介紹，「我們遇到的很多患者，他們的治療費用很高，且很多都在醫保報銷範圍之外，為了看病，他們花光了家中積蓄，甚至負債纍纍，這些家庭需要大家共同幫助。」
悟空籌回訪團還呼籲，希望社會上有愛心的人士多多關注這一困難群體，幫助他們渡過難關。」
其實，心繫大病患者，守護健康，悟空籌一直在行動。
堅守初心：悟空籌積極踐行社會責任
悟空籌成立以來，一直堅持「積善成德，成人達己」的價值觀，以「做病困群體的扶助者」為己任。
「『小病拖，大病扛，重病等著見閻王』，『住上一次院，三年活白幹』，是我國許多中低收入人群面臨大病來襲時的真實寫照。」悟空籌城市經理徐蓉介紹，「看病難、看病貴是老百姓不願面對而又不得不面對的沉重話題。更為憂心的是，困難家庭患大病後，對現有的救助平臺一無所知或知之甚少。」
「悟空籌要做的就是匯聚社會各界力量，並落到實處，真正幫病困群體走出困境。」徐蓉還說。
據悉，自上線以來，悟空籌積極開展大病救助活動。截至 2020 年 12 月份，已累計幫助 10 萬多名困難大病患者，籌款金額高達 10 億元，捐款超 5000 萬人次。
拓路前行：普惠是悟空籌的使命
悟空籌創始人陳志華說，讓更多因病致貧的大病患者都能得到及時救助，是悟空籌的使命。
他表示，讓真正需要幫助的人都能得到幫助，首先要體現「普」的概念，主要目標是同時做好業務的垂直和延伸，儘可能覆蓋和服務好病困人群的籌錢救治需求。其次要體現「惠」的概念。除了在服務、運營、團隊上的投入，悟空籌也用實際行動為患者減輕經濟負擔，從 2020 年 9 月 1 日起，針對籌款提現時微信平臺要收取6‰手續費這一行業現狀，悟空籌平臺宣布對這部分提現手續費用進行100%補貼，上不封頂，從而真正地惠及到需要幫助的人。悟空籌也成為了當前行業唯一一家補貼微信提現手續費的大病籌款平臺。
深耕細作：公益要熱情還要專業
陳志華說，他心中的「好籌款平臺」的標準：對於患者，有悲天憫人的人文關懷;對於隊伍，有言出必行的契約精神。並將「對患者的優質服務」定位為公司最核心的經營理念，確保悟空籌業務有品質的快速增長。
為實現讓真正需要幫助的人都能得到幫助，悟空籌平臺一直圍繞「怎麼確定是困難大病患者，我們可以做什麼，能盡多大力」來開展服務。
在篩選困難大病患者方面，悟空籌團隊通過實地走訪患者所在醫院，入戶了解家庭經濟情況、平臺運營、審核風控等方式，努力確定真正需要幫助的人。儘管在了解過程中耗時又費力，但悟空籌團隊從無怨言，反而更加堅定了對困難大病患者的幫扶之心。
在幫助困難大病患者方面，悟空籌通過設立大病救助快捷通道，讓病困家庭能夠快速完成籌款，進而緩解患者們的經濟困難，賦予他們與病魔繼續抗爭的勇氣。悟空籌平臺有發起與捐款便捷，內容傳播速度快、範圍廣，籌款高效且透明等特點。而且，困難大病患者在悟空籌平臺發起籌款時，不僅可以享受悟空籌籌款顧問的 1 對 1 的籌款諮詢服務，還可以通過悟空籌專為病患家庭設計的服務手冊來操作完成籌款。
在做好幫扶大病患者方面，悟空籌致力於打造精英團隊，為病困家庭提供最優質的服務。陳志華堅信：好的服務源於好的團隊，好的服務才能讓患者產生信任感。這也是悟空籌做大做強的根基。也為此，悟空籌的籌款顧問，入職前均是經過嚴格篩選，優中選優。所有籌款顧問須經過公司系統專業培訓，通過考核方可上崗。現今，悟空籌擁有數百名職業化、專業化、高素質的籌款顧問，其中一半以上有著多年的公益服務經驗。
被問到這樣做的原因，陳志華說，「作為個人大病免費籌款平臺，悟空籌既要對病患負責，也要對信任悟空籌，在悟空籌平臺獻愛心的人負責。每一顆善心都不該被辜負。」
據悉，北京悟空籌科技有限公司，簡稱「悟空籌」，是悟空保集團旗下三大業務之一，成立於 2019 年 4 月。
悟空籌是全網唯一補貼手提現續費的個人大病免費籌款平臺，對患者微信提現手續費用進行100%補貼，上不封頂。此外，悟空籌具有籌款多，提現快， 0 費用等特點，可以第一時間讓真正需要幫助的人得到幫助。
悟空籌堅持「積善成德，成人達己」的價值觀，並將其融入到企業文化、經營管理、產品服務、社會責任等各個方面，持續深耕於大病眾籌領域，不斷探索創新服務模式。
現今，悟空籌已獲得 58 集團、易寶支付和梅花創投等機構投資，成為用戶最信賴的大病救助免費籌款平臺。
(張婷婷、王霞、孫林林、劉浩、李松林、韓小梅、陳海、張建斌等均為化名。)