如何精準地做份競品分析報告?

在做競品分析時，大部分的人開始選擇去挖掘自身產品與他家產品到底有哪裡不同，然後分析怎麼競爭，怎麼超越，我做了別人也在做，別人做的我要不要做，往往中間會延伸出很多問題。

以下為競品分析的整體模型圖，文章主要圍繞這一模型圖展開解釋，如何精準地做一份競品分析報告。

認識、定位競品

首先，若是你打算做個競品分析，第一點應先判斷你的產品屬性是什麼，是優化型，功能型，又或者只是在細節方面達到改善。

由圖可知，競品分析的內容主要分為四大模塊，用戶習慣消費體驗、核心價值、延伸服務、功能拆分。

1.用戶習慣消費體驗

戰略競爭：貼合用戶行為、消費、體驗、情感價值傳播的元素

2.核心價值

範圍覆蓋：雙方產品中的潛在博弈，細節、定位、賦予價值

3.延伸服務

用戶、盈利：服務福利、鮮明特點、耐心、引導的價值

4.功能拆分

產品競爭：功能比重、付費、活躍、內容展示、效果優化

用戶在使用過程中，受到的因素影響很多，消費體驗不錯，值得做個情感方面的傳播，形成某種關聯，或者又是不同產品的細節方面，引起用戶態度上的改觀，吸引了用戶，主要體現在產品價值觀上。

但功能上若是差異不大，我們怎麼去做競品分析？

比如騰訊新聞與產品新聞，首先我們要做的就是對產品重新改觀，重新認識，細微到每個細節上來：產品的核心價值觀，產品的導向，其中引起實際產品運作方式有哪些不同，也包括界面的顏色和體驗，跟著分析這兩款產品在是內容比重較大，還是功能比重較大。

分析過程中，若是你發現其中的某個小功能，其實也有可能是用戶流失的關鍵，比如說是夜間模式，或者正式因為你的競爭對手，這個功能上就是比你完善，或許導致了一部分夜間用戶的流失，這也就是上面提到的功能拆分，而這些主要也是產品與開發層面，不同競爭公司要拼的點。

來到用戶盈利的延伸服務，首先第一點要談的就是客服，客服是最直接接觸到所有用戶的渠道，無論是小白還是老手，若是談到解決渠道，都會想著通過客服去完成，而若是抱著解決問題的思路去想，用戶線下體驗相對來說不會太好。第二點是盈利模式，分清你是產品以內還是產品以外的一個服務。

競品定義

競品分級

競品存在於不同屬性環境，若是僅僅只對全局的競品分析，會覺得比較模糊，哪個才是關注的重點，如何做針對性的舉措等，都會成為下一步問題。這對其做個優先級的分類，核心競品、重要競品以及一般競品，清晰知道哪個競品，花費大的力度去制定方案；而對於一般競品，若是產品本身用戶量、功能方面都是不如你的，這時不妨可以放一放。

基礎架構

從信息架構出發，直觀看到產品界面布局，結構、菜單架構等，進而分析用戶體驗。其次是功能，全方位了解競品功能，並結合自身產品的功能分析，進行功能上的優化和補充。最後是交互，比如充值過程，兩個不同的充值渠道，IOS和安卓。兩者的充值場景可能不同，如何去分析充值這部過程，其能達到什麼效應，還有註冊帳號的時候，常常面臨些必填項和選填項，設置的目的以及效果。

策略分析

從產品定位出發，版本介紹、推送引導和版本的反響；

第二點是運營策略，主要側重於產品定位下的運營手段，達到了哪些目標，用戶體驗如何，是否需要更深一步制定戰略計劃，競品與自家產品哪種更受認可，然後去做個運營方案的策劃；

第三點是盈利模式，首先需知道競爭對手怎麼收費。通過投資人、廣告還是用戶，同樣功能下若是一方免費，一方收費，大多數人可能傾向於免費的，還有的是盈利模式的認可度。可能你的一些廣告在界面的投放，相對競爭對手來說，用戶可能更加傾向於他們那種，而你的應對方案又是什麼？

發展潛力

包括了市場規模和用戶規模，還可以從競爭對手的角度進行多維度的綜合分析，從而了解整個行業，比如說是你的競爭對手，已經在市場具有了一定的規模，那麼也是變向說明了，自家產品在市場方面是不會有太大的阻礙。

誰去做競爭分析？

無論是研發前期、中期還是發布上線以後、這個期間各個需求數量達到，產品會出現很多競品甚至雷同，需要儘快制定策略，規避迷茫期。

這部分主要分為兩部分展開陳述，研發與運營。從研發的角度，可以研究用戶的行為體驗，用戶的點擊次數，用戶的停留時間以及訪問次，再到用戶的虛弱心，用戶偏愛於哪類的產品，用戶黏著度怎樣，推薦機制是否到位，及時精準地推送用戶內容。

這就是研發配合運營做數據摸底，研發通過數據摸底的結果，可以完善推送機制，內容引導，而運營需要做的就是引導用戶在Tible的停留，模擬用戶的行為習慣。同時互動引導，讓用戶參與到活動當中，並分清用戶的類別。而運營經濟完成的就是用戶對於虛擬貨幣的使用，而在用戶服務層面上，通過客服了解用戶實在的需求。若是存在功能上的疏漏，反饋到研發部，而若是運營上出現問題，想法設法進行改進，必要時進行復盤。這裡主要就是研發與運營在競品分工的問題。

競品分析方法論及優缺點

首先資源的建立基於我們對於現有資源的把握，它可以來自於主動收集，平常的人脈拓展，或者關注公司日常的運營情況，而擁有了這些資源後，我們再進行資源的利用。當我們進行競品分析的時候，可以通過以下的圖進行分析：

通過以上認識到競品的方方面面，延伸到競品的長與短，可以從產品的一級、二級往下的功能羅列成一張表格，哪些部分是有的，暫時不需改進的，可以打個勾，而哪些功能還需完善或者完全沒有但是急需的打個叉，這就很直觀地看出功能上的長與短。第二點就是產品版本，對於競品的版本更新的時間及內容，也可以進行對比。另外一點就是從功能入口的角度，可以是註冊入口，競品與你在該流程下達到的目標，最終完成的轉化率怎樣，同時在交換過程中，用戶真實的反饋是什麼，也是值得我們深思的。

分析完競品和自家產品的優缺點後，我們得進行自檢自查，從產品和研發的角度進行分析

除了分析現有的優缺點，還得對些隱形的因素去分析，是否存在產品功能設計上的空隙，競品分析要具備兩種要素：

• 自身產品和競爭產品是否包含大量的空隙
• 所含空隙可以滿足某種需求或者某些使用或功能或心理價值

結論

在競品分析的時候，若是必要的時候可以對競品進行還原。但若是我們處在分析重點、目的找不到、難以得到競品分析的相關命題，且不確定任何因素，沒必要在競品上面糾結了，也沒必要帶上個人的主觀因素而得出些事實而非的結論。這些都可能影響以後公司的決策，所以寧可無結論，也別蒙一個結論。

而當我們有了個結論之後，就可以進行產品的規劃，通過分析數據，得到產品比重上的區分，可以是價格性價比、功能性價比、用戶體驗比或者服務比，精準地做份競品報告，而不是沒有目的性地去執行。

 

作者：四季，微信公眾號：四季說運營

本文由 @四季 原創發布於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

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