江蘇商報訊 商報記者 周韜 報導
「我看了江蘇商報一系列揭露保健品虛假宣傳的稿件，覺得你們很有正義感，所以決定向你們投訴。」記者上周接到了讀者歐陽小姐（化名）的電話，她稱自己曾是祥康策劃諮詢服務中心的工作人員，參與營銷一種叫蛤蚧大補膠囊的中藥，現在已經離職。
由於覺得蛤蚧大補膠囊2006年9月3日上市後在宣傳中使用的騙人手段太過分，所以決定通過商報揭露其行騙手段。
虛假宣傳打頭炮
記者上周在新街口一家肯德基裡見到了歐陽小姐，為了證明自己的身份，她特意帶上了在祥康策劃諮詢服務中心工作時使用的客戶回訪記錄等相關材料。
蛤蚧大補膠囊的宣傳單頁上宣稱，可以通過對氣血的補益治療人體五大系統疾病，其中包括心腦血管疾病、呼吸系統疾病、消化系統疾病、風溼骨關節疾病、內分泌系統疾病。而在國家食品藥品監督管理局的網站上，記者查到，蛤蚧大補膠囊被批准的廣告僅是：用於男女體弱，頭暈目眩，食欲不振，腰酸骨痛。
蛤蚧大補膠囊的宣傳單頁還寫著，服藥第1天，藥物成分迅速滲透至全身臟腑……服藥第10天：消化系統疾病症狀得到改善……服藥第30天：消化系統疾病徹底根除……服藥3療程以上：徹底告別冠心病。並舉了兩名患者擺脫病魔困擾的例子。歐陽小姐告訴記者，實際情況並非如此，「我手上有很多客戶資料，有好多吃半年多沒有效果。」
記者按照歐陽小姐提供的線索找到曾服用蛤蚧大補膠囊的杜先生，他告訴記者，自己因為患有食管炎曾吃過3個療程的蛤蚧大補膠囊，一點效果都沒有。後來聽到電臺廣播裡有不少人都說蛤蚧大補膠囊有效，就又吃了兩個療程，可病還是一點沒見好轉，現在已經停藥了。
請個託要10塊錢
杜先生提到的電臺廣播，就是蛤蚧大補膠囊一個主要的宣傳途徑，歐陽小姐回憶道，自己在祥康策劃諮詢服務中心時，蛤蚧大補膠囊一天要在電臺做四檔直播節目，每檔節目的時間是1小時。
記者於當天下午5點收聽了一檔蛤蚧大補膠囊的電臺節目，一位王楠（音）醫生在講了半個小時養生故事後就開始接聽患者電話，打進電話的患者無一例外都誇讚蛤蚧大補膠囊如何如何有效，服用後治好了病。歐陽小姐告訴記者，這一切都是假的。
歐陽小姐表示打進電話的人實際是假訪，「就是我們事先聯繫好的，每個人給10塊錢勞務費，你可別小看這十塊錢，光蛤蚧大補膠囊這個節目一天就有4次直播，再加上其他需要假訪的藥品、保健品，這些『職業假訪者』憑這個每月拿2000塊錢不成問題，就因為這個能掙錢，有的夫妻倆還一塊兒做假訪。」歐陽小姐還給了記者一些「職業假訪者」的電話，記者隨後打過去稱，是蛤蚧大補膠囊的，最近要做一檔新節目，請你再打個電話，還是老價錢。對方則一口答應。
「請『職業假訪者』得花錢，公司其實最願意的還是請買了藥的消費者做反饋。」歐陽小姐告訴記者，她在祥康公司的時候，就有任務，一天的節目得請近30個人打電話，她一個人就得找8個反饋者，請消費者打電話來，在節目裡面誇誇蛤蚧大補膠囊，然後送他一板藥。
歐陽小姐還告訴記者：「據我所知，接電話的也都是假醫生。那個王楠我見過，就是一個二十幾歲小姑娘，也沒學過醫。那個董大夫是學藥的，這和學醫可是兩碼事。還有『楊大夫』學的是計算機，『高大夫』學的是美容，『曹大夫』『劉大夫』也都不是學醫的，接電話的時候都稱自己是大夫，其實什麼都不懂，就會說些事先教好的話。」
「售後服務」很完善
歐陽小姐表示，自己曾想聯繫服用蛤蚧大補膠囊的戴女士給記者採訪，可沒想到電話打到她家，戴女士已經過世了。歐陽小姐隨後拿出了戴女士的「客戶回訪記錄」。記者看到，戴女士的主要症狀是七年多前患了鼻癌，三年前開了一刀，下顎骨拿掉了，怕冷，語言不清，偶爾有點高血壓。
2006年9月17日做了第一次回訪，患者在接受指導用藥；2006年10月12日，第三次回訪，患者已經停藥了，並指責蛤蚧大補膠囊是假藥。歐陽小姐告訴記者：「遇到這種情況，我們往往會勸患者再繼續吃，吃到一定時候就見效。」2006年12月7日的回訪記錄寫著，服用3個療程，無進展；2007年1月3日的回訪記錄則寫著，服用4個療程，不能說話，家人接的電話，表示沒有進展。
記者看到，這份客戶回訪記錄中還有一項是剩餘盒數，歐陽小姐告訴記者，這就是了解客人還有多少盒藥，如果只有一盒了，我們就得忽悠客人繼續購買。2006年12月23日和2007年2月11日的回訪記錄則寫著：通知活動。歐陽小姐表示：這就表示，蛤蚧大補膠囊要搞買三贈一之類的活動，我們得及時通知客人，動員他們參加，買藥。
實在不行就退貨
「就因為蛤蚧大補膠囊騙人太厲害，我覺得老頭老太們被騙得非常慘，才辭職，徹底脫離關係。有的的人吃了後拉肚子，過敏。還有的人吃了這個就把醫院的藥停掉了，我以前的客戶，有不少都過世了。」
歐陽小姐表示，蛤蚧大補膠囊由於誇大宣傳，目前在江蘇地區和安徽地區賣得非常火，馬鞍山地區都賣斷貨了，但由於無效，退貨的人也非常多，公司則是看人退的，如果來退貨的人非常能攪，能鬧，公司就給退貨，反之則是勸你繼續服用。領導還說，別怕這些來退貨的，有關部門檢測一個藥丸要花5000元，這些老頭老太是不會去花這個錢的。
歐陽小姐告訴記者，祥康策劃諮詢服務中心還代理祥康茶、龜苓丸、補腎添精膠囊三種產品，也都是以這種方式進行宣傳，尤其是龜苓丸和補腎添精膠囊的電臺節目，都是晚上放的，內容更是不堪入耳。（15版《輿情》）
(編輯 木一)