在可能影響客戶決策行為的許多方面中，性別因素是主要因素之一。男人和女人有不同的動機、觀點、理由和考慮因素來購物。關於這個問題的科學研究已經有超過十年的研究和成果，其中不少研究表明男女在購物行為上的可觀察性差異。最明顯之一是男人和女人對購物的看法不同，並且將以不同的方式處理在線購物的行為。
了解性別差異如何影響購買決策，並認識到針對性別的傾向，而不是依賴刻板的性別印象，對於任何以售賣服務和商品給人們的企業都非常重要，讓我們看看如何更有效地做到這一點。
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