「好飲煙者，悅然無憂」是悅刻的願景，他們瞄準全球10億菸民的市場。「20年後，地球上的10億菸民會變成什麼樣子？」汪瑩的這個問題，似乎只有時間可以作答。
撰文 | 藍洞商業 趙衛衛
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我是帶著些懷疑去的，以為悅刻的開放日是一場「秀」。
一年多的時間，以悅刻為代表的電子菸新秀們，憑藉資本加持和激進的市場打法，讓原本屬於小眾人群的「蒸汽煙」急速出圈，挑動著非菸民們的敏感神經。
「手機、無人機、電子菸是深圳三大硬體」，悅刻公關市場負責人郭光東這句話的背後，暗指的是華為、大疆和悅刻。
事實上，悅刻工廠廠房頂上的LOGO還沒來得及換掉，這裡曾是深圳無人機企業「一電科技」的廠房，在一電科技的規劃裡，這是它的總部所在，但如今，只有悅刻的生產線在忙碌著。
「工廠是需要持續投入的，最終會到兩三千萬美金吧」，悅刻CEO汪瑩告訴「藍洞商業」。
出現在悅刻開放日上的汪瑩，她隨身帶著兩支悅刻電子菸，一隻經典款，另一個是最新的智能款「靈點」。西瓜味的煙氣從她口中呼出，她身體力行地為悅刻代言。早年間在Uber工作時，壓力大的時候她也會抽紙菸，但並不上癮。
這不是一場「秀」，悅刻開放日的誠意在於，不僅是展示生產產品的品質，而是行動證明行業第一的品牌信譽。
最扎心的一句話莫過於交流會的最後一幕，PPT上寫著，「我們的家人、同事和朋友都在使用RELX，我們怎麼會不確保它有世界一流的安全和品質呢？」
「安全和品質」這五個字，被放大了一個字號。
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這場「秀」從悅刻實驗室開始，進門的黑色門墊上寫著：NO SMOKING， RELX ONLY。悅刻實驗室負責人姜興濤也說過一句類似的話：你可以選擇不抽，要抽就只抽悅刻。
悅刻實驗室在波頓科技園裡，年輕的悅刻依然離不開深圳老牌電子菸企業們的供應鏈支持。波頓為悅刻的煙彈提供原材料，是其供應商之一。
姜興濤就來自波頓，那是他工作10多年的地方，從波頓香料集團研發中心副總監變成悅刻煙油和煙氣的研發總監。在悅刻的官網上，他的照片和悅刻CEO汪瑩等幾位核心人員列在一起。
姜興濤臉上一直掛著笑，給來訪的人介紹耗資2000萬人民幣打造的、300平米的悅刻實驗室，符合CNAS實驗室所謂的認證要求。
透明的巨大玻璃將整個空間隔成樣品室、色譜實驗室等若干個區間。進門的玻璃上貼著一張表格，寫著「『什麼事要找誰』之煙油研發部」，排名第一的就是姜興濤，找他對接的事項是：新口味研發需求、研發進展。
但姜興濤告訴「藍洞商業」，「對我來說，煙油的口味研發相對簡單，進樣萃取，口味根據市場來」，悅刻實驗室承載的更大功能在於，對電子菸煙油以及揮發出來直接入口的煙氣進行品質檢測和管控。
在投資最大的色譜實驗室裡，工作人員正在對煙油的尼古丁、重金屬含量等進行測試，以保證基本指標的合格。
檢測設備是實驗室投資最大的部分，這是肉眼可見的，而這背後，是悅刻建立的一套嚴苛的電子菸企業標準，對電子菸霧化液和電子菸釋放物進行詳細的規範。某種程度上，實驗室是悅刻品質安全的最後一道防線。
姜興濤告訴「藍洞商業」，悅刻的實驗室一期只用了兩個月時間建成，這個速度是傳統電子菸企業比不了的。
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如果說，悅刻實驗室耗資不菲的數據檢測設備不易被看懂，悅刻生產工廠裡4000多生產流水線的工人齊頭工作的場面則親切的多，這是這場「秀」的壯觀之處。
這個工廠7月底正式建成投產，由悅刻和代工商麥克韋爾共同管理和運營。煙彈的峰值產能達到每個月5000萬，支撐悅刻在全球43個國家和地區的銷售。
「TIME TO RELX」，工廠進門的黑色門墊這樣寫著。
每個工人都熟練地打造手裡的部件，這些零小的部件經過壓磁鐵、注液、雷射打碼等工序之後，組成一個個完整煙彈。
這是一個異常整潔的環境，進入之前，要經過封閉的風淋除塵，工人穿著白色的防塵防靜電服，150米長的流水線看上去跟手機工廠的流水線沒什麼區別。
細節上的區別在於，每一組流水線上生產煙彈的口味，不同的顏色和字母代表不同的口味和尼古丁含量，諸如淡藍色的薄荷、深藍色的藍莓、紅色的西瓜等，而紅牛、可樂沙冰和楊枝甘露這些新口味還沒來得及分配新顏色，統一以黑色替代。
細數一下，悅刻煙彈的口味一共21種之多。
在汪瑩看來，「喜歡用電子菸的人，大多數都會喜歡甜味。因為沒有人是喜歡苦味的，以前吸菸的人不是對苦味和煙味成癮，而是對尼古丁和菸草公司添加的種種東西成癮。」
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這是悅刻實驗室、尤其是生產製造工廠第一次暴露在媒體面前，汪瑩的初衷是，對社會公眾保持必要的透明和公開，監督和陪伴悅刻成長。
汪瑩的第一份工作是在寶潔ESO團隊，管理諸如品客薯片等。汪瑩的團隊負責每一批土豆的轉基因測試，每一批檢測結果都需要她的籤字。
這份工作帶給汪瑩的認知是，「這是你對產品負責任的做法」，汪瑩告訴「藍洞商業」，如今土豆變成了煙油，煙油比土豆複雜在，它會變成氣態，這也是為什麼汪瑩和聞一龍挖來行業資深的姜興濤。「供應鏈的安全品控要嚴格，這不是靠制定標準，而是靠專業的負責人。」
如果把悅刻形容為一個人，負責品質的實驗室和負責效率的工廠是悅刻的左膀，右臂就是龐大的市場銷售體系。如今，前者已經展露冰山一角，後者還在狂飆突進。
這樣的「左膀右臂」也是負責悅刻供應鏈的聞一龍把產量從去年4月至今提升了160倍的原因所在，但他依然要面對銷售團隊的挑戰，「怎麼生產不出來？」
截至2019年上半年，悅刻已經佔據中國電子菸市場44%的市場份額，遠超二到十名的總和。汪瑩在開放日透露，悅刻在2019年8月底已經達到60%，年底的目標是70%。
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只要打開手機地圖搜索「悅刻」，總能找到幾家悅刻專營店。黑色的門臉，面積不大，通常只有幾十平米。
在電子菸產品同質化的競爭中，悅刻似乎一騎絕塵，但汪瑩著眼的還是未來，未來的區別在於願景和使命。
她以百度和谷歌舉例，「兩家企業如果在第一年的相似度是50%，以年對年的相似度迭代，五年後的相似度只有3%，20年後的相似度只有萬分之一。」
「好飲煙者，悅然無憂」是悅刻的願景，他們瞄準全球10億菸民的市場，「20年後，地球上10億菸民會變成什麼樣子？」汪瑩的這個問題，似乎只有時間可以作答。
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「日子還長呢，這個行業的波瀾起伏還都在後面，多著呢。」汪瑩說。
其實，眼下的戰爭即將開始，美國最大的電子菸品牌JUUL已經進入中國，但其天貓和京東的店鋪上線5天後就被下架。JUUL原本接受了「藍洞商業」的採訪邀約，但幾天之後又表示暫時沒有採訪計劃。
在汪瑩看來，「目前悅刻最關注的海外競爭對手就是JUUL，菸草公司要一步一步來，既是學習和了解的對象，也要重點關注，比起他們，悅刻從體量和資源上還小得多。」
目前，營銷和市場團隊是悅刻對抗JUUL的最大武器，但汪瑩說，「不同時期的武器都不一樣，有的時期是產品第一，有的時期是渠道為王，但終極還是品牌價值。」
這個世界唯一不可複製的就是，你要幹什麼。常有人問汪瑩，悅刻有啥不一樣？她告訴「藍洞商業」，戰爭論中講，世界上沒有絕對的優勢，只是在所有的關鍵點，確保資源充沛地去打仗。資源充沛，且能夠在關鍵決策點用對用好，才能不斷製造相對優勢的疊加。
結束與汪瑩的專訪，已是晚上11點半，她還要找聞一龍處理項目對接的事宜，悅刻辦公室裡的空調已經停了，空氣悶熱起來，但還有一位研發設計的工作人員在加班。
眾人散去，汪瑩匆匆打上一輛專車，消失在夜霧中。