有學者研究了18家百年企業的領導人,發現這才是最高級的心智模式

2020-12-01 騰訊網

到底是智商更重要，還是情商更重要？這曾經是一個討論了很長時間的話題。最終人們得出結論，說一個人能取得多大成就，更大程度上取決於情商，而不是智商。這種說法，大多數情況下都是成立的，但有一種情況例外，那就是領導者。

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對於一個領導者來說，情商固然很重要，但是智商比情商更加重要。這話可不是我說的，這個觀點來自於情商大師丹尼爾·戈爾曼。

有一次戈爾曼來中國訪問，有個商業記者對他進行了專訪，請他為中國的管理者以及職業經理人提一些管理方面的建議。你知道戈爾曼提了一個什麼建議嗎？

他認為，中國的領導者應該首先提高智商，因為智商是成為一個領導者的先決條件。

智商其實有很多種類型，也分三六九等。今天我們要討論的就最高級的智商——整合思考。整合思考是最高級、也是最成熟的心智模式。

那到底什麼是整合思考呢？要想理解這種高級別的心智模式，你首先要知道什麼是低層次的心智模式。

心理學家霍華德·加德納認為，最低層次的心智模式，是一種叫做『二元對立』的心智模式。

比如，認為這個世界上只有兩種人，一種是好人，一種是壞人；當兩個相互衝突的觀念同時出現的時候，一定有一種是對的，有一種是錯的；具有這種心智模式的人認為這個世界是非黑即白的，簡單說就是魚和熊掌不可兼得，二者只能選其一。

其實五歲的孩子就是用這種方式看世界的，因此也做『五歲兒童的心智模式』，可很多人一直到成年之後，這種心智依然沒有改變。

比如當你到批發市場裡的小商販那裡去買東西的時候，如果你說他的產品質量不夠好，他可能會這麼回答你：「什麼東西都是一分價錢一分貨，你要想買好的，到大商場花高價格去買，我的東西雖然不夠好，但是他便宜啊。」言下之意就是，質量和價格，你只能二選一。這樣的人一輩子也只能擺個地攤兒了。

再比如，總有人認為，重產品還是重營銷，只能二選一；削減成本，還是大力創新，只能二選一；學歷和能力哪個更重要，好像也只能二選一......這都是低層次的心智模式。

整合思考的心智模式和二元對立完全相反，說白了就是既要這樣，又要那樣，魚和熊掌我都要。

也許你會說，這怎麼可能呢......

其實就是因為不容易，很少有人能做到，那些真正做到的人，才成為了卓越的領袖，打造出偉大的企業。

舉幾個例子，當大多數人都還堅定地相信一分錢一分貨的時候，就有另外一些人不相信這個道理，一定要做出質量好、價格低的產品，比如日本的服裝品牌優衣庫，中國的小米、華為等等，就是因為做到了這一點而迅速成長為世界級的企業。據說優衣庫創始人柳井正2019年的個人財富已經超過了孫正義，成為日本首富。

寶潔公司以前有個CEO叫雷富禮，被公認為是寶潔公司歷史上最成功的CEO之一。他曾經講過這樣一段話：「如果是二選一的話，我們就不會成功，每個人都能做到二選一。倘若總是為了得到這個而犧牲那個，那麼你將永遠無法成為行業中的翹楚。」

以上這些通過整合思考而獲得成功的領導者和企業，並不是個別案例。基本上所有卓越的領導者、偉大的企業，都是整合思考的。

《基業長青》的作者柯林斯在寫這本書之前，深入研究了18家百年企業，包括花旗銀行、沃爾瑪、萬豪集團等，都是世界頂尖級跨國公司。發現這些企業的管理者們有一個共同特點，就是善於整合思考。這18家企業之所以能夠做到基業長青，是因為他們做到了四個既這樣、又那樣：

第一，他們既務實地追求利潤，又有超越利潤的目的。

第二，他們既有固定的核心價值觀，又勇敢地追求變革。

第三，他們既有清晰的願景和方向，又進行機會主義的摸索與實驗。

第四，他們既制定膽大包天的目標，又通過漸進式的演變和進步來實現它。

那如何才能做到整合思考呢？給你兩個小建議：

第一個建議是，你要改變對衝突的態度。

無論任何形式的衝突和矛盾發生，都不是災難，而是機會。它讓創新成為可能，從而產生新的事物。就像兩塊石頭經過摩擦之後才有了火，手指和琴弦碰撞在碰撞的過程中才產生出音樂一樣，當你成功地化解了矛盾和衝突，也就意味著你做到了整合思考。

正如《了不起的蓋茨比》的作者傑茨菲拉德所說的：「同時保有兩種全然相反的觀念，還能正常行事，是第一流智慧的標誌。」

第二個建議是，你要改變對資源的態度。

如果不懂得整合思考，資源永遠都是稀缺的。其實如果你做的事情是正確的，做成這件事所需要資源就一定是夠用的，你真正要做的只是運用整合思考把它找出來而已。

正如雕塑家羅丹所說的：「生活中並不缺少美，只是缺少發現美的眼睛。」

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