物聯網智庫 發表於 2019-09-19 15:44:03
物聯網作為一個概念被提出迄今已20多年，卻未能像網際網路一樣給社會帶來巨大的變革和衝擊。物聯網的核心動能在哪裡，是淪為網際網路的延伸和附庸，還是構建出一個劃時代的社會形態和新經濟形態？
一、競爭簡史
早期的人類大多數生活在經常遷徙的小團體中，以採集、漁獵、畜牧為生。各部落之間是分散的，彼此之間幾乎沒有接觸。一萬年前農業革命開始了，它緩慢地橫掃整個世界，形成了村莊、部落、耕地及新的生活方式，人類第一次形成了較大規模的群居組織。
工業革命以蒸汽機以及電力帶來機械化大生產，這種大規模的分工，標準化的流水線作為新的生產力迅速摧毀了上萬年的農業經濟，促使人類邁入了工業社會。我們可以看出工業化的核心動能是建立在能量動力增長基礎上的規模效應。
為了配合工業經濟的規模效應，新興的企業主階層讓產品標準化，解放農奴獲得足夠自由流動的勞動力，讓更多的人成為中產階級從而具備消費能力，擴建鐵路滿足大規模的運輸。甚至學校和家庭，也成為了有利於工業化生產的後備組織。股份公司和複式記帳法的發明也都為工業時代的規模效應做了鋪墊和基礎。
上世紀90年代以來，網際網路以信息連接能力引發的網絡效應，給傳統生產力的工業經濟帶來了巨大的衝擊。善於利用網際網路的新生力量，通過建立連接掌握更多的用戶，取代了傳統的信息和銷售渠道，成為了數字經濟時代的新的入口。
網際網路發展到移動網際網路，再進入萬物互聯，我們發現單靠規模效應和網絡效應難以成為撬動下一個經濟形態的槓桿。無論是風華正茂的網際網路還是堅實依舊的工業化似乎都難以把人類帶入萬物互聯的智慧社會。筆者認為「共生效應」將作為一個新的奇點，成為智慧社會新的整合者，構建出新的商業模式和組織形態。
二、共生效應
1. 極客共生
工業化推動農業社會的基本單元由家庭向企業轉變，網際網路產生了平臺這一規模更大、協作更靈活的組織形態，隨著物聯網的不斷深化，DAO（去中心化自治組織）這種基於極客之間自由協作的形態將越來越具備成長的技術和產業基礎。
極客泛指具備創造力的產品開發者。工業化大生產強調的是生產型的工匠精神。數字經濟時代，極客精神越來越重要，很多的網際網路平臺都是始於一個極客團隊，通過將一個擊中用戶痛點的功能做到極致從而收穫巨大用戶量，然後再擴展為平臺。
在網際網路時代的極客，幾乎不存在和外部產業深度融合的問題，也就不存在協作溝通的效率難題。網際網路以連接優勢自己生成內容，不需要和傳統企業密切合作就能形成自己獨立的生產力，造成的結果是高度中心化的贏家通吃，剩者為王。但我認為未來在物聯網時代，社會將是更加協同的共生體，協同的效率和利益分配機制將成為制勝的關鍵要素。
物聯網時代，連接不再局限於信息傳播層面和商品交易層面。生產和生活本身的一切硬體設備都將被連接。基於比特的數字經濟的極客，和基於原子的工業經濟的極客，需要跨界協作。工業機理模型更重因果關係，大數據模型更注重找規律，在實際應用中，往往出現行業專家與大數據專家的認知和行動偏差影響協作效率，這時候極客之間的協作效率將成為物聯網時代的核心動能。
譬如智能家居需要智能化極客和家居廠家工程師（也可稱之為家居業極客）的協作。這種協作不僅是為了達成交易的測試或者售後運維，而是共同創造一個物聯網屬性的新產品。在智能家居早期的京東微聯和阿里小智平臺都沒有重視這種共生型關係，而是試圖將自身用戶流量進行單向轉化。這種極客共生效應存在於智慧工業、智慧城市等一切物聯網新形態。
物聯網的價值在於加快了從基於產品的分工向基於知識的分工演進，構建了新的產業分工體系從而推動經濟增長。模塊化對於智慧型社會，就如同勞動分工對於工業社會一樣。未來的物聯網上不再僅僅是手機、衣服等產品的交易，還將出現研發設計能力、測試試驗能力、生產製造能力、物流能力等生產能力的交易。物聯網時代的協作不是穩定的明確分工型的協作，而是基於共識的共生型協作，有著共同的目標願景和多方共贏的利益分配機制。
2. 人機共生
2009年 6月，通用電氣的研發人員給CEO傑夫·伊梅爾特展示一款渾身是傳感器的渦輪噴氣發動機，這款發動機能夠實時傳回航班的數據。伊梅爾特意識到這些數據可能與渦輪發動機本身一樣寶貴，然而通用電氣卻沒有能力利用這些數據。自此開始，伊梅爾特開啟了通用電氣人機共生的數位化轉型。
哈耶克認為，市場經濟就是一個信息處理系統。如今企業已不再是傳統的生產經營者，也越來越演變成一個信息處理系統。物聯網時代的設備，從工業時代的從屬被支配的地位，越來越成為人類的夥伴。機器變得具備自主能力和學習能力，擺脫了只是作為能量轉換工具的地位，越來越具備信息知識優勢。亞馬遜每天都會改變 250萬次定價，價格策略是由一套計算程序所決定的。在每一天的每一個瞬間，這個程序都能為每個產品定出最佳的價格。
物聯網不斷突破網際網路的原有邊界，讓更多的硬體設備互相連接。但感受這種連接帶來的效率和體驗提升的還是背後的人。再高級的智能終究還是工具，說到底是人對工具應用的不斷升級。康德認為萬物之中只有人是自身的目的，而不是工具。現在很多的智能產品，之所以不具備粘度，是忽略了產品背後的人的交互體驗場景。
人類因為認識使用工具而成為了地球上唯一的智慧生命，但過分地仰賴工具卻有可能使自己走向不歸路。技術的最佳用途是可以提升我們的人性。未來的用戶關係既是數位化的又是人性化的，在這兩個維度上的創新將是必不可少的。企業的數位化系統是根基，但人的因素才能左右勝負。拼多多的商業邏輯是將電商從「人找貨」模式變為「貨找人」模式。拼多多CEO黃崢認為，新電商不再把活生生的人當作流量，只有服務好人和對人足夠尊重，人群才能聚集成力量。
西洋棋冠軍卡斯帕羅夫在輸給了IBM的深藍機器人後，2005年他組織發起了一場人機自由組合的大賽，結果無論是單個的大師還是最強大的計算機最後都敗給了人機協作的組合。事後卡斯帕羅夫認為，由人類和機器組成的隊伍可以完勝最強大的計算機，人類的戰略指揮加上機器的戰術執行會產生無比強大的威力。
「硬體通用化」和「服務可編程」能夠很好的將工業化的規模效應和物聯網的共生效應結合在一起，將機器的標準化和人服務的個性化結合在一起，使得企業由傳統項目型業務向產品型業務演進，從而大大提升項目開發效率。以人的體驗和交互為目的的智能化，打通原子世界和比特世界的數字孿生，讓比特世界的高效來優化提升原子世界的生產力。
3. 產消共生
農業時代是自給自足的自然經濟，分工和交易在整個社會生產中比例很低。工業時代帶來的分工，讓生產和消費出現背離。生產的目的是為了交易和流通，是為了把產品變成商品。供求的背離使市場營銷成為生產者的首要目標。
工業革命後的歐洲人均GDP在200年間增長了50倍，但是生產力中相當大的一部分被用在開闢市場的工作上。現在諸如此類的基礎工作已經基本完成，以往用於開闢世界市場系統的大量資源可以投向其他目標。現在即使是在人氣旺的商店，一個過於主動推銷商品的售貨員也會成為顧客立刻走人的理由。同理，今天網上的彈窗也變得少見。現在企業經營者需要把目標放在如何幫助和激勵消費者構建產消共生型經濟上。
網際網路通過連接用戶，讓生產者和消費者關係更加密切，從某種程度上緩解了供求背離的狀況，但並沒有從根本上解決買賣雙方的對立關係。作為數字時代核心的生產資料，數據的歸屬權問題遲遲未能解決，隨著數據量指數級的攀升這種失衡將不斷激化。物聯網時代，全社會將通過數據所有權的解放運動，推動消費者和用戶成為生產不可分割的一部分。企業和客戶將不再只是單一維度的交易買賣關係，而是共生共贏的夥伴關係。
1955年，海德格爾做了一場題為《技術的追問》的演講。他說，技術的本質絕不是技術，而是一種看見自然的方式，是讓所有本質上的東西自我揭示，成為人類可以加以利用的潛在資源。當年比爾·蓋茨給微軟設定的使命是讓每個家庭，每一張辦公桌上都有一臺電腦。如今納德拉計劃將微軟塑造成以「云為先」為特徵的生產力與平臺提供商。他認為微軟的存在是為了打造可以賦能他人的產品。
在數位化產消共生型的用戶關係中，公司將提供服務的部分責任轉移給了用戶。如果用戶可以駕馭消費以及使用產品的數位化的過程，那麼用戶的滿意度也將相應地提高。數位化帶來了自我控制，從售前到售後，用戶在各個階段都享有更多的控制權。因此，公司需要對產品形態做出大幅調整以適應用戶的期望。
有了自我掌控，用戶將不再那麼仰賴公司的友好態度。物聯網時代，傳感器的廣泛使用使得將這種自我控制演變為自動化成為了可能。自動化是自我掌控的終極形式，未來的用戶關係也就變成了自動化了的用戶關係。這種趨勢不只會影響商界，還會影響整個社會。麻省理工學院已經提出了「你的網際網路」的理論，在這個網際網路裡，用戶控制著所有的個人數據、流程和關係。從傳統報刊到新浪門戶，再到百度搜索，今日頭條，我們可以看出用戶對於信息獲取的自我掌控權的不斷提升，當然這一切對於萬物互聯的智慧社會還遠不夠。
來源：物聯網智庫
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