別小看寒暄，它會直接影響整個溝通過程！社交達人教你寒暄技巧

問候和寒暄雖然是一些單調而且簡單的話語，但是卻不可忽視。因為它是交談的催化劑，能夠在彼此之間架起一座橋梁，滿足人們的親和心理。

寒暄在人際交往中的作用是十分重要的，但並不是任意的寒暄都能起到這種作用。不恰當的寒暄很可能會弄巧成拙，而寒暄的恰當與不恰當的關鍵在於話題的選擇。什麼樣的話題是恰當的寒暄話題呢？那些能引起對方興致的話題都適於做寒暄的話題。

貝爾納·拉迪埃是空中巴士飛機製造公司的銷售能手，當他被推薦到空中巴士公司時，面臨的第一項挑戰就是向印度銷售飛機。這是一件棘手的任務，因為這筆交易已由印度政府初審，未被批准，能否重新尋找到成功的機會，全看銷售代表的談判本領了。

作為銷售代表，拉迪埃深知肩上的重任。他稍做準備就立即飛赴新德裡。接待他的是印度航空公司的主席拉爾少將。拉迪埃到印度後，見到他的談判對手後說的第一句話是：「正因為你，使我有機會在我生日這一天又回到了我的出生地，謝謝你！」

這是一句非常得體的開頭語，它簡明扼要，但是卻蘊涵著豐富的內容。它表達了好幾層意思：感謝主人慷慨賜予的機會，讓他在自己生日這個值得紀念的日子來到貴國，而且貴國是他的出生地。這個開場白拉近了拉迪埃與拉爾少將的距離。不用說，拉迪埃的印度之行取得了成功。

拉迪埃靠著嫻熟的銷售技巧，為空中巴士公司創下了輝煌的業績。僅在1979年，他就創記錄地銷售出230架飛機，價值420億法郎。這當中，應該說也少不了他善於寒暄的功勞。

寒暄是正式交談的前奏，它的「調子」定得如何，直接影響著整個談話的過程。因此，對寒暄絕不能輕而視之。寒暄的時候要注意以下三點：

（1）應有主動熱情、誠實友善的態度；

（2）應適可而止，因勢利導；

（3）善於選擇話題。