你和偉人之間到底差了什麼?NLP思維層次告訴你答案

來源|流沙言職

小林在年前就被裁員了，到現在都沒有找到合適的工作。

他有些焦躁，小林抱怨說：這大環境真是不好啊，真倒黴。

我幾乎可以斷定，小林的這種心態，求職不會順利到哪裡去，因為他的思維方式停留在了環境層面，即把問題的出現歸咎於外部環境上，而這屬於思維層次中最低級的思維方式。

之所以這樣解讀，是因為最近看到了一個關於思維層次的模型，叫NLP思維層次。我們的思維決定了我們的行動，而這個模型就讓我直觀地感受到了這一點。

01認識NLP思維層次

NLP是神經語言程序學（Neuro-Linguistic Programming）的英文縮寫，它是研究我們大腦如何工作的學問。

心理學家翰·格林德和理察·班德勒借鑑了一些催眠和心理學的理論發展了這套學說，很多大人物都專門受過NLP培訓，比如美國前總統柯林頓、微軟CEO比爾蓋茨、知名導演史匹柏等。

60%的世界500強對員工進行NLP培訓。

NLP是一個非常有效的思維工具，利用它可以幫助我們思考，解決實際問題。

我們用一張圖來表示NLP思維層次：

NLP思維層次

NLP思維層次表明：人的理解可以分成六個層次，環境、行為、能力/選擇、信念/價值/規則、身份、精神。

在低層次理解問題，對於解決問題會有局限性。越往高層次走，問題反而變得簡單，一切取決於我們站在哪個層次來看待問題。

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為了便於理解，我們就以不同層次對應不同的人來展開論述。再結合開篇小林面試失利的案例，逐一介紹每一層次的思維方式。

1.環境層次(vironment)

典型思考方式：都是別人的錯對應的人：怨婦這個層次代表我們所處的外部環境及相關的人，回答了哪裡(where）和什麼時間（when）的問題。

這裡除了自己以外，其他都可以稱之為環境。

比如你的公司、家庭，你的同事、朋友，你所處城市的天氣、交通等這都屬於環境層次的範疇。

處在這個思考層次的人遇到問題時常常歸咎於外部環境，比如：

我沒有升職加薪，是公司不重視員工我遲到，是因為堵車嚴重我忘了還信用卡，是因為銀行沒有提醒我總而言之，我沒有錯，都是別人的錯，公司的錯，天氣的錯.....他們從內心裡覺得自己懷才不遇。

那麼他們解決問題的方法也就只會從外在環境入手，比如：

不升職加薪，那我就換一家公司為了不遲到，我找不堵的路段怕忘了還信用卡，讓銀行提供定期提醒的服務日常生活中隨處可見這類人的身影，我們稱他們為"怨婦"，因為他們太愛抱怨了。

自己消極懶惰，還常常把周邊的人也搞得負能量滿滿。

有時他們也知道只是抱怨於事無補，但是無法控制自己的行為。

原因就在於他們處於"環境層次"，他們看待他人和世界的方式被牢牢地困在這個層次。

並非他們天生就是 "怨婦"，而是在他們眼裡只有外部環境，看不到其他。那麼他們面對問題的方式就是換個環境，僅此而已。

顯然小林就屬於這一層次思考的人，他把自己找工作失利的原因歸咎於就業大環境不好，解決方案就是等到就業環境好的時候再去找工作。除此之外，他想不到更好的辦法。

如果這樣思考，小林恐怕再找一年工作也不會有什麼好結果。

為了跳出這種局限，我們可以往上走一個層次。

2.行為層次(Behaviour)

典型思考方式：我還做得不夠對應的人：實幹家這一層代表我們的所做所為，也就是我們的行動和反應，它主要回答什麼（what）的問題。

在這個層次的人，他們面臨困境時，通常會思考"是不是我太懶惰了？是不是我還不夠努力？"

比如：

參加唱歌比賽輸了，練習時間不夠又被客戶拒絕了，我拜訪的客戶太少收入太低，我打的工太少這些例子，都隱含一個意思：我做得遠遠不夠，我需要繼續努力，我應該採取行動。

基於這樣的思考，他們的解決方案就是從自己的"行為"上找突破：

參加唱歌比賽輸了，我要投入更多時間練習，唱歌被一個客戶拒絕，那我就拜訪10個收入太低，那我就多找幾份兼職於是，他們往往會投入更多的時間、精力來改善問題。

你想到了什麼人？對！實幹家、行動派。

他們認為，環境無法改變，我只能改變我自己。遇到問題，不要慫，行動就OK。不行動永遠改善不了問題，不改變永遠適應不了環境。

他們樂觀開朗，充滿鬥志，正能量滿滿，他們堅信，只要自己足夠努力，一定會有成功的一天。

他們也很容易被人們冠以"打了雞"愛灌雞湯"的名號。

相比處在環境層次思考的人，他們更進一步，他們看重個人的努力對結果的影響，而不只是抱怨外部環境。

那麼針對於面試失利，處在行為層次的人就會這樣思考：

我投的簡歷太少了，面試的機會也太少了我跑的招聘會太少了，我該多跑幾家那麼，僅僅是這樣，真的就夠了嗎，恐怕未必。

我們都知道，成功是多方面因素造就的。有些努力一輩子都不會有結果，比如你想當CEO,天天靠打雞血是不行的。

工廠的工人動輒一天十幾個小時工作，每個月也就幾千元餬口，即使他不睡覺24小都在工作，他的薪資也不及一位留校博士的百分之一。

投入的時間只是目的達成的一個必要條件，努力也只是抵達成功的一個因素而已。

想要成功，遠不止這些。

那麼，為了進一步探究這些要素，我們就需要再往上走一個層次。

3.能力層次(Capability)

典型思考方式：解決方案是什麼對應的人：問題解決者這一層體現的是我們所能應用的知識和技巧，也就是我們通常所說的能力，是通過心靈地圖、計劃或策略行為和行動提供指導、引領方向。主要回答（how）的問題。

我們先給能力下個定義：勝任某項任務的條件、才能。

這一層次的人遇到問題時常常這樣想：事情不順利，是我的能力不足造成的。

他們認為完成這項任務需要這種才能、素質，而我恰好欠缺。因此他們會從"能力"角度來尋找好的"辦法"來解決問題。

比如：

這次競聘總監失敗了，還是我管理經驗方面有些稚嫩，我應該向前輩學習改善今年的投資收益率不如去年，我得再去買幾本書看看，多向投資專家請教這次比賽失利了，我在擊球方面技術好像不如對手，要加強練習"能力"層次的人非常善於學習，並且能將學習到的知識整合併應用到實踐，是解決問題的高手。

他們能在面對不利局面時很快調整自己，他們認為問題總有解決辦法，只是自己還沒有領悟到。他們會努力學習別人的經驗，為己所用，他們懂得如何站在巨人的肩膀上來達成目的。

那麼回到開頭的案例，面試失利，他們除了認為整體就業形勢不夠好，自己在面試上投入的精力不夠之外，他們還會想：

我的簡歷不夠吸引人，那我要修改簡歷，突出優勢我找工作的渠道可能有點問題，我要選擇適合我的渠道投遞這就是"能力"層次的人信奉的辦法總比問題多的思維。

這裡需要強調的一點是：NLP每提高一個層次，都是以下面的層次為基礎的，也就是說不能隨意忽略下一個層次，比如只要"能力"而不"努力"，這顯然是不可取的。

真正的做法是：既有"能力層"的方法論，又有"行為層"的行動和努力，還有'環境層"的機遇，綜合作用才能讓你在競爭中脫穎而出。

通常到了這個層次的人，已經戰勝了大多數的人，站在食物鏈的中上段，在公司也躋身中高層管理，一般的問題已經無法難倒他們。

但是，他們也不能解決所有問題，總有一些問題會成為他們的困擾。而造成這個困境的原因可能是：他們選錯了問題。

這就有必要向上再探討一個層次：BVR層次。

4.信念/價值/規則層次(BVR)

典型思考方式：什麼更重要對應的人：戰略家這一層體現的是我們所相信或影響我們的概念，回答了（why）的問題。

這一層次可以概括為BVR：

B：biref,信念，世界在你的眼裡是什麼樣的，具體來說就是你認識世界的一個個概念，這些能幫你構建一個完整的世界觀，是你發揮能力的基礎。

V：value,價值觀，你覺得哪個更重要，A還是B？

你要如何做出選擇，取決於哪個對於你來說價值更高。價值高低的衡量標準因人而異，因此每個人對自己生命中的人和事的價值排序也就不盡相同，這就形成了不同的價值觀。本質上就是權衡哪個對自己更重要。

比如：

畢業了是選擇大城市打拼還是在小城市安逸？選擇大城市的人，價值排序當中事業的成功>生活的安逸。為什麼有些人不知道如何選擇？因為他的價值觀混亂，或者缺乏衡量價值的標準，無法判斷哪件事對他來說價值更高。

R：rule,規則，也可以理解為做人做事的原則。

社會有制度，公司有規則，這些規則從何而來，就是上面提到的B(信念)和V（價值觀）。

比如：

我有一條原則每天都要寫文字，哪怕只是幾百字。這就源於我的信念，我覺得輸出式的學習更加有效，而每天輸出能幫助我形成這樣的習慣。有人是素食主義者，是因為在他的價值排序中，對動物的愛和保護勝過了他的食慾。規則能使得你的決策更加高效，不用每次面臨選擇時都要反覆思考、不斷權衡，因為你已經有一個內在的準則，直接根據這個準則做出判斷即可。

"BVR"層的人遇到問題的思維模式是：哪個對於我來說更重要？是否還有隱形的、我沒有看到的更重要的問題？

他們看起來就像戰略家，做選擇時只重點針對那些對他們來說更重要的事情。

彼得德魯克曾說過：做正確的事比正確地做事更重要。

"能力層"是正確地做事，而BVR層是做正確的事。

那麼回到面試失利的案例中，BVR層的人就會這樣來思考：

求職失利的原因大概是這些：

大環境不好，崗位供給變少簡歷寫得不夠好投遞渠道不匹配技能和崗位不匹配面試技巧不匹配於是先畫了一個思維導圖，列出原因:

面試失敗原因羅列

然後通過思考，又做了這樣一幅圖，找出重點：

面試失敗重點因素分析

通過分析，他發現求職失利主要是由於自己投遞渠道選擇有限，只在線上的APP投遞簡歷，忽略了獵頭資源和身邊的創業者、管理者朋友。

因為自己更想走技術人才路線而非管理路線，網上投遞無法凸顯自己的偏好，進而技能和所投遞的崗位不夠匹配，在面試中的表現也就針對性不強，完全偏離了方向。

而大環境的影響和簡歷寫得好與否只是弱的影響因素。

所以核心問題在於自己選擇的投遞渠道出了問題。

針對這一分析，他制定了調整策略：

1）對於線上的投遞渠道進行篩選，選擇和自己期望相近的崗位，並在投遞之前先進行溝通，確認崗位的需求，符合自己預期再投遞。2）將自己的求職需求透露給身邊的創業者、管理者朋友，並講明了自己的想法，請他們做推薦。

BVR層次的人選擇影響問題最核心的因素，即找準最重要的問題，然後針對核心問題制定改進策略。

BVR也有局限，它針對客觀的問題比較有效，如果一些問題比較主觀，不存在標準答案，這時候我們就需要藉助再上一層次的邏輯思考來解決。

5.身份層次(Identity)

典型思考方式：我是XXX，所以我要做XXX對應的人：覺醒者這一層體現的是我們最基礎的核心價值與使命，通過自我認同確定整體目標，主要回答（who）的問題，也就是我是誰。

到達這個層次的人很少，因為在這一層次思考意味著你需要回答兩個問題：

我是誰？我將成為怎樣的人？這個層次之所以在如此高的層級，是因為不同的身份，意味著有不同的BVR,它決定了你會選A還是選B，決定了你人生的發展方向。

比如：

你是想做一名高精尖技術專家；還是想自己創業成為一名老闆，提供技術服務；或者你只是想做一個打工者，賺取足夠的生活費？你如何定義自己的身份，關於面試失利的答案就會有天壤之別：

如果你想成為一名高精尖技術專家，那你該找一個研究機構；如果你想創業成為一名老闆，此時可能就不再為面試失利而惆悵，已經在為籌辦公司而準備；如果你只想做一個朝九晚五的打工者，那就繼續改善你的求職過程。很多時候我們之所以不知道怎麼選擇，是因為我們並不知道自己未來想成為什麼樣的人。

我們不知道自己想成為誰，就不知道應該做什麼；不知道做什麼，就無從選擇；不知道怎樣選擇，最終就一無所得。

所以，如果我們能夠完成身份定義，我們在做選擇時就會非常容易。

那些已經完成身份認同的人，我們可以把他們稱作覺醒者，因為他們清晰地知道自己想成為誰並為此為努力著。

6.精神層次(Spiritual)

典型思考方式：我的使命就是改變世界對應的人：偉人這個層次是處在塔尖的層次，是與我們自己關係極為密切的精神領域，它認為我們是超越我們自身的更大系統的一部分，就像個體之於家庭、社會或全球的關係，回答了為了誰（for whom）及為了什麼（for what）的問題。

這個層次的人往往會自帶使命感，他們常常這樣問自己：

我在這個世界生存為了什麼？我能為社會、人類的進步做些什麼？我怎樣做才能使他人幸福？寫到這裡，不得不說兩個人：賈伯斯和馬雲。

賈伯斯說：活著就是為了改變世界。

而馬雲說：我想的從來都不是賺錢，而是改變世界

一個屢次用劃時代的產品改變了人們使用電子產品的方式，一個用他的阿里巴巴王國改變了人們的購物以及支付方式，而這種改變是世界範圍的。

這些人也唯有用偉大來形容了。

至於這些偉大的人如何來思考求職失利的問題，他們可能會問：通過面試我可以改變世界嗎？我們不得而知，就讓那些後起的偉人作答吧。

最後，需要再次強調的是，高層次的思考以低層次為基礎，不能脫離低層次而孤立存在，比如離開"身份"談"精神"，離開"努力"談"能力"，會非常空洞，不切實際。

NLP思維層次雖略微有些複雜，卻對於我們思考問題和解決問題大有裨益。

當我們遇到問題覺得無法解決時，嘗試著跳出固有思維，有意識地往更高層次的思維方向邁進，當初解決不了的問題有可能就會迎刃而解。