月嫂將一鍋煮沸的開水放置在廚房門口，年幼的孩子不慎被燙傷，公司回應：沒有錯不擔責
僱傭家政人員上門服務，已經成為一種新的生活方式。家政服務人員接受過專業的培訓，能幫客戶分擔很大一部分家庭事務。但如果培訓不到位或工作中出現疏忽，他們也會給家庭成員尤其是小孩子帶來傷害。最近，深圳一位黎女士向媒體反映，家裡請來的月嫂隨意將煮沸的一鍋開水放在地上。年幼的兒子不慎跨入，造成右腿三度燙傷。小腿及腳部的皮膚均有不同程度脫落。事故發生後，黎女士還是將月嫂的工資結了。未曾想，年後找家政公司索要賠償時，對方卻翻臉不認帳。
根據黎女士的描述，將事情經過整理如下：
1、黎女士的弟媳前一陣剛生了一個孩子，家裡照顧不過來，於是僱用了一個月嫂分擔壓力。誰也沒料到，請來的這個月嫂竟會誤傷黎女士自己的兒子。事發當天傍晚，該月嫂燒了一鍋開水，用於擦產婦的身體。水燒開後需要晾一會兒，等溫度適宜了才能用。月嫂就將開水放到廚房外面的空地處。安全隱患就此埋下。
2、黎女士回憶，當天她正在給兒子餵飯。餵完後起身收拾，兒子正是在這個時候脫離了她的視線。小孩急匆匆跑去找心愛的玩具汽車。沒一會兒，從廚房的方向傳來一陣哭聲。黎女士以為是正常的磕絆，沒太在意，不緊不慢的上前查看。此時，正在廚房做飯的月嫂跑出廚房，喊著「有開水」。黎女士這才意識到大事不好。她跑過去，看到兒子的右腳整個踩進了那鍋滾燙的熱水中。
3、熱水擺放的位置恰好就在玩具汽車的左邊。兩者緊挨著。為了能讓廢水儘快降低溫度，月嫂還將鍋蓋拿走。一鍋沸騰的熱水就這麼敞口放著。黎女士猜測，當時兒子應該是想要坐上玩具汽車，但邁步時沒有邁好，不小心踩到鍋中。黎女士不解，月嫂為什麼不將熱水放在廚房？兒子的玩具汽車是固定放在廚房外面的。他很喜歡這個玩具，每天都會玩上一會兒。月嫂為什麼在這種情況下還將熱水放在玩具汽車的旁邊？
4、事故發生後，黎女士將兒子緊急送醫。醫院鑑定結果為三度燙傷。小腿以及腳部皮膚均產生脫落。如今孩子的右腳纏繞著幾層厚厚的紗布。黎女士作為母親看著十分心疼。她寧願自己能代為受過。
5、燙傷的事情發生在年前。考慮到即將過節，黎女士將月嫂的工資如數結清，同時並未找家政公司要說法。過完年後。黎女士找到家政公司反映此事。但對方認為事故責任不在己方，不應該由他們來承擔責任。他們可以探望傷者，但無法賠償。黎女士心有不甘，將此事反映給媒體。
記者找到這家家政公司，雙方溝通過程整理如下：
1、公司的市場主管稱，這屬於意外事件，公司不負有任何責任。記者詢問，將滾燙的開水放在地上是否合規？主管解釋，開水一般是要放在廚房的，但由於客戶家的孩子喜歡在廚房玩鬧，因此月嫂出於安全考慮沒有將熱水擺在廚房，而是選擇擺在外面。如今事故已經發生，月嫂深表痛心，表示會去探望孩子，幫忙護理。而公司也會酌情作出部分賠償。
2、記者隨後又諮詢了律師。律師回應稱，月嫂和家政公司屬於僱傭關係。因此，月嫂如果在服務過程中由於個人原因產生失誤，給客戶的家庭成員造成傷害，平臺也難辭其咎。畢竟平臺具有培訓義務。但另一方面，寶寶之所以會受傷，部分原因在於家長沒有履行相應的監護義務。因此，家長也負有一定責任。
小編想說：
1、月嫂作為專業的護理人士接受過系統的培訓，更應該知道安全問題的重要性。將滾燙的熱水隨意擺在地上，顯然不符合安全規範。如果客戶家中有孩子，更應該將安全問題銘記於心。黎女士家請的月嫂安全意識薄弱，這才會釀成大錯。既然月嫂存在疏忽，那麼家政公司及月嫂理應承擔相應的賠償責任。
2、即便家中請了專業的家政人員過來幫忙，家長們也不應該掉以輕心，放鬆了對孩子的看護。在事故發生之前，家政服務人員的專業程度無從驗證。因此，家長最能信任的對象只有自己，請務必履行好監護義務。若事故不幸發生，建議保留好證據，及時追責。