澎湃特約評論員 張濤甫
2020-02-14 18:06 來源：澎湃新聞
新冠肺炎疫情肆虐，舉國抗疫，全民皆兵。
抗疫戰役存在兩個戰場：一個是抗疫戰場。眼下這一戰場處在膠著對壘時刻。衝在一線的戰士們眾志成城，與新冠病毒直面拼奪，與死神賽跑。另一個是輿論場。戰「疫」越激烈，輿論關注度越高，信息激流就越洶湧。形形色色的疫情信息湧動、起伏、對衝、反轉，時刻牽動公眾神經，攪動公眾情緒。
在這過程中，公眾除了科學素養外，也要增強媒介素養，要有識別有害、有毒信息的意識和能力，明辨真偽、是非、良莠、善惡，避免有害有毒信息給當前抗疫帶來不利影響。
信息是經過媒介管道輸出、傳播和觸達的。在「全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體」的「四全」媒體時代，各類媒介散落各處，瀰漫在無垠的實體和虛擬空間裡，我們目力所及，皆是媒介織就的天羅地網。然而，我們每個人只是網絡中的一個節點，我們所能伸展的信息觸角和認知半徑是有限的，很難清晰把握江河湖海般的資訊。這種輸出端與接收端不對等的現狀，需要我們具有認知、鑑別、理解乃至批評媒介的能力。一言以蔽之，就是需要起碼的媒介素養。
所謂媒介素養，是指人們在多元化媒體和各種資訊面前，所具備的信息選擇能力、質疑能力、理解能力、評估能力、思辨能力，以及創造和生產能力。
移動媒介的普及，大面積提升了國人的媒介素養，降低了人們的媒介門檻。但問題是，媒介規模野蠻擴容和媒介技術迭代迅疾的今天，人們的媒介素養升級遠遠跟不上媒介迭代和媒介生態變化，致使每個人都在拼命地奔跑，才能留在原處。
峻急的危機情境下，容易滋生未經證實的灰色信息和黑色信息，甚至會出現謠言「蝙蝠」漫天飛舞。人們對疫情的感知不同於尋常狀態，敏感、恐懼、焦慮心態下的信息感知、判斷，更有可能發生變形和扭曲。此時，亟須公眾具有可觀、健全的媒介素養，增加自身對有害有毒信息的免疫力。
這種媒介素養，一方面來自政府部門和權威媒介機構，要加強權威、核心信息的及時供給和披露方式方法的公開透明；另一方面，來自人們自身，用平時積攢的媒介素養，築起信息安全防護網，自覺做到並提醒身邊人對那些關乎疫情真相和自身生命大計的信息，多留一個心眼；對那些真偽難辨的疫情資訊，保持應有的警惕和審慎，將有害有毒信息的危害降到最低。
當前這場疫情，既是對我們媒介素養的一場空前測試，也是一個深刻的媒介素養和信息安全教育的課堂。這是這場疫情給我們出的很多難題中，一道重要的考題。和對疫情病源病理的認識，有一個從未知到一知半解、到全然了解的過程一樣，我們需要付出努力，也要從教訓中獲得免疫力，才能真正提升媒介素養。
在這個過程中，僅靠個人努力還不夠，需要國家、社會以及專業機構，特別是專業教育機構的參與，把媒介素養作為公眾素養的重要選項去歷練和提升。在媒介已成為社會系統和個人生活重要「神經元」的今天，公眾的媒介素養不是口紅之類的裝飾品，而是剛需。值此疫情特殊時刻，更是如此。（作者系復旦新聞學院教授）
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